“企 业 文 化” 杂 谈

　　摘要：企业文化作为企业生存与发展的管理方式已经达成了广泛共识。有的把企业文化看作企业的一项资源；有的把企业文化看作企业的一整套制度；有的把企业文化看作制度之外的所有文化现象的总和。真可谓仁者见仁，智者见智。
　　关键词：企业，文化
　　
　　按照规范的定义：企业文化是指在一定的社会经济条件下人们通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化对企业生存与发展具有凝聚、激励、协助、约束和形象塑造的作用。
　　企业文化作为一种理论提出，是上世纪70年代末80年代初的事情。我国的企业文化研究高潮则是在1986-1988年，大约在1994年又迎来了以海尔为代表的企业文化建设高潮。从历史看：二战后，日本经济迅速崛起，令世人刮目相看。究其因素，自然少不了美国的大力扶持，但是同样也受到帮助的其它国家却没有出现像日本一样的经济奇迹。经过管理学家对日本企业管理的研究，发现日本的管理重视做人的工作，重视价值观问题。这样的管理方法背后却蕴藏着一个深厚的文化底蕴。所以，原本是单纯的管理方法研究转而成为企业支撑力的探讨。于是，企业文化便被明确地提出来了，并越来越受到世界管理界的关注。
　　今天，企业文化作为企业生存与发展的管理方式已经达成了广泛共识。有的把企业文化看作企业的一项资源；有的把企业文化看作企业的一整套制度；有的把企业文化看作制度之外的所有文化现象的总和。真可谓仁者见仁，智者见智。
　　如果深入研究一下，日本企业文化的根应该在我们中国。日本天皇的祖宗就是秦始皇时候的徐福。日本人在研究中国先秦诸子文化方面没有少下功夫。日本现代企业发展的祖师爷是我们中国人。
　　无论古今中外，有人类就有文化，有企业就有企业文化。只要企业诞生，就必然伴随有自己的企业文化。中国的企业管理和西方的企业管理，区别在于一个提到理论的方面，一个着力于实践方面。当然，现在大家都在理论和实践上努力，形成自己的独特的企业文化。不能说有“企业文化”这个词才出现企业文化。任何理论的提出，都是在总结实践的基础上产生的。脱离宇宙时空的纯粹理论是不存在的。
　　要谈“企业文化”，先谈企业：按照经济学的说法，所谓企业者，盖综合资本、劳力、土地三要素，而为之生产之事者。企业重视生产是在经济不发达情况下的概念，现在的企业是面向大市场的，企业一切工作的中心是围绕市场的，企业不将自己融入市场是无法生存和发展的。企业除了要抓好生产的经营管理，现在特别强调企业的文化建设。所以说，现代企业的内涵比以前丰富和充实多了。可以不客气地说，企业文化建设其实就是两点：一是以企业内部的员工为本，二是为客户、为社会创造价值。没有体现这两点的所谓企业文化建设都是在忽悠人的。
　　企业的“企”字里有着深奥的内涵。成语有：企足而待，延颈企踵--说得就更夸张啦，不但把脚后跟抬高，而且还伸长颈膊。多么迫切的希望和等待啊。企字引申为盼望，有所企盼、企待，还有企慕、企图、仰慕并有所打算，甚至有图谋的可能，这些都可以反映人的心理状态。法国作家大仲马在小说《基督山伯爵》的最后说：人类的所有智慧归结到一点，就是希望和等待。因此，企业一词源于大家在一起期盼能够事业有成。干大事不光靠一个人，所以，企业是一个集合体。至于企划，就是企业发展要计划、规划、策划。
　　再谈文化：“文”字：从〈说文解字〉的注解，到“文”字自古而今的演变历史来看：“文”乃生命之门，是对生命的感悟。不同的民族有不同的文化，不同的企业也应该有自己的文化。我们要重视、尊重、传承和发扬自己民族的文化，同时我们也要尊重和理解不同民族的文化。文化的多样性，构成了丰富多彩的世界。所以说：尊重、宽容比自由更重要。因为有宽容的环境，我们才活得愉快，同样，别人也需要宽容的环境。
　　我们所说的是人文，而不是其他的文。胡锦涛总书记对我们说“八荣八耻”，是告诉我们现在的每一个公民的基本的做人的道理。
　　至于“化”字：化者，彻头彻尾之谓也。“化”字，甲骨文是左边的人头朝上，右边的人头朝下。儿女出生时做母亲的就完成了自己生命的义务，实现了自己生命的价值，等待她的是死亡。这是必然的规律。孔子说：死生亦大矣。死和生都是大事。而且先说死，后说生。看来死是非常重要的，人都期望能够好死。慎终追远，秦始皇的陵墓至今还是个迷。他活着就安排自己的后事，重视死才会重视生，先想到死，才会理解好好活着。我们珍惜生命，是因为生命里有死亡，关注企业兴衰也是同理。
　　文化是一种历史现象，每个社会、每个民族都有与之相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展，使其持久地保持民族的和历史的传统。文化不是建设不建设的事，有人群的地方就有共同的价值观。共同的价值观就是这个整体的活法，就是这个整体对生命意义的理解和认识--文化。
　　企业是经济组织，经济组织就要以经济效益为中心，如果能让活在自己经济组织中的每一个人、每一个家庭、每一个非组织的群体，在自己感到幸福和自豪的同时，也让他人感到幸福和自豪，这就是好的企业文化。企业规章制度是企业文化之一，是用来规范企业员工行为的，但是，从根本上说是用规章制度来调动员工积极性的，挖掘每一个员工的潜能，让每一个员工把企业当做自己的生存的环境来管理。如果企业规章制度压抑人性，或者说不把员工当人看，那还不如不要这个规章制度。
　　对一个员工来说，工作，就是一种职业使命，就是不找任何借口地去执行。企业需要的是忠诚,专注,行动的人。巴顿将军曾对艾森豪威尔将军说，“我不需要一个才华横溢的班子，我要的是忠诚和执行。”
　　企业的文化建设任重道远，绝不是某些书本上说的是西方国家近几十年才传到我们国家来的。美国前总统克林顿一九九八年六月二十九日在北京大学演讲时说：在新世纪中，世界可能再次转向中国寻求文化活力。这话说得可了不得，中国文化的价值可见一斑。但愿我们从事企业文化建设的人不要妄自菲薄，以猫画虎。近百年西方资本主义国家的发展除了科技之外，其实他们最用功的地方是在暗暗地吸收和消化中国文化，建立自己的企业文化。建立企业文化，首先必须对企业自身有一个深刻的反省和认识，才能有针对性地建立和加强企业文化。
　　科学、完善的体制，规范化的管理，强有力的领导集体，有特色的企业文化，才能够使企业上升到一个更高的层次，才能吸引人才、挽留人才、发挥人才的作用。人才的聚集和发挥，又将进一步促进企业的发展，使企业不断再上新台阶，形成一种良性循环。反之，问题越多的企业，往往无事生非，自我膨胀，腐败日盛，离心离德，企业形象越来越差。人才越流失，效益越下滑，则会形成一种恶性循环。这样的企业可能连生存都成问题，哪里还谈什么发展！
　　自己的民族有自己的文化，自己的企业也应该有自己特色的企业文化。企业文化建设的出发点和归宿就在自己的企业之中。因此，企业文化讲的是企业的生死存亡大计。