浅析人力资源管理模式的创新

　　摘要：科技革命带来了信息化、技术化的社会，对人类自身提出了更高的要求，对有效利用和开发及科学地管理作为“第一资源”的人提出了挑战。组织要在激烈的竞争中求得立足与发展，必须摒弃原有的人才管理模式，借鉴国外先进的管理经验，在人才的配置、使用、激励、开发等方面进行创新，实现从雇佣管理到人本管理的跨越。
　　关键词：人力资源管理，模式创新，人本管理
　　工业革命在18世纪末，始于英国，19世纪席卷了美国，工厂体系应运而生，工厂体系的出现是传统人事管理的基础，它将只能出卖自己的体力和技巧的一无所有的雇佣劳动者与资本所有者同生产资料结合起来，使生产力迅速扩张。如何管理好大机器生产组织中的人，提高生产的效率，成为人事管理的核心问题。大机器生产组织强调必须有科学的管理，而科学的管理必须让管理人员掌握有关原则和方法，以便使每个人都能很好地完成自己的职责。人力资源管理从最早的监督性或强制性管理到行为管理，再发展到开发性管理，是人力资源管理不断走向科学的过程。
　　一、人力资源管理模式创新———时代的呼唤
　　人力资源管理由单纯的福利工作，发展到人力资源招募、选择、训练，再到人际关系的培养、自我满足的激励，反映出人们日益认识到人力资源管理的重要性。特别是自20世纪70年代中期以来。新科技革命带来了高信息化、技术化的社会，对人类自身提出了更高的要求，对有效利用和开发、科学地管理作为“第一资源”的人提出了挑战。新科学技术成为创造社会财富、提高生产率、改善生活质量、影响国家经济增长、改变世界格局的主要因素，成为推动社会生产力发展的最活跃和决定性的力量。而知识管理的核心就是人力资源的管理，特别是现代组织成员的教育程度和自主意识日益提高。创新人力资源管理模式尤显重要。
　　管理思想史发展的轨迹揭示：从强调对物的管理转向重视对人的管理，是管理领域中一个划时代的进步；而把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存和发展、始终充满生机和活力的特殊资源加以开发利用，已成为西方先进管理思想的一个重要组成部分。“社会人”假设理论，人力资源管理思想开始活跃，管理重点转向关心人、满足人的社会需要，注意培养人的归属感和整体感；在“自我实现人”的假设理论下，管理的重点在于创造一种适宜的工作条件，促使人们在良好的外部环境下心情愉快地工作，充分发挥自己的才能。在当代的“复杂人”假设理论时期，对人的认识又进了一步，不仅认识到人是整体的统一，具有微妙性、亲密性，人是可以相互信任的，而且把权变的观点引入人的管理中，提出采用灵活多样、能为不同人所接受的多种管理方式。传统人事管理离开了对人这一因素的研究和科学管理，忽视了人作为第一资源的
　　特殊性与重要性，从而严重浪费了社会资源，扼杀了人的积极性与创造性，极大束缚了生产力。因此，改变传统人事管理模式是管理思想进步的客观结果。
　　二、管窥美国人才管理模式———借鉴与创新并重
　　美国在人力资源配置上，主要依赖外部人才市场。美国具有组织上的开放性特点，人才市场机制在人力资源配置中发挥着基础作用。政府和企业需要的各种人才都可以从市场上获取，通过双向的选择流动，实现全社会范围内个人和岗位的最优化匹配。我国在传统的人事管理体制下，劳动者一旦被配置于某企业、行业或部门，就会沉淀下来，一定终身，缺乏竞争，缺乏流动。人力资源管理存在政出多门、多头管理的弊端，这导致了管制有余而开发不足的局面，行政垄断劳动人事制度为其最大的特点。美国的人才市场的开放性提示我们在市场经济条件下，必须将所有的劳动力当做人力资源统筹起来考虑，才有利于改变我国单一的劳动人事管理制度，使之适应市场经济的发展需要。建立各种人才市场，按照公开、平等、竞争、自主、择优的原则，用人单位有效地使用自主用人权，按市场要求对劳动力资源进行配置。
　　美国在人力资源使用上，重视竞争、重能力而不重资历。美国企业重能力，不重资历，对外具有亲和性和非歧视性。这种用人原则，拓宽了人才选择面，增加了对外部人员的吸引力。强化了竞争机制，创造了能人脱颖而出的机会。
　　我国高度集中的单一管理模式，阻碍了竞争机制发挥作用，排斥了竞争和个人才能的发挥，阻碍了个人利益的实现；另一方面，强化了个人对国家、社会的人身依附，个人自主性、独立性被扭曲和压抑。陈旧单一的管理模式，不利于优秀人才的脱颖：而出，严重阻碍了人才的成长，强化了全社会的“官本位”意识。
　　美国在人力资源激励上，以物质刺激为主。美国是一个多种族、多民族组成的移民国家，民族文化较多地偏重于以个人为中心，强调个人的价值，主要以个人为激励对象，极为强调物质刺激的作用，认为员工工作的动机就是为了获取物质报酬。美国管理者可以不向员工说明某项工作的意义，但必须说明此项工作的操作规程，员工可以不理解工作本身的价值，但必须把工作完成好才能获取相应的报酬。
　　我国经历了长期的对物质追求的扭曲后，又出现了物质崇拜。物质常常是许多管理者用来激励员工的重要手段，因为人对物质的追求具有普遍性，所以管理者能将物质作为长期的激励手段。但是物质作为激励手段激励效果会递减，会助长人的自私心理，人的长期的物质追求有可能掩盖其需要向自我实现的发展。
　　美国在人力资源开发上，以职业培训为主。组织对员工培训工作极为重视，尤其是在专业方面的培训不遗余力。为了适应高科技发展的趋势，美国开展了形式多样的职工在职培训和继续教育。第一，将职业培训法制化。第二，用先进技术培训职工。通过培训，职工们可增强技能和适应能力。第三，培训的形式多样化。第四，企业和高等院校联合培训职工。美国的高等院校有较先进的教学仪器和设备，有先进的教学经验，为职业培训提供必要的条件。