浅谈子公司人力资源总监如何发挥自己的角色的作用

　　摘要：作为子公司的人力资源总监，要发挥自己的角色作用，首先要理解子公司与控股公司的关系，要了解自己在子公司中的工作职责，确定自己的角色定位，然后才能摆正位置，发挥自己的作用。
　　关键词：子公司，人力资源总监，服务，成本
　　
　　控股公司与子公司的关系，一般来说，子公司完全隶属于控股公司，由控股公司100%控制，子公司的所有经营活动受控股公司的监督检查与指导，并定期向控股公司汇报子公司所有的经营活动。与此同时，子公司又是一个独立的核算单位，有自己的营业执照，并可以签订合同，开立独立帐户，在所有者的授权下，以契约形式授权经营者经营。
　　对控股公司来说，子公司的人力资源总监是控股公司派到子公司，主要职责是配合子公司总经理做好企业经营管理、主要负责人力资源管理和企业文化建设工作的班子成员之一，受了公司总经理的直接领导和控股公司人力资源管理中心的垂直领导与指导，是控股公司与子公司在人力资源管理和企业文化建设中联系的桥梁，是控股公司及时了解子公司的组织结构及人员编制与岗位配置、企业人事管理体系、企业管理制度体系、企业文化宣传建设体系的纽带；而对子公司来说，人力资源总监是班子的成员之一，是总经理全面管理企业的生产经营的参谋与助手，其职责主要是负责企业人力资源管理和企业文化宣传工作，在工作中起承上启下和服务的作用。
　　那么子公司人力资源总监如何发挥自己的角色的作用，才能全面履行自己的岗位职责，做好企业的人力资源管理和企业文化建设，为实现控股公司的工作目标和促进子公司的年度工作目标呢？我认为应从以下几方面着手去开展自己的工作：
　　一、加强业务知识学习，不断提高自己的理论知识水平和实际业务水平，为全面正确的履行工作职责出现打下基础。
　　学习力是企业生命力之根，是企业竞争力之根。子公司的人力资源总监，肩负着子公司的人力资源管理和企业文化的建设工作，因此必须不断提升自己的理论知识水平和实际业务水平，以全面正确地履行自己岗位职责。
　　每个企业都有自己的企业文化，各个企业的企业文化也是不断发展的。作为子公司的人力资源总监，要使控股公司的企业文化在子公司落地、生根，成为员工的行为准则和为之努力奋斗的方向，成为促进企业经营发展提高子公司效益服务，首先自己就要充分领会控股公司的企业文化价值观及企业文化精髓，这就需要人力资源总监对控股公司的企业文化进行认真学习研究，在充分领会控股公司的企业文化价值观及企业文化精髓的基础上才能做好企业文化的宣传与建设工作，促进企业的经营战略落地，打造企业的核心竞争力。
　　二、牢记角色定位，推进企业人力资源管理和企业文化建设
　　人力资源管理工作的开展和企业文化建设，离不开企业领导的支持和职能部门的配合以及员工的理解。因此，牢记角色定位，是推进企业人力资源管理和企业文化建设的基础。
　　首先是要时刻牢记自己是总经理的参谋和助手，是各职能部门的合作伙伴，是员工的贴心人，是企业与员工双向相互沟通的桥梁，是起到把员工所表达的意见和建议向子公司领导班子汇报和帮助子公司领导了解员工思想和利益诉求的纽带；其次要牢记自己肩负着一份责任，一份在维护公司利益的同时维护员工合法权益，从而促进企业生产经营持续发展、促进员工和企业和谐发展的责任。因此人力资源总监在工作中，要教育本部门的员工，并身体力行做到在工作中不能脱离企业的实际情况，不能独立于企业的领导班子之外，而是要经常与员工沟通，了解员工的思想动态和利益诉求，经常向企业主要领导汇报自己的工作，只有这样，人力资源总监的工作才能得到领导班子的支持，才能得到员工的理解与支持，这是推进企业人力资源管理和企业文化建设的基础。
　　作为人力资源总监，我们的一言一行，一举一动不仅代表着个人，更代表着组织，代表公司的形象。因此，人力资源总监要注重个人修养和形象，做到有责任心，愿意承担责任，有团队合作精神、诚实、值得信赖而且忠诚，言行一致，正直，力争以良好的职业道德成为公司广大员工的榜样。
　　三、做好领导的参谋和助手，为企业的生产经营和管理提供意见和建议，为优化企业经营服务。
　　人力资源管理工作和企业文化建设，是企业管理重要的组成部分。当前，随着改革深入，社会经济成分、组织形式、物质利益，就业方式日益多样化，员工思想的多变性、选择性、复杂性增加，劳动关系矛盾、利益关系矛盾等变得更加复杂，人力资源管理工作的对象、领域、内容、方式和环境都发生了深刻而巨大的变化。面对多变复杂的社会现实，人力资源总监及公司的人力资源工作者不仅要在维护公司利益，同时也要维护好广大员工的根本利益，这样才能构建和谐的劳动关系和企业环境，因此人力资源总监要坚持以人为本的理念，推动人力资源管理机制、企业文化建设方式进一步创新，在新的管控模式下，不断提高认识问题、分析问题和解决问题的能力，同时要积极参与企业的日常管理工作，积极向企业领导提出各种建议，为企业领导改善和促进企业的各方面工作提供意见。
　　企业和员工达成和谐的劳动关系，是保证企业经营持续稳定发展的前提，也是增进员工对企业的凝聚力，提高员工工作的积极性和主动性的重要因素，而人力资源管理和企业文化在建立和谐的劳动关系方面，发挥着积极的作用。作为领导的参谋和助手，人力资源总监及公司的人力资源工作者应从下面两方面配合子公司领导和各职能部门做好工作：
　　（一）倡导企业平等地对待每一位员工，尊重员工的各种权利和人格尊严。
　　每一位员工来到企业，除了希望能够通过工作获得报酬外，还都希望通过自己的努力，获得自己的直接上级和公司的认可，那么员工的每一点进步，每取得的一点成绩，人力资源总监都要或者建议其直接上级给予该员工以肯定和激励，而对待偶尔出现过失的员工，人力资源总监也要视实际情况与员工一起分析其发生过失的原因，避免下次重犯相同的错误，在员工认识到过失的原因后，才按制度给予相应的处罚，使每一位员工感到企业对他们的尊重。这样处罚既避免员工的逆反心理，也使当事人受到教育。
　　还有对公司主动解除劳动合同关系的员工，人力资源总监要与被解除劳动合同的员工面谈，说明公司与他解除劳动关系的原因，告诉他公司与其解除劳动合同关系，并不是说他不优秀，而是由于组织架构调整或说明目前这个岗位的要求暂时不适合他，在公司暂时没有适合他的岗位的情况下，换个单位工作会有更好的发展，在此同时，告诉员工公司主动与其解除劳动合同关系的相关待遇，如相应的经济补偿和领取失业保险，并按法律与政策规定办理他们的离职手续。按这样去做，相信被公司解除劳动关系的员工都会走得心情愉快。
　　（二）加强民主管理，大力推进厂务公开。
　　人力资源总监要配合总经理做好民主管理，通过建立了厂务公开栏、民主监督意见箱和合理化建议箱，或召开职工座谈会，开展员工思想调查等形式，及时收集反馈员工的呼声、意见和建议，人力资源总监做好了解和掌握员工的知情度和满意度工作，从而使企业管理更为合理，更为民主。通过厂务公开，让员工参与到企业的各方面管理，密切了企业和员工的关系，从而使企业的凝聚力得到进一步增强。
　　四、真正成为职能业务部门的合作伙伴
　　人力资源总监及公司的人力资源工作者，在日常工作中，除了要做好日常事务的处理外，还要积极配合职能业务部门的工作，真诚地为职能部门提供各方面服务，使人力资源部真正成为职能业务部门的合作伙伴。
　　首先，人力资源总监及人力资源工作者首先要主动与职能业务部门的负责人进行沟通，倾听他们对人力资源部门工作的建议和意见。对于他职能业务部门提出的问题，对要做到深入了解及分析并进行反馈；属于人力资源部门的工作做得不到位或有失误的，要主动承担责任；对职能业务部门负责人的公正行为要积极维护，使人力资源部门和职能业务部门在工作和管理上达成共识，共同促进企业的战略目标和年度计划的实现。其次人力资源部门要在人员招聘、员工培训、绩效考核、员工思想、员工健康档案、协调各种内部关系和需求等为职能部门提供多方面的服务。
　　五、要积极发挥人力资源管理的作用，为全面提升企业的管理水平而努力
　　（一）根据企业新阶段的经营发展目标，配合公司完善企业管理各项制度、工作流程、职位说明书，加强对员工执行企业各项规章制度的监督检查，保证公司的生产经营正常进行。
　　（二）加强工作绩效的考核，针对生产车间与职能业务部门的不同性质，制定不同的考核方案，做好不同部门的绩效考核。
　　（三）强化报表管理，要用数据说话。人力资源管理的工作要用财务的语言把它表达出来。报表必须通过分析各种数据，如员工薪酬增长情况、社会保险增减情况、人员变动情况、人均产值与回款、人均利润等而得。人力资源总监要将这些数据事例为管理层关心的材料，寻找与总经理和其他部门沟通的共同点，为企业决策提供依据，同进也为指导本部门的管理工作发挥作用。
　　（四）加强对员工的沟通与激励：加强员工的沟通，关心、了解员工的工作、思想、生活情况，了解他们的思想动态与对公司的要求与希望，及时向公司领导提出员工的各种诉求。建立完善持续激励的管理制度，坚持“以人为本”的工作原则，创造人文气息浓厚的工作环境。
　　六、做员工的贴心人，真诚为员工服务
　　人力资源管理工作和企业文化建设，离不开企业员工的支持。人力资源总监及公司的人力资源工作者要牢固树立为员工服务的观念，把了解员工的困难和诉求，及时掌握员工的思想动态，为员工排忧解难做员工的贴心人作为人力资源管理的一项重要工作来对待。
　　在日常工作中，人力资源总监及人力资源工作者对待员工的事情，要用心用情去做，比如有的员工如果对直接上级的工作方法不认可，人力资源总监及人力资源工作者就要充分听取员工的意见，疏导员工的情绪，并及时向其直接上级反馈，将存在问题彻底解决。又如，为员工提供工作证明、户口转迁、子女入学证明、收入证明、婚育证明办理、职称考试与评审、经济适用房或廉租房申请咨询、身份证办理挂失、保险理赔、相关的证件挂失补办服务、为员工办理省内外社会保险转移手续等方面提供各方面服务。
　　帮助员工做好职业生涯规划，重视员工的发展需求，为员工的职业发展提供平台或帮助，也是人力资源总监及公司的人力资源工作者可以为员工提供服务内容。
　　员工的职业发展，离不开综合素质的提高，因而开展对员工进行各方面知识的培训，是提高员工综合素质的重要手段，除了企业每年外派一些员工参加专业知识和特殊岗位上岗资格的培训外，人力资源总监及人力资源工作者还要配合各职能业务部门做好员工内部培训工作，让员工掌握多方面的技能。通过对员工的培训，使员工的综合素质和专业技能都得到不同程度的提高，这样不仅满足了企业的生产经营需要，也实现了企业与员工共同发展，企业与员工双赢的企业文化理念。
　　七、控制成本，讲求实效
　　人力资源总监在工作中，要注意用有限的经费，办更多的实事。人力资源管理工作涉及的内容繁多，在人员和经费有限的情况下，人力资源总监应抓住工作的重点，把有限的经费用在主要事务上。要优化工作流程，对复杂的事情寻求更简便的解决方法，有一句管理名言：优秀的一定是简单的，但简单的不一定是优秀的。这对我们做好人力资源管理和企业文化建设是很有启发的。
　　总之，作为子公司的人力资源总监，要发挥自己的角色的作用，最重要的是要有良好的心态，摆正自己的位置，落实“参谋、助手、桥梁、纽带、管理、服务”的要求，就能充分自己的角色的作用。