浅谈构建和谐医院

　　医院是社会的特殊细胞，在构建社会主义和谐社会中担负着特殊的责任，在当前医患矛盾比较突出的情况下，加快构建和谐医院就显得特别迫切和重要。所谓和谐医院有三部分构成：即和谐的内部管理、和谐的医患关系、和谐的医院文化。
　　随着现代医学模式的转变和医疗服务纳入消费法，患者的自我保护意识越来越强，对医疗服务需求的期望值越来越高，
　　怎样才能构建和谐医院呢？一是要加快医院的发展，增强医院服务能力。这是构建和谐医院的物质基础。在构建和谐医院的过程中，发展是一个永恒的主题，这里的发展是多方面的，既是硬件设施的完善，又有技术水平的提高，更有文化建设的创新。卫生事业的发展必须与国民经济和社会发展相协调，人民健康保障水平必须与经济发展水平相适应，构建和谐医院是构建社会主义和谐社会的重要内容，但目前医疗卫生事业的发展滞后于经济和其他社会事业的发展，医疗卫生服务体系与人民日益增长的健康需求不相适应地矛盾还相当突出，所以要最大限度地满足人民群众多方面的就医需求就要加快医院的发展。
　　另外，通过我们共同努力，建立和谐的医院管理层、医、护、患关系，这是构建和谐医院最基本、最直接、最现实的体现。正确处理好管理层、医、护、患之间的关系，增强人文关怀和情感服务，使每个人感受到信任、理解和尊重，才能逐步建立平等基础上的和谐。其具体体现为管理层和后勤应以医护人员为本，医院的各种事物一切以临床为第一，无论生活上，还是工作上，更多关心职工，体现人文关怀，解决他们后顾之忧，这样可以使医护人员的心情舒畅，更集中精力搞好临床诊治。当前在国家经济转型的这一历史过度时期，医患矛盾相对突出，关系不很融洽，群众反映最强烈的问题是看病难、看病贵，但出现这一问题的主要原因并不是由医院单方面造成的，其中有社会的因素，如医疗卫生资源配置不合理、社会医疗保障体系不健全等，虽然有些问题不可能马上解决，但是政府有能力、有信心找出解决这些问题的思路、措施和办法。就医院和医务人员来讲，则对自己要求更高一些，加强思想、道德、作风的教育，给予患者更多的人性化关怀，“医者父母心”，我们应该有这样的气度和胸怀，才能促进医患关系的缓和，构建和谐的医患关系，那么构建和谐医院才不是一名空话。
　　再次我们要注重民主和道德建设，创造充满活力的、积极向上的医院文化，这是构建和谐医院的重要保证。医院文化是一种无形的管理方式，它是从非计划、非理性的感情因素出发来协调和控制人的行为，既充分发挥每一个人的自主性的创新精神，又使其行为自觉地趋向一致，构成团结、协作、和谐的整体，为实现医院共同的目标而努力。加强思想道德建设，形成良好的医德医风，这也是医院创造服务品牌的重要手段。
　　总之，构建和谐医院是我们所追求的最高目标，这需要我们从自身的特点出发，在实际工作中不断探索，总结经验，找出一条切实可行又行之有效的路子。