论文导读：针对以往的疗养服务模式现在大大做出了不同模式的思考，就这些模式来谈谈如何做到现代化的疗养。本文选自《中国组织工程研究》。《中国组织工程研究》现为全国中文核心期刊(为全国学术学类，北大2008版中文核心期刊目录);中国科技论文统计源期刊(中国科技论文核心期刊)(2008、2010版科技论文统计源期刊目录期);被CA化学文摘(美)(2009)、中国科学引文数据库(CSCD—2008)数据库收录;曾获得2001“百种中国杰出学术期刊、卫生部首届医药卫生优秀获奖期刊、北方优秀期刊、辽宁省一级期刊、第三、四届沈阳市优秀期刊一等奖、Caj-cd规范获奖期刊。
关键词：疗养,治疗,中国组织工程研究
1社会性因素
中老年疗养员对个别的突发性破坏事件产生较大的应激反应，较多人会出现无法接受或不愿接受的心理情绪，也会出现相应的消极性情感。②个人生活方式和心理健康。人们的不良生活方式、行为、心理、社会和环境因素成为影响健康的不可忽视的因素[3]。对于将要或已经离退休的疗养员来说，生活方式上产生了一定变化；对个别疗养员原本存在的隐形心理问题，会在将要或已经离退休的疗养员身上凸显出来。③社会支持系统。社会支持系统的逐渐减少，社会关系的急速改变，对疗养员应对社会生活突发的破坏性事件有直接的影响。每个人的认知能力和领悟能力都存在着一定的差异。来自生活中的挫折和痛苦，往往会使中老年人产生负性自动想法。而有些自动想法可能是不现实的或功能失调的，由此会影响到疗养员的情绪和行为。
2疗养院的服务特点
2.1酒店式与医疗服务的结合体
区别于社会上的普通酒店和一般医院的服务性质，疗养院的服务既承袭了酒店的服务模式，又兼备有医疗保障服务，它不仅仅限于饮食、住宿和休闲活动，还具备了一定的医疗保健和康复功能。考虑到每期的疗养时间较长普遍年龄较高的实际情况，疗养院在院区房间内都添置了日常生活用品、防滑垫、浴室扶手等设施，让疗养员有家的感觉，其次良好的保健、康复的设施和环境，对疗养员的情绪有一定的改善作用。
2.2开展问卷式和座谈式调查
面对目前的离退休干部都普遍进入“双高期”即高龄和高发病期，根据每一批的疗养员的基本资料，进行相应的有针对性的切合军队干部体制的问卷式调查或围桌座谈，对离退休疗养员的情绪反应和存在的心理问题进行收集，为下一步的心理疏导和心理预防工作打下基础。
3疗养院服务新的理念模式
3.1结合式疗养服务
对于疗养院来说,健康管理更应该是工作的重中之重[4]。疗养院的基本工作要继续延续原有的良好运作程序，对于缺少的心理健康保健和心理健康指导工作要做出相应的弥补工作。对部分存在慢性疾病的疗养员，运用院内的中医理疗和西医的方法进行治疗；另外，为来院疗养员制定丰富的疗养生活，遵循营养学的中老年人配餐制定营养科学的饮食，结合心理辅导达到身体心灵双管齐下的治疗方式，使疗养员有生活充实感，以此达到最大的康复保健效果。
3.2强调预防和针对性治疗
心理预防和疏导的工作在我军才刚刚开始，要怎样以最大的限度去服务于干部是我们面临的困难问题，组织的支持是进行心理预防和疏导工作的坚强后盾，疗养院应本着全心全意服务，做好后勤疗养保障工作的良好理念，紧密结合管理体制积极实施心理预防和疏导工作。对于来院的疗养员，我们不能保证每一位疗养员的心理问题都在同一时间出现或发生，心理问题的出现是一个时间、事件积累的过程。面对这样的问题，疗养员应该建立一个完善的健康档案网络[5]，记录疗养员的详细情况，对疗养员本人的健康进行评估和记录，方便疗养员对自身健康状况的了解，同时也是对疗养员身心健康的一项跟踪调查，方便其他疗养单位及其所在单位对该疗养员个人健康信息的掌握，一举多得。根据疗养员的自身情况，疗养院可对在职干部和离退休干部分别进行心理预防和疏导。在进行心理疏导的过程中，在不违背心理咨询的规则情况下，可选择同类团体咨询，个别单独咨询的方法，选择音乐疗法、认知领悟疗法等单独或团体咨询方式结合相关护理心理学知识进行心理疏导。在职疗养员主要注重于日常工作和家庭的心理应激预防和指导；离退休疗养员则注重于落差感造成的心理问题预防和疏导，同时做好疗养员兴趣爱好的开发。使疗养员改变不良情绪，保持乐观心态，树立生活信心。
3.3做好后期服务工作
疗养院在后期的疗养服务工作中，除了做好送站保障工作外，最重要的是要及时整理统计疗养员的相关资料信息，做好存储工作，便于疗养工作的总结和数据调查。必要时要做好电话或网络回访和心理评估的工作。
