盲人按摩师职业培训质量与就业保障相互关系的探讨

　　【摘要】目的：了解1998--2009年以来，广州市残疾人职业培训中心盲人保健按摩培训班学员的就业情况，探讨盲人按摩师职业培训质量与就业保障的相互关系。方法：由市残疾人职业培训中心有关工作人员组成的调查小组，对800名广州地区学员的就业情况进行了跟踪调查。采取上门专访的方式进行抽样调查、重点调查、岗位调查和家庭调查。结果：800名学员中,获得国家职业资格证书750人，其中初级按摩师442人，中级按摩师200人，高级按摩师108人。800名经培训的学员实际就业率为85.8%，而获得国家职业资格证书的642人的就业率则达98.2%。就业者的收入中级按摩师在1200元／月——3000元/月，初级按摩师在700元／月左右。结论：职业培训的质量对视力残疾人的就业极为重要，获得国家职业资格证书者就业率高，获得中级国家职业资格证书的收入水平高。
　　【关键词】按摩 盲人 培训 就业
　　
　　据调查显示，广州市登记在册的视力残疾人有4万余人，他们是社会生活中最最困难的群体之一，他们中绝大多数人有参与社会工作的愿望，也有劳动的能力，但由于种种原因，如：经济不能保障，家庭生活困难，来自社会或个人心理压力等等，使他们的愿望难以实现。另据科学的人体功能代偿分析研究，视力残疾者由于视力障碍，所以注意力特别集中，触觉较一般人灵敏。他们的这一特点，为其学习按摩技术和从事按摩行业的工作提供了优势。广州市残疾人职业培训中心根据这一特点，从1996年开始培训专业的盲人按摩师。为了解近年来广州市残疾人职业培训中心盲人保健按摩培训班学员的就业情况，探讨盲人按摩师职业培训质量与就业保障的相互关系。今年10月份对本中心近五年来培训的盲人按摩学员作了一次专项调查。现将调查的结果报告如下：
　　对象与方法
　　一、一般资料：本次调查的对象是我中心近五年来培训的广州地区学员共800人，分别来自广州市的东山区、荔湾区、海珠区、天河区、越秀区、白云区、黄埔区、芳村区、花都区、番禺区、增城市及从化市．
　　二、方法：从今年10月份开始，由广州市残疾人职业培训中心有关工作人员和专业老师组成了一个6人的专门调查小组，主要采取上门专访的方式进行抽样调查、重点调查、岗位调查和家庭调查。
　　结果
　　800名学员中,其中初级按摩师442人，中级按摩师200人，高级按摩师108人，目前，有600多人在广州地区的按摩院（所）就业，其中，获得中级国家职业资格证书的人员在事业单位就业的28人；在个体或民营企业就业的425人；自己开办按摩院、所的89人。443名经培训的学员实际就业率为85.8%，14.2%的学员多由于先天失明又没有受过学校教育，部分是因为文化基础及学习能力太差，部分则因有综合方面的残疾，如视力加智力残疾、或是年龄偏大等因素，结业时无法取得劳动部门颁发的职业资格证而难以就业。而获得职业资格证书的387人的就业率则达98.2%，1.8%的学员虽然取得了职业资格证，但因为年龄偏大或是主观方面的原因找不到理想的工作而暂时没有就业。另据调查显示，盲人按摩师男性与女性就业的差别不大，最主要的是看按摩师是否掌握了相关的技能。大多数就业者对自己的收入表示基本满意（中级按摩师在1200元／月～3000元∕月，初级按摩师在700元／月左右）。
　　讨论
　　一、提高盲人按摩师培训质量，增强学员就业的竞争能力
　　残疾人职业培训是指对有一定的就业条件而未就业、需要转换职业或已就业但仍然需要提高技术水平的残疾人所进行的职业技能训练。它包括就业前培训、岗前训练、转岗训练和在职训练等。盲人按摩师这个职业是按摩行业的一部份，具有广泛的社会性;另一方面,从事盲人按摩的人员都是视力残疾人，又具有一定的特殊性。在很多人的眼里，残疾人几乎等同于残废人，认为他们不可能从事职业工作、创造社会财富，这是一种误解和以往遗留下来的偏见。随着社会的发展，人类文明的进步，回归社会主流成为每个残疾人梦寐以求的理想，社会应该为他们创造一个学习的环境,教给他们技能,给他们搭建一个参与社会生活的舞台,一个发挥个人能力的阵地。盲人按摩师的职业培训是盲人朋友从家庭走向社会，树立“自尊、自强、自立、自信”,实现自身价值的最重要、最关键的一步。据以上培训中心跟踪调查的结果显示，我们的盲人按摩师有如此高比例的就业率（98.2%）是与培训质量的高低密切相关的，其中，学员培训后能否获得国家颁发的职业资格证书，直接影响到学员的就业以及就业后参与市场的竞争能力。为了提高学员的培训质量和就业率，我们培训中心重点抓了如下几方面的工作。
　　添置现代化的教学设备，为提高培训质量奠定良好的基础。现代化的教学设备为培训工作提供优质环境和条件，为了提高培训效能，培训中心在上级领导和社会的大力支持下，利用各方资源，整合了适合盲人使用的理论、实操教室，购置了一大批与教材相配套的教具，来过这里学习和参观的人员都觉得这里的环境在广东省内是数一数二的，最近建成的一间综合性多媒体教室里安装了盲人专用软件，具了解这也是省内甚至国内最先进的盲人多媒体教室。在这里，投影、录音、上网、声画同步，视听结合，有利于运用和发展学员的感官，激发学员的学习兴趣，发挥他们的想象力，使教学更显直观，加深了学员对知识的理解与记忆，为提高培训质量打下扎实的基础。
　　针对就业市场的要求开办不同层次的培训班。国家兴盛，人才为本，人才培养，教育为本。本培训中心通过对市场的深入调查，把市场的需求作为培训工作的前提，每开一个班，都要展开调查，以市场需求确定培训目标，组织好培训工作，抓好培训过程中的每一个环节。如：目前市场的需求如何？什么时候开班？开什么层次的班？培训多长时间？培训内容如何设计等等，在此基础上，再反复研究聘请哪些教师？如何进行管理？会出现哪些情况？如何组织生源等等？其中，学员入学前的评估工作是一个必不可少的环节，通过评估，一方面，了解学员的身体情况、心理状态、知识结构等方面的情况，帮助学员分析其是否适合参加培训，能否取得劳动部门颁发的《职业资格证》,因为能否取得《职业资格证》是学员就业一个至关重要的前提，另一方面，也便于教师在教学过程中做到因材施教，最大程度地挖掘学员的潜能。总之，一个班从组班（发通知，接受报名）→开班（严格管理）→结业（鉴定考核）→实习（知识、技能的实际运用），整个培训过程都做到了有计划、有目的地进行。有了严密的工作程序、落实好培训过程中的每一个环节，使培训质量得以保证。
　　培训质量对盲人来说，是就业稳定的最好保障。根据专业的需要，盲人按摩师必须学习掌握盲文基础、人体解剖学、中医基础、经络腧穴、按摩基础、按摩专业技能、按摩师职业道德等多门专业课程。盲人按摩与健全人的保健按摩稍有不同，盲人完完全全是靠自己的双手，凭过硬的技术赢得顾客的信任，这是所有盲人按摩师都深有体会的，扎实的基础知识，熟练的手法，良好的服务态度，将使盲人按摩师赢得社会的好评。不少残疾人来培训时都会这样问：老师：“我培训完后，能找到工作吗？”培训中心的老师总是这样回答学员的：“能否找到工作，决定因素在于你自己，我们培训中心为你提供科学的学习环境，我们的老师教给你专业的知识，如果你能安心学习，力求上进，取得职业资格证书，找工作就不难，以前获得职业资格证书的学员绝大多数都已找到了工作，只要你有信心，在这里珍惜每一次的学习机会，学好技术，找工作应该不会很难，能否找到工作主要是看你是否有过硬的本领.”
　　案例一：姓名：姚其中，男，33岁，高中文化，先天性视力残疾一级，现为广东省第177医院康复科推拿医生，1987年高中毕后，利用残疾余视力，在街道企业做过仓管等工作，因视力的下降不能适应工作于1999年下岗。当他得知广州市残疾人职业培训中心可以免费培训盲人按摩后，激动的心情难以言喻，他又看到了希望的曙光。学全了初级按摩师的培训课程，他以优异的成绩获得了职业资格证书，随后到广州著名的按摩医院——东升医院做了半年的助理按摩师。毕竟所学的知识有限，在临床的运用中受到一定的限制。时逢，中级按摩师培训开班，他义无反顾地选择了继续参加培训，并取得了中级职业资格证明书，结业后，姚其中所掌握的专业知识和技能都有了很大的进步，为其谋到好的工作单位奠定了基础，2001年7月，他被广东省第177医院康复科特聘为推拿医师，他非常珍惜这份来之不易的工作，在自己的岗位上兢兢业业。同时也明白了一个深刻的道理：“一个人要发展，就要抓住机遇努力学习。”如今已成为按摩协会副主席的他，正在参加全国高等教育自学考试（广东省自学考试办公室开设了适合盲人自学的汉语言文学、中医专业）。他希望有更多的盲人朋友都能参加职业培训，都能走上自食其力之路。
　　二、学员的就业率和按摩技术水平高树起了我培训中心的声誉
　　经过多年的培训与实践，我中心为社会培养了一批批优秀的盲人按摩师，帮助他们实现了就业的愿望。在教学过程中做到了面向全体、面向就业、面向社会，因材施教，注重基本功、素质、实际能力的培养，因而学员的基本功比较扎实，理论知识与手法技巧运用自如，再加上中心的教学紧跟形势的发展，与市场紧密结合，学员毕业后能在短期内适应并胜任工作，做出一定的成绩，得到顾客的好评。在2008年6月零春季结业的12名学员中，11名通过考核取得了职业资格证书的学员100%都已就业，其中有几位还成了按摩所的“红牌”按摩师（在本所内拥有最多客户的按摩师），月收入在2000元以上（扣除吃、住）。（据在残疾人劳动用工市场上了解到，残疾人平均月薪为每月800元左右）。从广州市残疾人职业培训中心出来的盲人按摩师基本功扎实，手法好，应变能力强，对客人服务周到，“我们很满意”，这是客人的肺腑之言，同时也增强了用人单位聘用我们的学员的信心。
　　如今不只是广州市的盲人朋友们来本中心接受培训，许多外县、市的盲人朋友也都慕名而来，盲人按摩师的培训已经成为培训中心的品牌项目，在省内外享有了一定的声誉和知名度，不少的按摩院（所）都纷纷前来预录我中心培训出来的按摩师。
　　三、盲人按摩师以及培训工作都应注意的问题
　　在调查中也发现了一些不容忽视的问题，盲人按摩师被一些不正当的商业利润所诱惑，把正当的盲人按摩变成一些非法的服务，或者成为一些不良商家的“招牌”就是其中的一个问题
　　案例二：按摩师陈某，熟悉他的人都叫他“游击按摩师”。也就是业内人士常说到的“坐牌”按摩师。“坐牌”按摩师就是通过培训，取得了按摩师的职业资格证书，但没有固定的供职按摩院（所），没有固定的收入，靠把自己的资格证书租借给有需要的按摩院（所）作临时用，或是在按摩院（所）充当人头数，无需为客人做按摩，应付检查部门的临时检查后，取得一定报酬的按摩师。来自某县级市的陈х，在当地残联及老师的督促和帮助下学完了培训课程，结业后很快在一按摩所找到了工作，工作收入按底薪600元/月加10元/小时提成，按每天工作2个小时，其一个月的收入也有上千元，相当于他家庭收入的4倍。现实中这样的收入，对于一个健全人来说，都已经很不错，对一个从极度贫困的家庭走出来的盲人来说，简直是美梦成真。然而，由于他性格比较内向，说话没有分寸，平时也不注意着装，仪态欠佳，一个星期过去了，找他按摩的人只有两个，累计两小时。这样的状况维持了一段时间后，跟他同一按摩所的师兄、师姐由于从业时间长、手法好、经验丰富、而且大多数人都取得了中级按摩师资格证，客源相对稳定，收入也比较理想，他的心理开始不平衡，开始想其他赚钱的方法。当他得知，做“坐牌”按摩师的收入超过他现有的收入时，他明知那是违反有关政策、扰乱按摩市场管理秩序，违反职业道德的，于人、于己、于社会都是不利，但为了短期的利益，他还是做起了这一行。半年来，老师和同事们都劝他要赶快回头，别成了不法份子赚钱的工具，他也发现自己的专业知识慢慢地荒废了，还一天到晚居无定所地跑来跑去，被别人“踢来踢去”，实在不是办法，现在，他已经决定痛改前非，准备继续加强学习，为以后长远的发展作打算。这也说明，作为残疾人的职业培训机构，在保证培训质量的同时也要加强对残疾人的职业道德教育，为他们走向社会后热爱本职工作、做到遵纪守法、提高竞争意识打下良好的基础。作为按摩师本人，更要刻苦学习专业知识，自觉学习法纪法规，加强个人素质修养做到为人处事不偏激，避免被不法份子利用。
　　为使盲人按摩行业有规可循，广州市残联根据市有关政策、法规，结合广州市的实际情况，先后出台了一系列指导性规定，这些措施的出台，加强了对盲人按摩机构的严格管理，打击了未能按规定安置盲人上岗和挤占盲人工作岗位的行为，保障了盲人的就业权益，为盲人按摩师的就业提供了一个稳定、发展的空间，让盲人朋友看到了希望，大大提高了他们参加培训的自信心。
　　综上所述，我们的调查结果提示职业培训的质量对生活在社会底层的视力残疾人的就业极为重要，一方面，获得国家按摩师职业资格证书者就业率高达98.2%，可以说职业培训为广大残疾人参与社会工作、实现自身价值搭起一个平台，促进了残疾人就业工作的发展。另一方面，获得国家中级职业资格证书的按摩师月收入在1200元以上，明显高于初级按摩师的月收入（在700元左右），在按摩师内部也形成了一个竞争的氛围，通过社会实践工作、各方面的对比，让盲人按摩师发现自己的不足，从而更为积极、自觉地参加理论学习、主动接受更高级别按摩师的专业培训，所以说残疾人就业工作的发展也为职业培训工作的开展带来了勃勃生机。
　　
　　
　　参考资料
　　1、《特殊教育文件选编》（1990――1995）国家教育委员会基础教育司、中国残疾人联合会教育就业部编
　　2、《中华人民共合国残疾人保障法》（1990年12月全国人民代表大会常务委员会通过）
　　3、《国家职业技能鉴定教程》（劳动和社会保障部培训就业司、职业技能鉴定中心组织编写）北京广播学院出版社2003年7月
　　4、《职业康复概论》华夏出版社出版1995年11月