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摘要：为全面提高员工综合素质和业务能力，更好的实施“人才强企”战略，青海油田针对26名年轻员工，开展了在岗员工封闭式文秘写作培训班。本文对本次培训的基本情况、突出特点等方面进行了阐述，对培训效果进行了深入分析，并对封闭式培训提出了几点体会，对本次封闭式培训提出了几点建议。与传统培训相比，封闭式培训在提高员工技术水平、业务能力和综合素质等方面成效更显著，真正实现了员工培训的目的和意义。通过本次封闭式培训，不仅为今后在岗员工封闭式培训积累了丰富的经验，也为油田更好的做好在岗员工培训工作起到了积极的推动作用,在其他业务有必要进行封闭式培训。
关键词：在岗员工,封闭式,培训,浅析
封闭式培训是指将企业在岗员工组织起来，开展相关业务知识的学习，全面提高业务能力、技术水平和综合素质，吃住全部在指定地方，统一步调，集体行动。2012年，青海油田经过全面规划，周密安排，采用封闭式培训模式开展了为期一月的文秘写作培训班，这是青海油田近年来第一次采用封闭式模式对在岗员工进行培训，具有重要的现实意义。
一、本次封闭式培训的突出特点
（一）学员突出一个“新”字
本次文秘培训班共有26名学员，平均年龄26岁，最大30岁，最小23岁。73%的学员没有从事过文秘工作，学员整体缺乏或没有文秘工作经验。面对比较陌生的文山词海，学员们积极主动，克服专业不对口、职业不相合等新的挑战，刻苦努力，认真学习，学习热情高涨，充分展示出了年轻人勤奋好学、积极进取的蓬勃朝气和精神面貌。
（二）教师突出一个“优”字
本次培训打破了以往仅限于培训中心老师上课等现象，不仅配备了培训中心优秀的教师团队，而且还外聘了3名资深的专职教授和专家为学员授课，各位老师认真负责、备课充分、讲授风趣，受到了广大学员的好评。强大的师资队伍为培训的顺利开展和学员取得优异成绩发挥了重要作用。
（三）课堂突出一个“活”字
一是改变了以往单一的课堂讲授教学模式，而是采取了教与练相结合、讲授与讨论相结合、情景模拟等方法，实现了师生互动、生生协动，达到了较好的效果。二是在老师的调动下，学员积极参与、主动发言，掀起了百花齐放和百家争鸣的现象，课堂气氛热烈而活跃，不仅增强了课堂上的“生命意识”，而且提高了课堂教学的效益，实现了向课堂要质量、向课堂要效益的培训目标。
（四）内容突出一个“广”字
本次培训内容比较广泛，不仅有业务知识的学习、综合素质的培养和油田一线的参观考察，还有课外活动的安排和操作能力的训练，主要包括政治理论素养培训、职业核心能力培训、个人综合能力培训、办公技术能力培训、油田一线参观考察等5大模块，共计15门课程，基本涉及到了文秘工作的方方面面。
（五）管理突出一个“严”字
本次培训不同于以往的传统培训，完全采用“高中生+大学生”教学管理模式。班级配有两名班主任，成立了健全的班委机构，食宿全部安排在培训中心，不允许回家吃住，不允许无故旷课，没有特别重要的事情不得请假，每周只有一天休息时间。严格坚持“两操、两查、一自习”制度，“两操”即坚持跑早操、做课间操；“两查”即每节课（包括晚自习）必须检查出勤情况、晚上检查就寝情况；“一自习”即每晚必须上晚自习。培训中心制定了详细的培训指南、严格的学员学习生活守则和管理制度。
（六）考勤突出一个“实”字
为真正提高学员业务水平和综合素质的目标，对学员的考勤始终坚持“实事求是”的原则，由班主任和班干部共同组成了考勤小组，坚持每个早操必点名、每节课必考勤、每晚必查寝，实实在在的记录下每名学员的出勤情况。同时，培训中心领导采取抽查的方式，狠抓学员纪律，对学员遵规守纪起到了很好的促进作用。
二、本次封闭式培训的主要成效
通过认真统计和详细对比发现，本次封闭式培训的成效远远优于传统培训的成效，主要体现在以下几个方面。
（一）学员的主动性凸显
本次封闭式培训基本排除了工作、家庭等外界因素干扰，确保了学员能够专心学习，而且教学内容宽泛，手段更加丰富，方式不再单一，培训具有新鲜感，培训更具吸引力，从而增强了学员学习的积极性和热情度。经过对比发现，封闭式培训课堂上主动发言的学员比例较之传统培训课堂上主动发言的学员比例，有较大幅度的提升，学员的积极性和主动性凸显。
（二）学员的约束力增强
笔者将2011年青海油田文秘培训班与本次文秘培训班考勤情况进行了详细对比（图1），封闭式培训在课堂纪律方面有较大好转。主要体现在以下几个方面：一是杜绝了无故旷课现象，从3.14%下降到了0；二是迟到早退人次大幅下降，从4.61%下降到了0.35%；三是请假人次明显下降，从6.92%下降到了1.60%；四是课堂上睡觉、聊天、玩手机等不良现象几乎为零。
图1两次文秘培训班考勤情况对比图
（四）学员的综合素质提升
总体来看，本次培训达到了预期目的，大部分学员收获颇丰，综合素质进一步提升，主要体现在以下几个方面：一是课堂发言越来越积极，主动发言的学员逐渐增多，并且回答问题的正确率越来越高；二是课堂训练学员讨论热烈，情景模拟越来越逼真，对老师布置的作业完成得越来越好、越来越快；三是积极参与拓展训练、课外活动，开阔了思路，增进了友谊，团结了队伍，凝聚了力量；四是积极参与调研活动，大家相互帮助，相互支持，相互关心，进一步凸显了年轻人的青春活力、无限爱心和优秀之处，调研报告保质保量按时完成；五是学员的优秀表现得到了培训中心领导及老师的赞许和好评。
三、关于办好封闭式培训的几点体会
在竞争日益激烈的今天，企业想立于不败之地，实现快速发展、可持续发展，员工具有较高素质至关重要。因此，员工的再教育必不可少，只有扎扎实实的对员工进行培训，员工才能以饱满的热情和高效的工作节奏、高质量的工作成绩回报企业。笔者认为，在员工再教育中，实行封闭式培训很有必要，为确保封闭式培训取得较大实效，必须做好以下几个方面。
（一）明确培训原则，做好系统规划
封闭式培训不仅需要企业投入巨大的人力、物力和财力，更需要学员投入大量的学习时间和精力。因此，员工封闭式培训必须建立正确的培训原则，力争更好的开发人力资源，确保花钱费时有绩效。员工封闭式培训必须建立如下原则，一是与企业发展战略紧密结合，满足企业的现实需要和长远发展；二是与切实提升员工素质和技能水平相结合，满足员工发展需求，这样才能更好的调动学员学习的积极性和主动性，从而达到应有的培训效果。员工培训必须系统规划，没有规划的培训只是为了培训而培训，培训的效果将会大打折扣，甚至流于形式，不仅不能实现对企业员工素质的有效提升，而且无法满足企业发展的需求，更不能满足社会发展的要求。
（二）优化培训内容，加强师资力量
每名企业员工都具有不同程度的文化知识、业务素质和操作技能。因此，员工封闭式培训决不能像教育小学生、中学生，甚至大学生那样，从零开始，按部就班，照本宣科，而是要更好的优化培训内容，更多的从员工实际工作考虑，以一些热点、难点、重点问题为切人口，选择一些必需的、有长远价值的培训模块以及员工在工作上最想解决的困惑、最感兴趣和最想学的问题为培训内容，有的放矢地解决员工在实际工作中将要遇到的问题，实现学以致用、立见成效。
建立一支高素质的教师队伍，是提高培训质量的关键所在。一是建立“双师”型培训教师，既要有扎实的理论功底和驾御课堂的能力，又要有较强专业技能和实践能力，将理论与实践相融合。二是建立“发挥内脑、借助外脑”的培训模式，首先要充分利用好内部老师资源，安排具有丰富实践经验和业务能力的精兵良将向学员授课，并加大教师培养力度，选拔积极进取、有潜质的老师到大学进行深造；其次，是利用好外部资源，与相关高校建立友好合作关系，聘请知名度高的教授专家前来授课，保证培训班具有雄厚的师资力量。
（三）规范管理体制，强化培训管理
面对企业实行精细化管理，采取量化考核的实际，每名员工都肩负着一个或者多个岗位，都要按时完成自己的工作任务。因此，长时间的封闭式培训，对员工来说不可避免的有很多顾虑，主要表现在：一是自己的岗位工作可能没有合适人选长时间代替；二是因为参加培训而没有按时完成任务，影响自己的“票子”和“帽子”。
针对上述情况，企业必须建立规范的培训机制，强化培训工作的管理，培训工作才能顺利实施，并见到实效。一是企业要合理制定员工培训计划和管理体制，万不得已绝不打扰员工学习，确保员工在培训期间排除心中顾虑，解除后顾之忧，全身心的投入到学习之中；二是培训中心要制定合理的学员培训管理办法，并实事求是的坚持执行；三是企业相关部门要全力配合，大力支持，充分发挥监督保障作用。
五、结语
企业员工培训是企业最好的投资，所增强的决不仅仅是点滴的提升，而是企业竞争能力的跃升。因此，做好员工培训工作特别重要，这将增强企业发展后劲，为企业实现更大规模、更快速度、更高水平发展提供强有力的保证。
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