医院是党联系群众的“窗口”行业,在新形势下,医院既要担负保障人民群众健康的社会保障任务,又要为自身的生存和发展参与市场竞争。正确认识和处理社会效益与经济效益之间的关系,加强医院精神文明建设,全面提高医务人员的素质,是新时期医院工作一项重要内容。
1.充分认识加强精神文明建设的重要性。
为人民健康服务,为现代化建设服务,是新时期医院工作的根本宗旨和办院方向。由于市场经济带来的负面效应,使医院精神文明建设受到冲击。单纯追求经济效益,如乱开检查项目,开大处方,收受药品回扣等现象不同程度的存在,严重损害了医务人员的形象,给医院带来了消极影响,制约了医院的发展。因此,加强医院精神文明建设,是办好社会主义医院的首要任务。
1.明确指导思想,制定切实可行的计划与目标。
医院精神文明建设主要目标应是:建立起与社会主义市场经济体制和医疗需求相适应的,与医院可持续发展相符合的,具有良好院风院貌的精神文明基本格局,在医务人员中牢固树立坚持党的基本路线不动摇的坚定信念,实现以思想道德修养、医疗技术水平为主要内容的思想道德素质的显著提高,把医院建设成为精神风貌向上,广大职工爱岗敬业,医德医风高尚优良,学术思想严瑾活跃的社会主义医学阵地。为实现这一目标,医院应结合自身实际,制定出相应的长远规划和奋斗目标,并抓好落实,真正把精神文明建设工作落到实处。
2.加强政治学习,提高思想道德素质。
医院两个文明的建设,需要开展有效的思想政治工作,医院领导要紧密结合医院改革和医务人员的思想状况,广泛深入的开展爱国主义、集体主义和共产主义的理想教育,通过进行党的路线、方针、政策、形势任务和纪律等教育,帮助医务人员认清形势,树立正确的人生观、价值观、自觉抵制不正之风,弘扬时代正气,用思想政治工作为医院深化改革和做好医疗服务创造稳定的政治环境和良好的社会环境。
3.进行医德教育,培育高尚情操。
医务人员医德水平的高低,直接影响医院的精神文明建设,医院领导要有的放矢地在医务人员中开展医德教育,使医务人员自觉树立“全心全意为人民服务”的服务宗旨,自觉遵守道德规范和医德准则,并将其体现在医疗工作的各个环节之中。
4.加强医院文化建设。
医院文化是医院精神文明建设的重要组成部分,是新时期思想政治工作的新载体,医院领导要不断提高文化意识,逐步构建系统的医院文化建设机制,通过树立医院精神,塑造医院形象,创建名优专科,使医务人员在浓郁的文化氛围中团结一致,使医院文化发扬光大,促进医院医疗工作的开展。
5.提高医疗技术水平。
医疗工作的根本目的是为患者解除病痛,而这取决于医疗技术水平的高低,因此,医务人员的医学知识和医疗技术水平高低是衡量医院精神文明程度的一个重要标志。现今社会对医疗保健的要求不断提高,这就要求不断提高医务人员的医学知识和技术水平,因此,加强医务人员的智力投资,重视医务人员的在职教育,不断提高他们的医疗技术水平,促进医院整体医疗技术水平不断上升,从而满足人民群众医疗保健的要求,促进医院精神文明建设的发展。
6.以病人为中心,提供优质服务。
医院工作的立足点,就是救死扶伤,忠于职守,全心全意为人民群众的健康服务。应当把“以病人为中心”这一主题始终贯穿在医疗工作的每一个环节中,认真抓好行风建设,广泛征求病人的意见与建议,紧紧围绕满足病人需求,简化工作流程,规范服务用语等,从点滴小事做起,实行全优服务,方便病人,消除诊疗服务中的各种不良现象,体现“爱心和质量”的理念,是加强医院精神文明建设的有效途径。
医院的精神文明建设是一项长期的、经常的、细致的、复杂的社会系统工程。必须从医院的长远战略着想,强化监督机制,规范医疗行为,提高每个医务人员的素质,促进医院的精神文明建设,在深化医院改革中促进医院发展,把全心全意为人民服务的宗旨落到实处。