当上班主任后，常常要与家长面对面交流学生的表现。自己和同事都曾因为学生的表现不好将家长请到学校，与之交换意见，共同商量孩子的教育问题。一次，目睹了同事与家长的对话后，我不禁感慨：老师和家长的沟通需要技巧，不能将家长当成孩子的替罪羔羊。
摘 要：学生在校违反了纪律，一些教师第一想到的是责怪家长，这样，家长成了学生违反纪律的替罪羊。其实，在班主任工作中，与家长沟通是必不可少的环节。班主任在与家长沟通时，一定要注意方式方法，才能联合家、校两方面的力量解决孩子存在的问题，让孩子更好地成长，让教育事半功倍。
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那天，家长如约来到班主任办公室，同事招呼他们坐下后，又转过身，连续改了几本作业才抬起头对孩子的父母说：“今天请你们来是因为您家孩子长期在作业本上仿照家长笔迹签字，你们平时都不管他的作业吗?”两位家长既吃惊又不好回答，那位母亲不好意思地搓了搓手。接着，老师从批改的作业中挑出一本递给家长，说道：“你们看看，这是你们亲手签的字吗?这明显是在弄虚作假，你们这么长时间都没发现吗?”家长翻了翻孩子的作业本，摇摇头，无奈地说道：“确实不是我们签的字。我们也没有办法啊，工作很忙，跟孩子谈学习他又嫌我们唠叨，真是难管啊……”“你们一个都管不了，那我们当老师的要管教这么多学生怎么办呢?” 老师接过话说到。
“真是让老师费心了。我觉得孩子这段时间成绩下降，欺骗老师，主要是和几个同学走得太近，贪玩好耍、相互影响造成的吧。” 家长一脸歉意地说道：“对，我也发现您家孩子和其他班有几个学生走得很近，他们几个学习成绩也下降很快，表现也不好。你们一定要想办法解决，中断他们的联系，要不就考虑转学吧。”家长听后，不知所措，母亲低下头看着地板说道：“我们也没有办法啊。”父亲则说：“转学哪是那么容易办到的事呢?再说孩子也不会轻易听我们的话啊!”老师最后丢下一句：“反正你们自己想想办法，孩子可是你们的，不能只交给老师，推卸责任。家校双方都是要为孩子的教育出力的。今后一定要亲自签字，严格监督才行。”
就这样，这次谈话结束了，但成效却不大。究其原因，主要是这位班主任老师的处理方式不恰当。
一、班主任在与家长的沟通时存在几点失误
1.这位班主任对此次谈话不够重视，当家长到来后，还赶着改了几本作业，将家长晾在一边，让家长处境比较尴尬，没有为接下来的谈话营造良好的开端。
2.在谈话中，班主任老师咄咄逼人，因为孩子的错误而“批评”家长，让家长成了替罪羔羊。从家长的语气、动作和眼神中就可以看出他们的不知所措。家长在这样的情况下，只能给老师赔不是，根本找不到对孩子存在问题的解决之道。
3.这位班主任老师没有找到处理学生所犯错误的有效方法，随口提出转学建议有威胁意味，且不具备可行性。最后的建议太过笼统，不够细致，很难通过家长与学校的配合真正让学生的行为发生根本转变。
二、如何正确与家长沟通
1.以平等的态度对待家长，尊重家长
班主任老师在与家长沟通时，不能把家长当作学生的“替罪羔羊”，将怨气发在家长头上。而应该平等地对待家长，与他们共同探讨对孩子的教育方法，充分尊重家长的意见，让家长感受到班主任的诚恳和负责。在这个事例中，老师应该在家长到来后就亲切地接待他们，消除他们的紧张情绪，不应该还埋头批改作业，让家长感觉受到冷落。
2.语气委婉，注意倾听，给家长信心
班主任要注意说话的语气，应该委婉含蓄，不能当面指责家长，也不应该一个劲地批评学生，要挖掘孩子身上的闪光点，给予其肯定，让家长燃起对孩子教育的信心。在这个事例中，班主任不仅一直批评犯错的学生，也批评了和这个学生一起玩耍的伙伴，更否定了家长的教育，没有给家长一点信心。
3.能提出合理建议
当班主任老师请家长到校交流孩子的情况时，一定要对事情有良好的掌控能力，知道如何去面对、解决存在的问题，达到帮助孩子改正错误、得到提升的目的。虽然是与家长商量、讨论，但老师提出的建议一定要合理可行，不能随口就说，更不能以负气的方式威胁家长。这样不仅不能解决问题，还可能激化矛盾。在这个事例中，班主任先是负气地说：“你们一个都管不好，那我们老师教这么多学生该怎么办。”这除了让家长难堪，还达不到任何解决目的。之后，班主任又让家长考虑为孩子转学，这显然是随口说出的，没有经过思考，既不具有可行性，还可能让家长背负心理压力，对老师也不再信任，容易将小问题变成潜在矛盾，不利于后续教育的展开。
在班主任工作中，与家长沟通是必不可少的环节，能够协调学校教育与家庭教育，共同促进学生的成长。班主任在与家长沟通时，一定要注意方式方法，才能联合家、校两方面的力量解决学生存在的问题，让学生更好地成长，让教育事半功倍。
参考文献：
