摘要：根据多年从事人力资源管理的经验，阐述了目前企业人力资源人性化管理要贯彻“以人为本”理念，建立企业与职工沟通交流机制，建立企业人才培训体系，建立企业内公平、合理的竞争机制，在优化人力资源管理环境中不拘一格选才用才。
关键词：人力资源 ,人性化管理,思考
加强人力资源管理是当今社会经济发展的要求，是企业谋求持续强盛竞争力的重要途径。在加强企业人力资源管理诸要素中，切实贯彻“以人为本”的理念，实行人性化管理，对于调动企业全员积极性，提高企业整体竞争力，将起到关键性的作用。所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
人性化管理不是一句空话。在企业管理中，无处不可体现。人力资源作为现代企业最核心的竞争力，要运用各种方法，在人性化管理的基础上有效利用资源，创造最大化的价值。尤其要在细节上体现出管理人性化，细节彰显伟大，其结果一定会提高个人和组织的绩效，使企业与职工同步发展，实现双赢局面。以人为本的理念要求企业必须珍视人、用好人、发展人，营造健康向上的企业文化;要求企业经营管理目标在追求最大限度的利益的同时，对社会、股东、从业人员、顾客等各方面都应有最优化的关系，实行人性化的满意管理，以适应愈来愈激烈的市场竞争。
1、要贯彻“以人为本”理念，在人力资源配置中给予职工充分展示才华、彰显潜能的发展空间
人力资源是企业的第一资源，是企业兴衰成败的重要因素。一个企业要推动人力资源人性化管理，就要按照人本管理的原则，承认和明确职工在人力资源管理中的主体地位，对职工的理想意愿、喜好兴趣、个性要求，在岗位配置、职能核定中予以充分关注，尽可能地满足职工展示才华、彰显潜能的需求，以调动企业人力资源管理主体的积极性，达至职工与企业同频共振，以及企业高效能、强竞争力的目的。基于这一认识，要对企业全体职工的基本情况进行调查摸底，建立起本企业的人才资源库，然后根据电子企业新的企业定员标准，按照精干、高效、安全和兼顾个人特长的原则，对企业岗位人员进行优化配置，将合适的人在合适的时间选派到合适的岗位上，给予职工充分的发展空间，使企业收到了人尽其才、才尽其力、企业在技术和业绩上不断攀升的效果。
2、要建立企业与职工沟通交流机制，在改善人力资源关系中提高企业亲和力
企业人力资源管理的基本任务就是要团结全体职工，调动全员的积极性，在企业的统一规划下，实现企业增值的目标。然而，人的积极性的发挥、情绪的变化是会受到环境、际遇影响的。当环境际遇顺心时，人的情绪、积极性就会高涨;当环境际遇不顺心时，人的情绪就会低落，影响积极性的发挥。企业人力资源人性化管理就是要关心和解决好影响、干扰人的情绪和积极性变化的种种因素，通过建立企业与职工的沟通交流机制，把握职工的思想脉搏，体贴和关心职工的生活疾苦，了解职工思想备受困扰的症结所在，解除职工种种后顾之忧，真正把职工的身心凝聚到企业的发展上来。近几年来，在人力资源管理中建立和强化与企业职工的沟通交流机制，不仅要求管理工作贴近实际、贴近生活、贴近职工，同时形成明确制度，要求管理人员从尊重职工、关心职工、爱护职工出发，通过深入生产一线同职工面对面的交流，了解职工的工作实际和遇到的困难，掌握职工喜怒哀乐的情绪变化，及时进行正面的疏导，把职工的情绪起伏解决在苗头，将情绪变化的影响降到最低限度;绝不因职工的情绪变化或一时一事的错失作出处置或抛弃他们，而是积极引导和鼓励职工吸取工作教训，重新振作投入工作;通过建立健全企业职代会制度的形式，搭建起企业与职工交流的平台，做到即时了解和解决职工对生产、生活的意见和要求，爱护职工视企业如家的归属意识，密切企业与职工的关系。
3、建立企业人才培训体系，在强化人力资源增值中为企业的发展持续提供适用人才
企业人力资源人性化管理还要体现在遵循人的认知规律，不断满足广大职工对更新知识的渴望和对新知识新技术的追求上。为此，要强化企业人才培训机制，建立起自己企业的人才培训体系，促使企业人力资源保值、增值，企业保持旺盛的活力和持续的竞争力。现时企业发展需要不断吸收和引进各类人才，但他们的专长不一定能完全适应工作岗位的需要。企业人力资源管理部门必须体谅他们的焦急心情，以自己的方法加以培训，使之尽快掌握岗位技能，进入角色。培训不只是训练工作技能的过程，同时也是更新专业知识，提高职工素质，稳定职工队伍，加强企业发展后劲的过程。
4、建立企业内公平、合理的竞争机制，在优化人力资源管理环境中不拘一格选才用才
企业人力资源管理要造就人才得以脱颖而出的环境，就要满足职工公平竞争的要求，建立公平、合理的竞争机制。公平竞争是人才辈出的法治环境，是有志于投身事业职工的共同愿望。企业人力资源人性化管理就是要达成职工的愿望，建立起企业平等竞争的机制，形成一系列客观的、公正的、合理的企业制度，让企业职工在这些制度面前人人平等，而没有领导意志的干预，使企业全员都处在同一起跑线上，让每个职工都成为主宰自己命运的主人。每一个有上进心的职工，必然会努力尽快适应自己的工作岗位，积累经验，不断地学习新知识新技能，以期取得最好的工作成绩，取得晋升的机会。这种动力，势必造就上下一心，努力学习，积极进取的大趋势，促使企业发展蒸蒸日上。
企业人力资源人性化管理不仅要体现在给予职工平等的机会上，还要体现在职工付出与企业回报的均衡上。也就是说，个人有多大能力，企业就应给予多大的发展空间;个人给企业创造多少利润，企业就要给个人相应的利益回报。只有这样，才能最大限度地持久地调动广大职工的积极性。然而，在计划经济年代的企业普遍缺乏客观、公正、合理的竞争环境，职工的任用、提拔仰仗企业领导的喜好、评价，制约了职工积极性的发挥。今天我们强调企业要营造平等竞争的环境，就是要使能者各显神通，展现独特的才干;使职工之间在比、学、赶、帮、超中，达到共同进步。
总之，人性化管理和制度化管理共同的目标是通过提升人力资源的价值，来实现提升企业的效益和竞争力的目标，他们在主旨上是一致的。人性化管理和制度化管理在人力资源管理中由于发挥的效能不同，作用效果不同，因此，这就要求企业在建制度化管理的同时，需要融入人性化，在制定制度的过程中充分考虑人的群体的合理的需要，并在实践应用中重视他们之间的协调。
参考文献
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[2] 单猛.企业人力资源开发过程中的人性化管理.商业经济. 2009年第3期.
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