以沟通协调为基础的现场质量管理

　　临时质量小组一旦能有效运作，能了解施工现场的琐碎问题，并且能暴露少数关键的问题，更重要的是它能使有关参与人员提高质量意识，减少浪费。
　　质量指标用来测量项目完成质量进度，这一过程传统上称为质量控制(Qc)。
　　对于整个现场的质量指标检查应该认真公开的实施以鼓励质量改进。在每个阶段质量管理小组都应该评价施工质量指标确保内部和外部客户都达到满意。如果有问题发生，可以根据情况组织一个技术小组处理，简单情况下也可由质量管理小组自己处理。
　　2.3培训和研讨模块
　　质量管理小组应关注培训和研讨模块。
　　①小组应该对施工现场所有工人进行简单质量培训，内容包含现场质量管理的规程、项目质量目标和质量管理计划。施工人员流动性较大、素质也不同，通过质量教育，可以提高其业务素质，强化控制。在教育形式上应以实例说明会、质量成果发布会、全面质量管理检查等活动为主，各级领导应主动参与这些活动。开展质量小组活动，加强没有直接雇佣关系且工作关系相对不稳定的工作人员之间的沟通协调是一种有效的方法。
　　②由于分包商等协作单位要陆续进场，所以需注意不断对新进场的协作单位进行此类简单培训。
　　③要求进一步的安全培训，以期强化现场的安全重要性。
　　④项目施工中为新系统使用而进行的技术培训也是需要的
　　3检查
　　运用质量管理小组的四大功能全面深入地检查实施效果，建立沟通渠道，对下采纳有效建议，对上提高各方满意度。
　　3.1质量管理小组四大功能的贯彻
　　土木工程现场施工中的检查和改善过程很容易失效。PDcA循环中检查的步骤是明显而简单的，但是质量管理小组必须切实遵守管理计划并且完成。
　　必须召开定期会议以便检查质量进度。质量管理小组的会议室必须挂有项目的质量目标，并且将它作为所有现场员工始终如一坚持的最终目标。此类会议中提及的质量原则不能空洞，也必须有一个明确的意图日程安排以及时间限制等具体内容。为改善团队协作，再小的责任也要明确承担者。
　　质量管理计划检查可贯彻到其四个功能模块中。在专赏识模块下，小组检查鼓励方法的有效性；在质量改善小组模块下，质量管理小组监督并管理在质量管理进程中的所有临时质量(监控和管理)小组，以期资源和时间不被浪费。在质量指标模块下，各小组应该检查限定工期内重要作业的质量指标的测量方法，并按要求进行提升改善。在训练和研讨模块下，小组可以计划预订的初始培训或者评价已经进行过的培训。
　　3.2建立良好沟通渠道，采纳有益建议
　　质量管理小组可以建立一个面向现场所有工人建议的收集评价采纳系统。许多项目施工中都存在阻止工人们按照经验采取最优方法作业的障碍。如果提供一个允许工人提建议的通道，有助于}肖除这些障碍，同时也使工人们感受到赏识，这有助于增强工人们对自己工作的自豪感，激发创造力。
　　3.3尊重业主意见，切实提高客户(业主)满意度
　　在施工中也需要来自最终客户——业主意见的反馈。应该与业主召开阶段性施工效能评价定期会议（最少两个月一次)。来自业主代表对当前进度下工程的申诉(评价和意见)也是可以改善项目质量的机会，这有助于最终提高客户(业主)满意度。
　　最后，在项目结束时可以通过事后的检讨来检查整个质量管理过程。透过这个检讨，所有的最初项目管理计划制定的参与者都被邀请来评价项目。即使项目质量目标达到了，也必须检查质量管理过程的方方面面，以便为将来的项目提供宝贵经验。
　　4改善
　　质量管理的主要途径是不断的改善，对内完善项目，对外提高企业效率。
　　4.1防微杜渐，勤于改善
　　改善将涉及以下措施：
　　①对项目施工后期有直接指导意义的措施；
　　②能在其他项目中用到的措施。
　　显而易见，如果有同样的项目并且同样的合作单位的情况出现，这些改善措施的效果是最好不过的。但是，即便在现实中很少发生此类情况，这些经验也可以用到类似的其他工程中。最重要的目标是不断改善。
　　项目施工中，改善可能发生在内业工作和外业工作中，内业工作如每次会议的效果都可以进行评价，以使下次会议开得更好。现场外业过程也可被检查和不断改善。收尾和竣工过程也应被改善以便使缺陷最小化，加快最终支付时间。最重要的是整个工程的生产效率也应该被研究，这可以获得加快进度的改善机会。
　　4.2善于总结经验、汲取教训并推广
　　项目结束时，为有利于下一个项目实施，应该进行如下工作：邀请工人们会同质量管理小组讨论项目施工过程中的效率。通过采纳技术工人的建议，设计方可以得到实际的改善。对设备使用者也可采用同样的改进措施。质量管理操作过程经验也可被评价是否能够应用到其他项目中；在每一类(赏识、质量小组建立、质量指标以及培训和研讨过程)的方法都可以在其他任何项目中使用，当好的方法被应用，并延续到下个项目，这也增加缩短工期的可能性。团队协作的越久，全面提升项目施工质量的机会就越大。
　　5结语
　　在沟通协调基础上建立和贯彻施工现场质量管理不仅是可能的，同时也是成功的。项目结果展示了改善后的团队协作，将有利于缩短工期，减少工程缺陷。当一个积极的团队合作态度存在时，人们彼此将超越原有的水平，更好的迎合业主的期望。
　　在传统的管理都转向现代质量管理体系引导的管理的大环境下，施工现场质量管理也应如此。在小的业务中，施工单位可以采用此类方法提升员工能力，提高内部和外部的客户满意度，并且达到持续改善。

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