随着人们生活水平的提升,越来越多的人重视身体保健,开始将购买医疗器械作为投资健康的突进之一,医疗器械行业也受到了越来越多人的关注和重视,本文这篇医疗器械研究论文将从我国医疗器械市场的现状入手,对如何加强医疗器械营销战略管理提出切实可行的建议。
摘 要:随着我国医疗事业的发展与壮大,我国医疗器械行业市场也得到了蓬勃的发展,从最开始单一的医疗器械逐步向着多元化的医疗器械发展。
关键词:医疗器械,代理销售,营销策略,医疗器械研究论文
消费者在购买的过程中,需求呈现多样化趋势,传统的营销策略已经无法满足消费者日新月异的需求,因此我们应针对当前市场的变化趋势,探寻医疗器械营销战略管理方法。
一、我国医疗器械行业的发展现状
随着我国医疗保险改革的推进,使得我国的医疗器械行业获得了更大的发展空间。医疗器械领域内科学技术的飞速发展,也使得我国医疗器械行业的技术水平逐步与国外发达国家相接轨,再加上国外医疗器械生产商进入我国医疗器械市场,使医疗器械市场更加繁荣和多样化,促进了医疗器械行业的发展。
与此同时,我国医疗器械代理销售企业数量不断增多,市场竞争日趋激烈,但是医疗器械产品过于单一,缺乏具有核心竞争力的产品,虽然制造数量巨大,但是产品普遍科技含量较低,无法与国外产品相抗衡。很多产品功能相同,但是国外产品技术略高一筹,在市场上较受青睐。我国医疗器械产品的销售渠道布偶股畅通,物流资源尚未合理配置,使得销量没有恰当的疏散渠道,导致产品滞销。国外发达国家对于医疗器械产品的开发资金投入力度较大,而我国的科研资金来源不够稳定,技术水平较低,只能向国外学习生产技术,而无法推陈出新。种种现象可以看出,我国医疗器械市场还存在着一些问题,需要创新营销策略,激发医疗机械市场的新动力。
二、我国医疗器械的营销战略
1.采用SWOT法对竞争环境进行分析
所谓SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。医疗器械代理企业要分析自身产品的优势和劣势,并且对市场环境中蕴含的机会进行分析,找出其他企业存在的具体威胁,并探寻解决之道。通过SWOT法,医疗器械代理企业能够对自身在市场中的地位得到更加准确的数据,从而进行市场定位和市场细分。
2.增强体验式营销
当前医疗器械产品层出不穷,让消费者无从下手,而体验式营销能够给消费者一个差异化、个性化、多样化的消费体验,让消费者在观察、触摸、体验的过程中感受到产品的功能与效果,开启营销的新模式。在这个过程中,消费者能够切身感觉到医疗器械带来的保健效果,通过营销人员的介绍了解医疗器械的使用方法和优点,从而产生购买欲望。例如,很多医疗器械代理销售企业都定期开展“健康进社区”的体验式销售会场,让更多消费者参与到产品试用活动中,切身了解到医疗器械对健康的益处,从而对产品产生信赖,在需要购买时就会第一时间联想到这个企业,从而促成销售。
3.加强售后服务
购买医疗器械的一般是需要保养身体的老年人,他们对于高新技术了解不够透彻,在操作上和维修上都具备一定的困难,如果没有专业人员的指导,很容易出现操作失误而导致的事故。因此,医疗器械销售企业应建立统一的售后服务流程,申请简单、记忆性强的售后服务电话号码,为客服人员配备统一的服装、话术,使消费者能够很容易联系到客服人员。客服人员需对医疗器械产品进行详细的了解,并明确使用过程中可能产生的问题,对消费者的各个问题都能够及时、准确地回答,对消费者使用过程中的问题进行亲切的解答,从而使消费者能够安全、放心地使用医疗器械。温暖、全面的售后服务也是产品的附加价值,使消费者产生购买欲望。
4.采用“差异化”的营销策略
著名战略管理专家迈克尔·波特是这样描述差异化战略的:“当一个公司能够向客户提供一些独特的,其他竞争对手无法替代的商品、对客户来说其价值不仅仅是一种廉价商品时,这个公司就把自己与竞争厂商区别开来了。”当前市场上的产品琳琅满目,使消费者无从选择,销售企业的任务就是确定差异化的市场营销策略,在竞争的市场竞争中凸显个性化,使消费者具有更强的消费倾向,从而推动销售的进行。例如,一些医疗器械产品会强调采用环保材料,在使用过程中安全、健康,对室内环境不会造成污染,这样就会吸引一部分环保爱好者产生购买行为,促进销售。
三、结语
随着我国人口老龄化现象的日益严重,医疗器械的更新和发展能够为我国老年人提供更多的健康保障,是一项利国利民的事业。在医疗器械销售过程中,我们应立足于市场发展的实际情况,探寻消费者的购买心理,找寻自身产品在市场中的明确定位,制定科学、合理的营销战略,从而促进医疗器械行业的快速、健康发展。
参考文献:
[1]徐世平. 中国医疗器械企业关系营销问题及对策研究[D].中央民族大学,2013.
[2]张梦. A公司医疗器械营销策略分析[D].苏州大学,2013.
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