摘 要：选用自编《企业青年员工心理状况调查问卷》，对280名市属国有企业35岁以下工会会员进行调查。结果发现：青年员工中有50%的人认为企业发展的关键在于长远的发展战略、优秀的管理和技术人员以及科学化的管理理念;在生活方面，排解内心压力主要集中在体育运动和文娱活动，获取外部信息主要依靠网络。
关键词：思想政治工作,心理疏导,价值,机制研究
中国共产党的思想政治工作不仅要解决人们的政治立场、政治观点、政治行为等问题，还要解决人们的世界观、人生观、道德观问题[1]。胡锦涛总书记在党的十八大报告中明确提出:“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态[2]。”近年来青年员工心理问题已成为社会关注的焦点,不能很快适应工作、生活、人际关系, 心理就会出现问题，进而会影响到整个职业生涯[3]。
本文通过对某国有企业35岁以下部分工会会员进行调查，了解这一群体的心理状况，明确应重点关注哪些对象，并提出符合实际的心理疏导机制。
1 研究对象与方法
1.1 研究对象
选取某市属国有企业35岁以下工会会员为研究对象，共发放问卷300份，剔除回答不完整的问卷后有效问卷280份，有效回收率为93.33%。平均年龄为31.5岁，其中男性160人，女性120人;工龄3年以内的90人，工龄3-5年的100人，工龄5-10年的90人;政治面貌为中共党员的145人，共青团员75人，群众60人;工作岗位是生产一线的205人，管理岗位的75人。
1.2 研究方法
1.2.1 研究工具
选用自编《企业青年员工心理状况调查问卷》，含三个维度，13个题目。本研究中该量表内部一致性系数为0.91,已达到本次问卷调查的要求。
1.2.2 实施与数据处理
本次问卷调查在企业工会的协助下进行团体施测，先由主试宣读指导语和注意事项，施测后问卷当场收回。采用百分比方法进行数据统计。
2 调查结果与分析
2.1青年员工工作方面的心理现状问卷统计与分析
2.1.1在“您对自己的工作环境是否满意?”中，有12.5%的人选择非常满意，有64.29%的人选择比较满意，有19.64%的人选择不太满意，有3.57%的人选择很不满意。说明青年员工大部分对工作环境还是比较满意的。
2.1.2在“您对自己的工作内容是否满意?”中，有21.43%的人选择非常满意，有67.86%的人选择比较满意，有8.93%的人选择不太满意，有1.79%的人选择很不满意。说明青年员工大部分对工作内容是比较满意的。
2.1.3在“您觉得同事对自己是否关心?”中，有30.36%的人选择非常关心，有62.5%的人选择比较关心，有7.14%的人选择不太关心，无人选择不闻不问。说明青年员工的人际关系是比较融洽的。
2.1.4在“您对自己的工作成绩是否满意?”中，有17.86%的人选择非常满意，有55.36%的人选择比较满意，有26.79%的人选择不太满意，无人选择很不满意。说明青年员工大多数对自己的工作成绩是比较满意的，但是也有一定比例的人觉得自己还能做的更好。
2.1.5在“您对自我工作能力的评价?”中，有50%的人认为自己是充满自信、是有能力的人，有37.5%的人认为对自己的能力不满意、还在努力，有12.5%的人认为自己虽有潜力，但努力不够。说明青年员工中有一半的人对自己的工作能力持否定态度，这就需要重视对青年员工工作技能的培养和对工作成绩的肯定。
2.1.6在“您认为自己工作上的压力主要是哪些?”中，排名前三项分别为：自己对技术掌握不全，还需要时间积累(66.07%)、工作量大，分工不明确(41.07%)，推诿比较多、占用很多宝贵时间导致工作无法按时完成(39.29%)。说明青年员工工作的压力来源于对技术、上下级的人际关系存在的不自信。
2.2青年员工生活及情感方面的心理现状问卷统计与分析
2.2.1在“您对自己目前的生活状态满意吗?”中，有10.71%的人选择非常满意，有76.79%的人选择比较满意，有10.71%的人选择不太满意，有1.79%的人选择很不满意。说明大多数青年员工生活满意度指数较高。
2.2.2在“目前您感觉自己压力最大的是哪些方面?”中，选择“工作方面(完成生产任务、职称、晋升等)”的占76.79%，选择“生活方面(购房、购车等)”的占19.64%，选择“婚恋或家庭方面(求偶、子女等)”的占3.57%。说明青年员工最大的压力源来自工作方面。
2.2.3在“生活中您如何缓解工作压力?”中，选择“体育运动”的占42.86%，选择“文娱活动”的占23.21%，选择“朋友聚会”的占28.57%，选择“网络游戏”的占5.36%。说明青年员工排解内心工作压力较为单一，主要集中在体育运动和文娱活动。
2.2.4 在“您平时获取外部信息的主要渠道是什么?”中，选择“网络”的占87.5%，选择“电视”的占5.36%，选择“纸质媒体”的占1.79%，选择“同事、朋友聊天”的占5.36%。说明青年员工获取外部信息的渠道比较单一，信息来源主要依靠网络。
2.3青年员工青年工作方面的心理现状问卷统计与分析
2.3.1在“您认为思想政治工作对促进企业发展的作用如何?”中，选择“作用很大”的占10.71%，选择“对企业发展有较大的促进作用”的占64.29%，选择“作用一般”的占21.43%，选择“没有作用”的占3.57%。说明青年员工对思想政治工作持肯定态度。
2.3.2 在“您认为某些活动青年参与积极性不高的原因是什么?”中，排名前三项的分别是：活动安排与日常工作发生冲突(71.43%)，活动内容不新颖，形式单调(41.07%)，活动不能满足青年需要(32.14%)。说明活动举办时间与青年员工的日常工作应避免冲突，节目形式应丰富多彩。
2.3.3 在“您认为开展思想教育工作的重点是什么?”中，选择“排忧解难”的占57.14%，选择“理想信念教育”的占17.86%，选择“员工思想观念的转变”的占16.07%，选择“职业道德建设和法制教育”的占8.93%。说明青年员工对思想政治工作的效果持满意态度。
3青年员工心理问题产生的原因
随着社会的发展，竞争程度加剧，常常会使人感到身心疲惫;自身价值观念的转换，社会价值标准的重新确立等等，极易导致心理失衡和心理障碍[4]。
青年员工处于青壮年期，他们面临着职位升迁、人际关系、恋爱、婚姻等需要处理的问题和困惑，易诱发侵害他人人身和财产安全及自杀等恶性事件[5]。
4 建立企业心理疏导的机制
4.1 建立畅通的信息传递渠道。
4.1.1完善信访接待制度、畅通传统诉求表达渠道的同时，建立健全企业OA办公自动化系统和企业网站双平台，为员工提供更为便捷有效的诉求表达渠道。
4.1.2积极采取信访接待、民意调查、民主测评、信息公开以及听证论证、协商对话等多种形式进行沟通交流，及时了解和把握社情民意，预防和化解矛盾。
4.2 建立健全激励机制。
4.2.1建立精神激励机制。在日常工作中注意培养企业员工的经营意识、竞争意识、文明意识、道德意识，确立员工健康的符合企业发展的价值观[6]。
4.2.2建立情感激励机制。多做得人心、暖人心、稳人心的工作，达到以情感人，以事促人的效果，使员工工作顺心，学习安心，生活舒心[7]。
4.3在企业设立心理咨询中心，定期以游戏和讲座的形式对他们进行心理知识及心理辅导技巧的基础培训。以缓解青年员工的心理健康问题[8]。
5 建立以思想政治工作为平台的企业心理疏导机制的价值
5.1思想政治工作对加强心理疏导具有极高的价值
企业青年员工心理问题往往与思想问题交织在一起，注重心理疏导的方式方法，才能更好地发挥影响和作用[9]。要建立有效的心理疏导机制，加强心理疏导，是思想政治工作的必然选择[10]。注重对心理问题的疏导，也是思想政治工作深入贯彻落实科学发展观的重要体现[11]。
5.2思想政治工作对心理疏导的重要作用。
企业思想政治工作中的心理疏导，是心理咨询中心针对企业青年员工存在的心理问题，认真分析其成因，积极寻找解决方法，促进和维持青年员工的心理健康。
参考文献
[1]中共中央宣传部.社会主义核心价值体系学习读本[M].北京：学习出版社，2009.
[2]胡锦涛. 坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗[Z]. 中国共产党第十八次代表大会, 北京，2012.
[3]柳英婷.论国有企业职工思想政治工作中的心理疏导[J].中国集体经济,2011(6)
[4]佘双好.科学认识心理疏导与思想政治工作的关系[J].政工研究动态,2008(12)
[5]庞春丽.工会工作的心理疏导与人文关怀[J].东方企业文化,2011(09)
[6]吴萍莉.和谐社会视阈中思想政治工作功能取向论[D].中南大学硕士毕业论文,2009
[7]李论.思想政治工作中心理疏导方法应用的策略分析[J].企业家天地,2008(9)
[8]汪绪首.企业思想政治工作引入心理疏导之我见[J].经济与社会发展,2008(12)
[9]黄艳蕾.人文关怀心理疏导——对思想政治工作者提出的新要求[J].长沙铁道学院学报,2009(1)
[10]惠淑英.把心理疏导融入思想政治工作应把握的几个问题[J].南京政治学院学报,2004(1)
[11]荆惠民等.思想政治工作概论[M].北京：中国人民大学出版社，2007.
