摘要：网络管理的目的就是确保一定范围内的网络及其网络设备能够稳定、可靠、高效地运行，使所有的网络资源处于良好的运行状态，达到用户预期的要求。本文首先试着明确网络管理的职责和网络管理必备的知识要求，然后就网络管理档案的建立、硬件资源的管理和维护、网络软件的管理和维护、管理网络安全等常规工作流程进行了初步的探讨。
关键词：网络管理,常规,工作流程
现就常规的工作流程进行如下探讨：
一、网络文档的建立
作为网络管理员，最重要的一项任务就是建立网络文档，这是因为有很多情况要求网络管理员必须全面一贯地记录网络的情况。无论是网络突然出现问题而必须马上排除，还是因为网管员的请假或者离职，有了一份详尽、及时的文档，查找问题和维护系统的时间都将大大缩短，许多错误和混乱也可以避免。
1.何时编写文档？如果正在从草案开始设计网络文档，应该从第一天开始记录所有细节。找一个笔记本，把记录写在上面，并作为网络的一个组成部分。如果同时管理多个网络，网络文档是十分关键的。如网络管理员刚刚接手网管工作，那么第一项任务就是学习这些信息并填补缺少的细节。如果根本就没有网络文档，应立即着手查询并创建文档。网络文档需要及时更新，至少一周一次。关键是养成保持最新信息的习惯。
2.文档中记录什么？首先当然还是网络的物理基础结构；此外，应该记录所有在安装网络硬件和软件时计算机和网络适配器的配置信息。在用户进行硬件和软件升级或服务器故障需重新安装操作系统时，这些信息可以节省时间。
网络文档可以包括网络故障的恢复方案、备份步骤和日程，存储和解决方法的记录、用户请求、维护记录及长期和短期的网络扩充计划。网络管理员还可以将更新操作系统、硬件或安全措施和培训新用户的计划包容在网络文档中。
二、硬件网络资源的管理和维护
1.实施常规检查。网络管理的重大责任之一是对网络计算机实施常规、周期的诊断和防护性的维护措施。
2.排除网络故障。网络管理人员花费时间最多的就是排除网络故障。这是最能体现网络管理员的技术水平和保持冷静及逻辑思考能力的时候。随着经验的增长，解决问题的能力也会逐步提高。
网络管理员要了解各处可能发生的问题：时刻不忘在笔记本中记下调查结果和建议；利用书籍、期刊和自学培训等方式尽可能地积累常见问题的解决方法;应尽可能多地收集信息，记录在网络文档中。
3.为故障恢复作准备。提前准备不是预防网络故障发生的最好办法，但它可以减少网络故障造成的损失。在预防网络故障的计划中，网络管理员不应将自己的思维局限在普通的问题上。应该考虑得更广泛一些。设想发生了自然灾害，如地震、火灾等将整个网络全部摧毁，网络管理员该如何恢复，花费多少时间，采取哪一种步骤进行恢复。
虽然不可能对每一次自然灾害都做好充分的准备，也不可能完全避免可能会导致网络停止工作的人类的某些缺点，但却可以制订一个可靠适时的备份计划，使数据损失最小化。
三、软件管理和维护
软件管理包括添加新软件、升级现有软件和删除过时软件。如果在服务器上安装，最好在安装之前先备份好服务器。如果在工作站上安装，应该先做一个安装测试，并记录下每一个步骤，然后保证每一台工作站的一致性。如果每台工作站上都使用相同的硬件和操作系统，一致性的安装应用程序非常简单；如果网络上用户过多，可以考虑使用某些特殊工具来生成软件自动安装过程，如Microsoft系统管理服务器。
软件永远不可能完美，总会有这样或那样的问题。无论是操作系统还是设备的驱动程序，至少应每季度检查一次有无升级的提示，进行现有软件升级。对于过时软件也应及时删除。
四、管理网络安全
要想保证网络安全，应同时做好边界防护和内部网络的管理。网络管理的职责之一就是定义、实施、管理和加强网络的安全性。软件安全策略的目标是：
保证只有授权用户可以使用一定受限的网络资源，预防给予过高的权限，定时检查用户权限和用户组账号有无变更。减小数据、服务器和网络设备等由于受到疏忽操作或恶意破坏而造成的损失。防止网络中非授权的外部访问。
参考文献：
[1]晏蒲柳.大规模智能网络管理模型方法[J].计算机应用研究，2005，（3）.
[2]王江平.计算机网络管理系统及应用[J].南京晓庄学院学报，2002，18（4）.
