论信息化时代高校图书馆员工素质培养

　　摘要：文章分析了信息化时代图书馆的现状和发展趋势，阐述了高校图书馆提高员工素质的必要性，以及素质培养的途径。
　　关键词：信息化;高校图书馆;素质培养
　　21世纪是一个充满竞争的信息化时代，知识在各个领域掀起一场以计算机技术的突破为起点，以信息科学的原理和方法支撑起的新技术革命。知识和科技等生产要素替代传统的要素，新的知识越来越成为经济增长的主要动力，成为人们生活的重要资源。
　　伴随科学技术的迅速发展，图书馆信息服务在方式、方法、服务深度上都发生了变革。图书馆网络化的发展使信息交流水平得到很大程度的提升，图书馆的各项服务在很大程度上依托于网络进行，使信息与知识更大范围地传播。高校图书馆作为高校教学和科研的信息中心、传播文献信息资源的枢纽，肩负着培养高素质人才，提高学术水平、支持科学研究的重任。在这样的大背景下，图书馆员工素质的高低将会对高校图书馆的发展起到越来越重要的作用。
　　一、 高校图书馆员工素质现状
　　建国以来，虽然我国高校图书馆的发展获得了令人瞩目的成就，但现阶段随着经济体制的转变，图书馆由于难以适应社会发展的需要，在内容上和形式上均显现出相对滞后。高校图书馆必须改变其模式，否则就会有被边缘化的危机，不但会影响图书馆的发展，甚至会威胁到图书馆的生存。
　　自90年代末随着大学扩招，图书馆建筑规模、资金投入、馆藏及工作人员数量均显现不足。由于其重要性没有被充分认识，例如高校图书馆是教学的辅助单位，高校图书馆工作人员是辅教人员等传统观念一直延续至今。国外发达国家图书馆工作人员的素质都比较高，图书馆学的基本课程已经不在大学本科，而是在研究生院，只有经过研究生（硕士）课程培训并获得专业资格证书的人才能在图书馆的专业岗位上工作。我国到目前为止仍没有这些要求，在招聘工作人员的过程中，很多学历低、素质低、理解能力差、没有职业资格或专业不相关的人进入到图书馆，造成了图书馆人才资源整体素质不均衡。其中临时聘用人员频繁更换工作单位，造成流动性增大队伍不稳定。除此之外，图书馆馆员老龄化，年龄结构失衡。即便是从图书馆相关专业毕业的馆员，也因为年龄偏大、长期缺乏系统地职业再培训，而脱离了时代的发展，仅掌握一些传统的图书馆技能，没有太多专业化的外语、电脑和信息知识，不能做到一专多能，难以应对信息化需求。所以，没有长远的发展计划，没有合理的管理制度，没有严格的人力资源筛选，没有与时俱进的员工素质培养，肯定会影响未来图书馆的发展质量。
　　二、 高校图书馆员工应具备什么素质
　　在新时期新背景下，高校图书馆员工处在信息化环境下必须加强自身学习，努力使自己成为专业水平高、会外语、懂计算机网络技术的高素质人才。
　　1、要成为合格的高校图书馆馆员，必须热爱图书馆事业，遵守职业道德规范，有正确的人生观、价值观、道德观，具备开拓创新、积极进取的精神和无私奉献的高尚品格。高校图书馆是知识的宝库，是通过对图书资料的收集、整理、保存，来向广大师生读者传递信息，为科研和教育工作服务的，要深刻理解图书馆工作的重要性。图书馆员的一言一行都代表着图书馆的形象，服务的过程也能对学生产生潜移默化的教育作用，在工作中要更多地体现人文关怀，营造人文氛围，弘扬人文精神，要了解读者、尊重读者、爱护读者，以满足读者需求为己任，对读者坦诚相助，为读者营造更为人性化的阅读环境，为读者提供多样化的更为人性化的服务，让读者在借阅中获得热情优良的服务，并感受到心理上和行为上的满意。
　　2、高校图书馆由于馆藏较多、门类繁杂，涉及多语种和各个领域学科，面对读者的需求，馆员必须具备较高的文化素质和较强的业务水平，了解各学科的基本知识，才能胜任自己的本职工作，迅速地为读者提供各类文献、信息、资料。除了要精通传统文献整序、检索的工作程序、工作流程、基本方法和技能以外，由于外文资源在信息资源上占有相当大的比重，因此熟练掌握一门外语，也是高校图书馆馆员必须具备的素质，能用英语交流信息和获取文献信息专业所需的信息，为读者进行更大范围的信息服务。
　　3、随着信息化的发展，大量数字技术的应用给图书馆带来了巨大变化，高校图书馆员必须将专业基础知识与现代信息技术相结合。信息的采集、知识的组织管理使图书信息情报学科集自然科学、社会科学、计算机网络科学等各类学科于一身。馆员的作用在日益加强，这就要求图书馆员要有开扩的视野，了解学科间的交叉渗透关系，在处理、加工、传播信息方面具有敏锐的信息意识，能根据学科专业工作的需要对信息进行筛选，运用科学的方法对这些信息进行加工提炼，实现信息资源的升华。虽然数据库系统的开发有很强的专业性，需要有计算机专业人员来帮助完成，但对于数据库日常操作与维护、信息录入、信息存储、信息检索、多媒体等应用技术，图书馆员都要熟练地掌握，以便顺利进行信息处理工作，为用户提供更加快捷、优质的服务。
　　三、 如何提高高校图书馆员工的素质
　　高校图书馆要想在信息化时代在教学和科研中扮演更加重要的角色，就必须从硬件和软件两方面入手，即一方面要扩大图书馆的规模，增加藏书量，进行数字化改造，建立计算机网络和数据库，另一方面则要全方位提高馆员的素质，加强馆员自身的修养，更新馆员的思想观念。从普遍规律来讲，只要资金到位、政策支持，硬件改造还是用时短且相对容易的，高校近些年的高速发展，使硬件设施已经取得了跨越式的进步。但对于软件的提升，并不是单纯依靠钱就能解决，其过程必定是长期的、曲折的，需要我们持续做大量的工作，并且需要我们不断的总结经验。高校领导和图书馆领导对图书馆的未来起着决定性的作用，所以一定要对图书馆的重要性有清楚的认识，图书馆不应仅仅把自己定位在辅教部门，更不应作为无法安置人员的收容所。要全面提高高校图书馆员工的素质，更好的为教学和科研服务，我认为具体要从以下几方面做起：
　　1、领导的思想意识应该与时俱进，适应新时期发展的需要，研究高校图书馆发展的方向，建立新的管理制度，引入竞争机制、规范工作流程，教育馆员树立正确的奋斗目标和服务观念，进行职业道德教育，创造良好工作氛围。其中职业道德教育是最为首要的问题，它是开展一切工作的基础，可以很大程度地影响工作和服务质量，从而影响到在校大学生的道德培养和学习环境。图书馆员职业道德素质的培养是长期不断完善的过程，不能急功近利，指望靠开几次会就起到明显的效果是不现实的，必须利用各种机会，采取各种形式，反复重申、长抓不懈。
　　2、随着信息时代的到来，信息技术的应用使图书馆的工作流程、职能作用、影响范围等多方面发生了深刻的变化。图书馆工作与信息技术有着紧密的联系，图书馆肩负着开发、加工、整理、传递、维护馆藏资源和网络资源，提供信息服务和信息交流的职能。对图书馆工作人员的素质要求越来越高，没有扎实的专业知识和现代化服务手段，就不可能为读者提供优质的服务。提高职工队伍素质，提高专业技能，加强计算机网络知识学习，是当前图书馆发展的当务之急，面对已经形成的馆员素质参差不齐，年龄、职称、学历结构不合理的状况，图书馆领导要加强对员工的职业道德教育，对图书馆员工有计划的进行再培训，鼓励馆员接受脱产、函授、短期培训、人员交流、新理论新技术学习活动等各种形式的再教育，使馆员在掌握传统的图书馆学，情报学专业知识的基础上，对信息处理技术、网络技术、计算机应用等能力素质得到进一步提高。
　　3、对于新进入图书馆工作员工的专业，不应局限于图书情报学，应充分认识引进具有高职业道德素质的图情信息专业人才、计算机网络专业人才、现代科学管理专业人才、外语专业人才以及其它各种相关专业人才的必要性，充分考虑个人发展意愿，扬长避短，找到个人专业与图书馆工作的结合点，安排到最能发挥其特长的岗位，制定个人职业发展计划，明确岗位职责和发展方向，创造条件进行适合新员工特点的岗前培训。不应让新员工仅参与一些上架、装订等技术含量低的工作，图书馆要在学术研究和钻研业务方面给予更多的时间给新员工。例如在网络数据库的建设与维护上，计算机专业毕业的新员工就应发挥其特长，在使各个部门成为一体，充分利用信息资源方面起到关键作用。
　　综上所述，在信息化时代，我们必须以不断提高服务水平为中心，以全面增强员工素质为重点，以计算机网络信息技术为工具，认真学习、扎实工作、提高修养、不断进取，创造出一个读者广、作用大、讲文明、品位高、环境好的现代化高校图书馆。
　　
　　参考文献：
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