有关后勤管理在企业行政管理中的探讨

　　摘要：行政管理是企业管理中的重点，对企业的发展起着至关重要的作用；而后勤管理在行政管理中又起着举足轻重的地位。本文就有关后勤管理在企业行政管理中进行有益的探讨，不足之处恳请广大同行不吝指正。
　　关键词：后勤管理、企业管理、作用
　　一、后勤管理的概念
　　后勤管理是企业行政管理人员或部门动用一定的原理和方法、手段，通过一系列特定的管理行为和领导活动，使全体成员努力工作，以达到后勤工作目标的过程。后勤管理是行政管理中的一种形式，是行政管理的一般本质在后勤管理中的一种表现，由于后勤工作部门是为一个单位的职能活动提供物资保障的机构，它的任务是为职能活动服务的。因此，后勤管理的任务就在于动用各种管理手段，通过组织、指挥和协调后勤职工的活动，来创造一个远比每个个人活动力量总和要大的后勤保障力量，以便高效率和高质量地完成后勤工作任务，进而保证单位职能工作的顺利开展。
　　二、后勤管理的内容
　　（一）后勤管理的分类
　　由于后勤管理工作是行政管理的方方面面，故其内容也十分丰富；其内容可分为微观方面和宏观方面。
　　微观方面主要包括：办公室的卫生，日常办公用品的采购与发放，办公物品的维护维修以及接受整理；人事档案管理；食堂、澡堂卫生与秩序的维护；宿舍房间、公寓寝室、床位管理，宿舍物品租借管理、宿舍水电表记录及水电费的计算；车辆管理，环保安全健康，员工培训，会议管理，公司物品租借，员工借贷款，出差申请，差费报销，内部通知及公司访客记录等。固定资产管理，图书管理等。
　　宏观方面主要包括：后勤管理包括财务管理、财产物资管理、基本建设管理、房产管理及维修、水暖电气管理、伙食管理、汽车运输管理、医疗卫生管理、其他服务管理以及后勤服务经营实体管理。
　　（二）食堂，宿舍、公寓及澡堂等管理
　　本文结合自身工作特点主要从企业、公司的食堂，宿舍、公寓，澡堂等三方面予以探讨。
　　1、食堂管理
　　民以食为天，食以味色鲜。可口美味的饭菜，不仅能增进员工的食欲，更大层次上能使员工较为认可企业及企业文化；树立为生产第一线服务的思想，努力做到饭熟菜香。食堂工作人员要对饭菜进行合理搭配，品种力求多样化；提高烹调技术，改善员工伙食。对因工作需要不能按时就餐或有临时客餐的，须有事先预约或通知，保证供应。食堂要有计划的进行采购，严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。坚持实物验收制度，做好成本核算。食堂做好各项卫生工作：做到餐具、炊具洗刷干净，餐具每餐消毒；食堂内外环境每天清扫，每周一次大扫除；食堂工作人员必须穿戴整洁，搞好个人卫生。炊事人员每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在食堂工作。做好安全工作。使用炊具要严格遵守操作规程，防止事故发生；严禁随带无关人员进入厨房；易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生；下班前要关好门窗，检查各类电源开关、设备等。管理人员要经常督促、检查，做好防火防盗工作。
　　2、宿舍、公寓管理
　　住宿员工及家属应保持宿舍区的清洁、卫生，爱护宿舍的集体财产和所配置的生活用品及水、电等设施，随时做好防火、防盗、防爆工作，及时排除隐患；宿舍内做到安定团结，宿舍内不准剧烈活动、喧哗或用器具制造噪音……住宿员工在房位分配定位后，个人不得将钥匙转借给他人使用，也不得任意调换，如有特殊情况需调换，须经后勤管理部门同意后方可。
　　凡入住公司公寓的员工（包括家属）严格遵守用水规定，不得到集体宿舍区公用水槽用水，不得到公司开水桶处打开水；公寓宿舍楼的公共楼梯通道由各单元住户轮流清扫，确保公共楼道的清洁卫生；严禁在无安全栏架的阳台栏杆上放置花盆等物品，以免砸伤他人；宿舍区内严禁饲养禽、畜。
　　此外，集体宿舍内不得长时间接待来客或接待异性客人；男、女职工按划分区域住宿，不得越区进入异性宿舍内逗留、住宿；患有传染病或有不良嗜好习惯者，一律不准住宿。卫生间内禁止乱写、乱画、乱贴、乱刻，应经常保持公共场所的清洁卫生；清厕人员做好厕所的卫生保洁工作，并定期进行消毒。室内成员如擅自发生变更，同室的成员都应及时主动向后勤处反映情况。
　　3、澡堂管理
　　入浴应自觉遵守浴室管理制度，严格按先后顺序入室洗浴。入浴必须带齐本人上岗证及“浴票”方可进室洗浴（临时上岗证无效）；上岗证及“浴票”不得转借他人使用；洗浴者必须爱护公物，注意保持浴室清洁。管理员应文明礼貌待人，须维护好浴室秩序，要做好衣服存放箱钥匙的发放和收取工作，做好浴室的清洁卫生工作，要管理好浴室内的所有设施，确保浴室的整洁。
　　三、加强节能减排管理在我单位中的实效
　　在企业的后勤管理工作中，尤其是在食堂、宿舍公寓与澡堂的日常管理及日常的工作中，节能减排更是现代大型企业的重点工作。这样既减少了企业的日常工作生活的开支资金，又有利于环保节能；我们要在日常的工作、学习、生活中，不断地宣传节能减排，又要不断地推进和改进节能减排的方法。
　　（一）节水
　　为了更进一步增强本单位的节水意识，我单位还进行了以下节水措施：
　　1、更换所有公寓楼的背水马桶，改原8升水箱为6升水箱，并通过奖励机制（每月评选节水之星，发放10张澡票），鼓励员工在水箱内放置1-2个可乐瓶子，更进一步减少马桶的排水量，达到节水效果。
　　2、办公区卫生间和洗水间的出水龙头更改为延时筏，杜绝长流水现象。
　　3、绿化区域内的所有水管改原先的开放式为统一封闭式，即统一加装间歇喷灌机头，按时浇水。
　　通过以上措施，2010年的节水效果相当明显，以图表为例，图柱为每个季度与上年同期对比节水的数量：
　　（二）节电
　　在办公室里没人或没必要的时候，不开灯、不使用空调；同一个房间，在采光情况良好的情况下，不用开两盏灯；注意随手关灯，使用高效节能灯泡。节能灯最好不要短时间内开关，有资料说节能灯其实在开关时是最耗电的。
　　大部分企业的能源都消耗在取暖和制冷以及日常的办公设备消耗上。只要有效地使用自然通风和避免房间过暖，就能简单地减少10%的费用和二氧化碳排放量。检查阁楼和空心墙隔热材料的质量；冬季检查门和窗边的缝隙是否密闭；夏季天气不算十分炎热时，最好用扇子或电风扇代替空调。使用空调时，不要把温度调得太低。
　　以上只是一些对员工节电教育的内容。在节电方面，我单位还是有一些实际措施的，首先是在宣传上下足了功夫，每个办公室和每间宿舍均张贴有节电的宣传画；其次是公寓楼内实施奖励机制，即用电少的前十名住户交费用时减免10度电费。其三是更改办公室照明系统控制，将原先单联开关更改为三联开关，每打开一个开关，只管控三分之一的室内灯光。其四是夏季为避免忘记关空调所带来的浪费，我方晚班值班人员从22：00-0：00之间，每隔一个小时拉一下总闸，使室内没有人但是空调开的房间断电一次，空调自行关闭。其四，将所有公共照明改为声光控。
　　通过以上措施，2010年的节电效果相当明显，以图表为例，图柱为每个季度与上年同期对比节电的数量：
　　（三）节气节煤
　　在食堂里要尽量节约厨房里的能源。选用节能灶具可占先筹；定期清洗、保养热水器和灶具，使之充分燃烧更显持家理念；选择用气种类很有道理，天燃气理应为清洁能源首选之例；居家用气宜做好准备，用时点火、用完关闭，再用再开切勿空自燃气；科学证明中火更为省气，根据烹调需要随时调节火力。
　　食用油在加热时产生致癌物，并造成油烟污染居室环境；减少煎炒烹炸的菜肴，多煮食蔬菜；不要把饭锅和水壶装得太满，否则煮沸后溢出汤水，既浪费能源，又容易扑灭灶火，引发燃气泄漏；调整火苗的燃烧范围，使其不超过锅底外缘，取得最佳加热效果；如果锅小火大的话，火苗烧在锅底四周只会白白消耗燃气。
　　食堂煮饭炒菜，量足够吃就好，不多炒。路上看到被人丢弃的食物，可以捡起来喂野狗、野猫和小鸟等小动物。变质的饭菜可以埋在地里做肥料。
　　四、后勤管理工作的作用
　　（一）为职能活动提供可靠的物质保障。
　　一个单位的职能活动要想正常进行，后勤部门就必须事先安排搞好工作的必需的条件设施，提供后勤服务，这是职能活动正常进行的物质基础。只有加强后勤管理，才能使这些基本的物质条件得到可靠的保证。后勤管理的保证作用是其基本职能决定的，而这一作用是后勤管理的基本职能决定的，所以这一作用是后勤管理的基本作用。
　　（二）可以提高对人、财、物的利用率，提高工作效率。
　　如果只是有了充足的物质保障，而不去科学地组织管理，工作的效益是不会提高的。搞好后勤管理，可以使人、财、物似最佳方式结合，得以充分有效的利用，进而调动起人的主观能动作用，做到“人尽其才”；提高资金使用效能，做到“财尽其力”；充分发挥物资设备的潜力，做到“物尽其用”。所有这些正是职能工作高效进行的必要条件。一切管理的作用都在于提高效益，否则就没有管理的必要，从这个意义上说，这一作用是后勤管理的主要作用。节能减排的目的不仅在于节约了企业的成本开支，更能促进企业员工素质的普遍提高，从而丰富充实的企业文化。
　　（三）可以体现企业对群众的关怀，促进职工积极性的发挥。
　　后勤工作与职工的生活密切相关，牵涉到个人的切身利益，企业的许多规章制度、企业对群众的关怀和企业文化的人性化，往往是通过后勤管理工作来体现。后勤管理工作做得好，必然会使企业的规章制度落到实处，把企业对群众的关怀及时送到群众心里，使企业文化的人性化得到更充分的体现，职工就会更加热爱企业。后勤工作搞好了，可以为职工提供舒适的生活、工作环境，解除他们的后顾之忧和实际困难，职工就会更加热爱自己的工作，以极大的热情一心扑在工作上，最大限度地发挥工作积极性，完成本职工作。
　　（四）稳定职工队伍和生活秩序。
　　搞好后勤管理工作是稳定职工队伍和生活秩序，确保安定团结的重要条件。搞好衣、食、住、行、生、老、病、退等工作，是后勤管理工作者的重要职责。后勤管理工作搞好了，可以使领导省心，职工们放心，大家都不担心。因此，职工队伍可以稳定，生活秩序可以安定，从而可以确保安定团结的局面。
　　四、结束语
　　正确认识后勤管理的作用，可以使人们正确对待后勤管理工作，重视后勤职工的劳动，使全体职工都来关心后勤管理工作；同时，能够引导后勤职工正确认识自己的工作，树立节能减排意识，为单位的发展做出自己的贡献。