试论增强新时期思想政治工作艺术性的有效途径

　　2、正确把握思想政治工作的信息来源。要做好思想政治工作，必须要有强烈的信息观念，信息来得快、来得全、来得准，并根据掌握的信息灵活机动地处理工作，才能收到事半功倍的效果。正确把握信息不仅是获取思想政治工作对象已发生、正在发生或尚未出现的思想的有效途径，而且还是实现思想政治工作科学化、现代化所必须重视和解决的重要问题。
　　第一，观察要全面。一是要兼听，不要偏听。古人云：“兼听则明，偏信则暗”。我们做思想政治工作在了解对象的思想状况时，必须正确地听取各种反映，克服主观偏见，重视耳听眼见的效果。在观察实践中力求博闻强记。就是对听到的东西也得明察。如果闻而不审、有言必听、听来必信，对一切得来的信息都听之任之，必定会增加所获信息的虚假成分，而且还会助长“虚假风”等不正之风的蔓延。二是见闻并举，明察而断。我们做思想政治工作在了解对象思想情况、对各种问题进行决断的过程中，必须具有多问多见、观其全面、察其细微的工作作风，以达到观其形、听其音、察其心、明其思的目的。
　　第二，调查要深入。调查是正确获得信息、开展思想政治工作的基本因素。毛泽东曾经指出：调查研究极为重要，做工作要有三条：一是情况明，二是决心大，三是方法对。这是思想工作取得成功的基本条件，同时也说明了调查研究在思想政治工作中的作用。有的思想政治工作者之所以能大刀阔斧、轰轰烈烈地干，工作很有主动性，成绩显著，成功的秘诀就在于他们注重调查研究，解放思想，实事求是，对实际情况有深刻的了解，做到了胸中有数、决策有方。有的单位和领导的工作之所以被动忙乱、事倍功半，问题也是出在不注意调查研究，对情况胸中无数。所以做工作要以90%以上的时间调研情况，用不到10%的时间决定政策。这样才能及时、全面、准确地掌握情况，适时发现问题，总结经验教训，克服工作上的盲目性、瞎指挥，增强工作的针对性和主动权。
　　第三，事实要准确。要尽可能通过多种信息渠道全面地获取信息，不能捕风捉影、道听途说，要有喜报喜，有忧报忧。信息的价值和生命在于真实。虚假、失真的信息不如没有，因为它只会给工作带来失误。全面地获取信息，可以防止以点代面。获取信息要有完整的观点，在获取反映某一件事的信息上应力求完整。应广开信息源，从不同角度不同方面去捕捉信息。向领导提供的信息，必须是有用的，适合需要的信息。对大量的原始材料要进行加工筛选和整理，使之能反映最本质的问题和最新的情况。同时传递要及时。信息大多具有时效性，其价值与提供的时间成反比。应当有一件反映一件，不积压，不拖延，重要情况直接报告领导。
　　四、注意方式方法的灵活，增强思想政治工作的交流艺术
　　思想政治工作要有说服力，必须讲究双向交流的艺术性。如果说教育是一种艺术，那么思想政治工作中的双向交流就是艺术中的艺术。
　　一是思想政治工作要多用讨论式，少用训诫式。多年来，我们做思想政治工作，似乎已形成了一个模式：领导者，掌握着真理，是去开导人、帮助人的；而被领导者，总是有思想认识问题的，是需要领导来启蒙和训诫的。这种模式虽然在不少情况下是事实，但在某些情况下，也可能是真理掌握在群众手里，而领导者反而有不足或有问题。对此，如果简单地用我对你错、我讲你听、我打你通的方法，就不仅达不到预想的效果，还可能起到反作用。所以应尽可能多用讨论式、探讨式，以平等的地位和态度，在切磋交流中共同寻求正确的答案，促进双方思想觉悟的提高。
　　二是思想政治工作要通情达理，富有人情味。思想政治工作无非是帮助人们提高认识，解开疙瘩，理顺情绪，认清方向，这本身就是很有人情味的事情。但如果忽视这一点，自觉或不自觉地采取官僚主义的态度，就会让人感到思想政治工作似乎都是生硬的、强制的、不得不听的，反而失去了人情味。为了防止这种扭曲，工作中，就应该大力提倡尊重人、关心人、爱护人、帮助人。要把思想教育与关心解决群众的实际问题结合起来，想职工之所想，急职工之所急。只要我们全心全意为职工所想，时刻把职工放在心上，千方百计地帮助职工解决生产生活中的困难，我们的思想政治工作就会更有说服力，更具感召力。
　　三是思想政治工作要掌握谈心要领，提高谈心艺术。谈心作为一种过去经常使用、今天仍然具有生命力的思想政治工作方法，要在新形势下发挥更大的作用，就要讲究谈心艺术。谈心要平易近人，满腔热情，只有放下架子，尊重对方，以心换心，缩短感情距离，才能说到一起，谈到一块儿；谈心要实事求是，入情入理，坚持讲真话，不讲假话，一就是一，二就是二，不要造假，不要夸大，不要文过饰非，不要添油加醋，结合工作、生活和思想实际，把工作做到群众职工心坎上，使大家心服口服；谈心要善于将大道理转化为与“受众”贴得更近的小道理，把大道理贯穿和渗透在小道理之中，转化成小道理，以小道理的形象出现，娓娓道来，让人感到平实可亲，听得实在，觉得有理，只有把思想问题与实际问题、主观原因与客观原因区别开来，“对症下药”，才能“祛病强身”；谈心要区别对象，因势利导，因人而异、区别对待，因事而异、就事论理，因时而异、择机而发。谈心要受挫不怒，循循善诱。要宽以待人，大度豁达，要有不怕误解的负责到底的精神、不惧反复的坚持不懈的精神。
　　总之，企业要想有活力，首先要激活人，使人有活力。无论是调动人的积极性，做人的转化工作，还是解决人的思想观念和政治立场问题，都离不开思想政治工作艺术。因此，思想政治工作者要遵循思想政治工作规律，创造性地运用思想政治工作方法、载体过程中，形成具有感染力的技能和技巧，增强思想政治工作的艺术性，才能更加有效地做好新时期的思想政治工作。

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