信息时代图书管理工作探析

　　摘要：随着现代科学技术的发展和普及，图书管理工作将发生深刻变化。面对这种变化，图书管理人员要充分认识现代图书管理的发展趋势，更新服务理念，创新管理方式，以适应信息时代的需要。
　　关键词：信息时代；图书管理；服务理念；创新管理
　　当今社会是一个信息社会，信息资源的开发，信息传递的加速，已成了迎接新技术革命的有效途径。图书馆作为贮存人类知识的宝库，在信息化浪潮的推动下，已成为现代社会主要信息机构之一。面对新的形势，如何搞好信息时代的图书管理工作，是每一个图书管理工作者必须认真思考的问题。
　　一、充分认识信息时代图书管理的发展趋势
　　当人类进入信息社会以后，信息已成为重要的战略资源，知识已成为人们实现预期目标的前提条件。而图书馆作为人们保存、处理和使用知识、信息、资料的一个专门的公共服务机构，是传播文化知识和信息的重要渠道。在信息时代，要搞好图书管理工作，首先要充分认识信息时代图书管理的发展趋势。从其发展趋势看，有以下几个特征：
　　一是图书管理网络化。在信息时代，先进的计算机技术、网络化技术已应用到图书馆中，图书馆也要面向全社会提供联合化的信息服务，将自身转换成为多功能的现代信息中心，传统图书馆正在被网络化、数字化图书馆代替。因此，网络化建设是现代图书管理发展的主攻方向。这就要求传统图书馆要适应现代信息化社会的发展，进行技术革新和服务创新，使之焕发出新的生机与活力。图书管理人员也要尽快实现角色的转换，要尽快地学习和掌握计算机技术和网络化技术，以适应信息时代图书管理发展的需要。
　　二是网络资源共享化。网络资源共享是指各级各类图书馆根据用户对社会信息的需求，通过网络利用计算机、通信、电子、多媒体等信息技术，高度理想化地对各馆藏信息资源和网络资源进行综合协作开发和利用的活动。网络资源共享是未来图书馆开发和利用信息资源的必然趋势。其一，这是时展的需要。知识经济时代要求人们要有极强的创新精神和创造能力。而随着市场经济的发展，网络技术的不断更新，要求人们要有极强的接受信息、处理信息、利用信息的能力。随着信息时代的到来，人们对信息资源的极大需求，决定了未来图书馆的发展趋势是实行网络信息资源的共享。其二，这是解决知识信息剧增与馆藏力不足这对矛盾的有效途径。传统图书馆是将各种信息、知识的纸质载体藏于馆内供读者借阅，由于其藏力有限，不可能将所有的信息和知识都纸质化藏于馆内。随着知识信息的剧增，任何一个图书馆都不可能将已经产生的各种信息、知识收完藏尽。因而，共建共享信息资源就成为必然。其三，这是广大读者的迫切需要。随着社会的发展，信息技术的不断进步，广大读者对信息资源的需求方式及内容也产生了根本变化。广大读者对知识信息的需求逐渐电子化、网络化，这就要求图书馆要尽快适应这种变化，加速自身网络信息化建设，并对各种知识信息进行分析、综合、整理，以网络服务的方式提供给广大读者。
　　三是服务方式开放化。由于信息时代条件下，网络信息资源的共享性，决定了图书管理要以新的方式组织、控制、选择、传播信息，建立开放的服务系统，在信息的采集、加工、组织、服务方面，面向网络环境。这就要求图书馆要转变服务方式，根据社会的信息需求，主动上门服务。图书管理者要主动与用户联系，了解其需求，主动为读者服务。要以市场需求和读者需求为中心，实现从传统文献资料的收藏者和提供者向现代信息产品的开发者和传播者的转变。
　　二、更新服务理念是信息时代图书管理的必然要求
　　在市场经济条件下，信息渠道的多元性，决定了图书馆要生存和发展，必须更新服务理念，以自身优质的服务去广揽读者，去赢得读者，没有人数众多的读者群，图书馆既不能生存，更谈不上发展。因此，更新服务理念，努力提升图书馆的服务质量，既是现代图书馆生存发展之需要，也是一个亟待解决的问题。
　　（一）服务理念人本化。服务理念人本化，即要树立“以人为本”的服务理念。“以人为本”在图书馆服务中体现为“读者第一，服务至上”的人本主义思想，即满足读者的合理需求，追求读者的发展与其价值的实现，体现对读者的人文关怀，为读者创造优美与和谐的借阅环境。图书馆以人为本的服务是管理人员与读者之间的一种特殊的互动形式，使服务更顺应人性，给读者以宾至如归的信赖之感。所以重视图书馆的人文思想，将“以人为本”的理念深入贯彻到图书馆的每个工作环节，这是关系到图书馆生存发展的关键。
　　（二）服务形式多元化。由于读者的文化品位不一，爱好不同，需求各异，因而图书馆必须针对读者的不同需求，建立不同的服务层次。要充分利用现代化信息技术，广泛应用国际互联网、光盘数据库、联机检索等现代信息技术传播手段，为读者提供经过整理、分析、综合的信息知识，提供体现个性化的、富有特色的服务。
　　（三）服务环境优越化。一是要营造具有文化氛围的借阅环境。良好的借阅环境有助于形成读者强烈的上进心和求知欲。在借阅室内可装点激励读者求知欲的壁画、伟人塑像、名人警句以及与学习有关的书画等，在走廊等适合位置放一些绿色植物、鲜花、盆景。运用色彩的搭配营造一个宁静、高雅、宽松、舒适的环境，使读者直接感受到环境与人的亲和力。二是要创建方便、舒适的借阅环境。环境的布局应考虑读者的方便、舒适度，桌椅、书架等摆设应以读者感到舒服、顺手。书架、座位等距离要适中，尽量为读者创造方便、舒适的学习环境。三是要提供人文和谐的借阅环境。图书管理人员要尊重和信任读者，尊重读者的权利，读者在图书馆享有内阅权、外借权、参与购书权和管理、监督权。同时，要创新服务方式，如延长开放时间、中午不闭馆、节假日不闭馆，尽可能为读者提供方便，使读者充分享受到图书馆的人文关怀。
　　三、创新是信息时代图书管理的永恒主题
　　创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。现代图书管理的本质也在于创新。在信息时代，图书馆要生存和发展，需要不断进行创新，这种创新是图书管理的永恒主题。之所以要不断创新，一是信息时代的要求。信息时代，是不断产生新思想、新理念、新技术、新知识的时代。只有不断创新，才能适应时代的要求。二是深化图书管理改革的需要。信息时代条件下，随着计算机技术、网络技术的推广和普及，图书馆原有的管理模式已不能适应信息时代的需要，不进行改革和创新，图书馆就难以生存和发展。
　　图书管理的创新，包括方方面面，但最主要的是要进行以下创新。一是观念创新。图书管理长期存在重藏轻用，重书轻人，重内轻外，这些观念严重束缚了图书馆的发展。思想是行动的先导，图书馆要生存和发展，首先就要更新思想观念。图书管理思想的创新是管理创新的前提条件。二是体制创新。我国现行图书馆管理体制是以行政隶属关系为基础的多元管理体制。有的隶属于文化部管理，有的隶属于地方文化厅、局领导，由于各地政府机构的重视程度不同，同一层次的地方性图书馆在行政级别上有高有低。这种管理体制已经不适应时展的要求。知识经济的全球化趋势以及网络技术的迅速发展，使整个社会正在向全球一体化方向发展，在这种时代背景下，图书馆必然受到冲击和影响。因此，面对一体化，开放性的大环境，图书馆的管理要不断扩大视野，努力规划和管理好图书馆，寻求自己应有的位置和发展空间。三是制度创新。只有不断创新管理制度，才能保证图书馆规章制度的严密性、科学性和规范性。制度是图书馆实现科学有效管理的依据和准绳，也是图书馆工作正常而有序开展的有力保证。
　　图书管理创新的主体是图书管理人员，因此，要进行图书管理的创新，要求图书管理人员一是要与时俱进。图书管理人员要有时代气息，增强危机感和紧迫感，既要尊重图书管理的一般规律，又要大胆进行探索和创新，以适应时展的需要。二是要加强学习不断更新知识。只有加强学习，不断更新知识，才能提高自己的工作能力和水平，才能做好信息时代图书管理工作。
　　总之，实践永无止境，创新也永无止境，图书管理人员只有随着实践的发展，不断进行管理创新，才能做好图书管理工作，更好地为广大读者服务。
　　参考文献：
　　[1]杨文海网络环境下高校图书管理工作研究[J]漯河职业技术学院学报2008（6）
　　[2]刘羽论知识经济下图书管理的创新之路[J]科技信息2008（35）