厚积薄发 让培训为企业发展提供不竭动力

　　随着中国市场的日益开放，经济领域强敌环伺，企业所面临的市场形势日趋严峻：全球化竞争加剧，技术发展迅猛，顾客对产品、服务的质量要求不断提高，人才争夺战日益激烈……过去那种宽松的商业环境已不复存在，在跨国资本的强力入侵之下，国内企业面临着前所未有的挑战。竞争壁垒日益降低，迂回空间也日益减小，国内企业惯于使用的迂回战、游击战已日益失去战场，在阵地战和贴身肉搏的竞争中，比拼的不再仅仅是地方优势和局部优势，而更多的是管理能力、控制能力、战略部署能力、资金运作能力。企业要立于不败之地，必须靠实力说话。而实力的关键在于企业是否拥有一支高素质高技能的员工队伍。企业要获得高素养的人才,一是外部招聘,二是对内部人力资源进行培训开发。前者可以较快获得,并能带来新思想；内部培养要慢一些,但经济可靠,能够有效地激励员工,培养员工对企业的归属感与忠诚。
　　有一位企业家这样写道：“企业未来的优势是培训,谁能把培训做好,谁就赢得了竞争。”这是企业家战略的另一种远见。我们知道，人是企业最重要的资源，随着信息、知识与管理技巧的日新月异，在市场竞争越来越激烈的今天，已经有越来越多的企业家开始意识到只有不断的、规范的培训才有可能培养出一个属于自己企业的高素质团队，才能给企业注入永续经营的发展动力，才能在变幻莫测的市场竞争中赢得先机。
　　由永煤集团、鹤煤集团、焦煤集团、中原大化、省煤气集团联合组建的河南煤业化工集团产业涵盖煤炭、化工、有色金属、装备制造、电力、物流贸易等，有16万职工，拥有很好的人才基础，企业发展很快。但人员分布不均衡，结构不合理，岗位有余缺，这将在一定程度上制约企业的发展。除展开内部人才交流、建立合理科学的人才流动机制外，加强员工的全员培训是一个比较实际的办法。
　　一、树立新观念、新思想，广泛持续的开展培训工作。
　　1、树立终身学习观念。创新是企业及个人竞争决胜的关键，只有不断学习才能提升工作能力及创新水平。培训作为一种学习，不仅在于学习的内容，更重要的是要创造和培育组织的学习氛围，提高组织的学习取向和学习能力，促进学习型组织的创建，推动员工的继续学习以至终身学习，使学习成为全体员工的价值观。通过持续学习带动企业发展，在培养造就优秀人才的过程中创造经济效益与社会效益
　　2、确立全员培训的思想。培训是一项面向全体工作人员的制度化的人力资源开发活动。通过培训不仅使员工的自觉性、积极性、创造性提高从而增加企业效益，而且可以增强员工本人的素质和能力，使员工受益。这就要求我们要树立一种全方位的、立体的、多层次的人才培训观点，无论学历高低、职称高低，专业技术人员、复合型人才、经营管理人员、工人技师等，企业所有员工都要经过培训，并且结合员工的职业生涯设计，把培训当成职工的福利；只要能为企业的
　　发展做出贡献的人都是人才，都需要不断加强培训，以最大程度地挖掘、发挥其潜能。
　　3、培训内容要有广泛性，不仅涉及一般管理职能，如计划、组织、领导的培训，还包括技术、财务、统计、销售等各个经营管理环节，创新思维、企业文化培训，甚至还包括面向未来的新知识、先进经验等各方面的培训。
　　4、强化全过程培训意识。企业发展和职工成长，都是动态的、发展变化的过程，都需要不断地充实和提高。从企业发展层面分析，无论是企业开创期、成长期、平稳期还是衰退期，每个阶段企业对人才的需求不同，都需要与之相适应的培训工作。从职工个人成长来讲，按照马斯洛五个层次需求的理论，即生存需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要来分析,自我实现是一种非常普遍的追求，也是一个不断培训学习、积累和提高的过程。
　　二、准确把握职工培训的特点，构筑科学的企业立体培训体系。
　　由于职工培训的对象是成年人，所以与普通的学校教育存在很大的不同，主要有以下五个特点:
　　1、受训者需求不同。由于人员构成多样化，年龄、学历背景差距大，思维方式及个人追求的差异性，等等，其出发点不同，进而学习的态度、效果也不尽相同。
　　2、学习时间的不确定性。成人大都受到工作、学习和家庭等诸多因素制约，各方面负担比较重，还要受到社会交往的影响，学习时间难以保证。
　　3、讲授水平的影响。培训人员（教师）的理论水平、实践能力、课程设置、教学方案、授课方式等因素对学员的学习效果也会产生较大的影响。
　　4、知识接受力的差异。成人分析问题能力和自学能力比较强，学习专业技能知识理解比较快，但记忆力差，尤其是对一些记忆性的知识学习比较吃力，而且具体到每个人，差别也会各不相同。
　　5、激励受训者的技巧。培训是一个需要积极参与的学习过程，企业培训不仅在于让职工学到什么，更重要的是要注重引导、启发，以调动和激发他们的学习热情，才能取得事半功倍的效果。
　　鉴于职工培训的以上特点，需要企业有的放矢，采取有效的培训管理运行模式，以增强培训效果。
　　1、建立企业立体培训体系。
　　根据企业的特点，建立新员工的上岗培训、转岗培训、晋升培训、岗位资格培训、更新知识和掌握新技能的培训、创新思维培训、企业文化培训、外派培训等。
　　2、培训内容的层次性和针对性。企业培训的最终目的在于帮助员工提高知识、技能和综合素质，以不断适应工作的需要。所以培训工作必须建立在科学的人才预测和规划基础上，通过深入细致的人员
　　现状调查和岗位分析，针对企业员工的知识技能缺陷和学习特点，对于不同的培训对象、不同的岗位要求，培训的内容和侧重点应有所不同。高层次决策者重点进行经营意识、理念及战略等方面的培训；中间管理者主要解决拓宽知识面、掌握管理技能等执行能力的培养；一线员工侧重于一般操作知识及基本管理技能的培训。一些脱离实际、缺乏针对性的培训，不仅对企业及职工个人发展毫无益处，还会削弱企业的整体战斗力。
　　3、选择灵活的培训方式。不少人对培训工作的认识，仍然只是停留在培训就是“讲课”的水平上，这是非常不可取的。员工培训的组织形式和实施方法应根据实践需要来确定，同时根据实际情况进行及时调整。在时间上，可长可短；培训组织上，有定期常规培训和非定期的临时培训等；在培训方法上，要根据受训者个体情况及成人学习规律，灵活运用多种方法，包括讲座、视听技术、角色扮演、商业游戏及案例教学法等提高培训效果。
　　4、严格认真的考核。学而不考、考而不严是典型的缺乏绩效管理的做法，现代企业培训应重视实效而非只是轰轰烈烈、热热闹闹的过程。所以首先要确定、细化培训的标准和内容，然后依此建立配套的培训考核制度，实施过程监控和考核结果相结合，加大考核激励力度，既有利于促进培训项目的进行，又能调动职工参加各类培训和学习的自觉性、积极性。
　　5、合理的人才使用机制。搞好人才使用是企业人才战略的重要环节。要积极营造尊重知识、尊重人才，关心人、信任人的内部环境，完善人才使用、管理机制，按照人尽其才的原则，为优秀人才提供施展才华的舞台，为他们成长、实现自我价值提供有利条件，鼓励优秀人才脱颖而出。
　　6、落实各项待遇。应当建立科学的人才评价和考核体系，改革用人和分配制度，把“竞争、开放的经营理念引入用人机制，使员工个人的地位、待遇与工作业绩相一致，逐步健全培训、考核、”使用、待遇一体化的管理机制。坚持物质奖励与精神鼓励相结合的原则，调动职工学业务、学技术的积极性，努力形成人人发奋、岗位成才的良好的学习氛围。
　　三、在员工培训中还应注意以下问题：
　　1、确定培训目标非常重要，必须合理、适中，太难或太易都会失去培训的价值。培训目标的设置要与每个人的具体工作相联系，使受训者了解到培训的目标源于工作，又高于工作，是自我提高和发展的延续。
　　2、使员工充分认识到培训不仅满足组织发展需要，也可使员工个人受益，增强其自身价值，从而对员工产生一种激励作用。
　　3、培训要想真正实现目标，必须坚持实践的原则。不仅仅依靠简单的教学，要为受训者提供实践操作的机会，让他们在实践中体会，从实际操作中提高自己的能力。
　　企业既是人才的使用者和受益者，也是培养人才的重要平台。在人才成长和企业发展的过程中，职工和企业应该是一对同生共长的联合体。长期系统的开展职工培训，强劲企业的发展动力，培养一支结构合理、技能精湛、素质优良的职工队伍，既有利于员工的快速成长，也有利于企业长远发展目标的实现。同时，也只有不断加强培训工作，才能为企业造就高素质的人才队伍，给企业带来永不枯竭的发展动力。