摘要:人才是现代医院管理的战略性资源,也是医院发展最关键的因素,激励机制则是人才管理的重要内容。奖金分配作为物质激励的主要形式之一,对于调动员工的工作积极性,具有不可忽视的作用。医院管理应设立科学合理的奖金激励机制,激发员工的工作热情,实现医院的长远目标。
关键词:中医好发的杂志,医院,激励,奖金分配
随着医疗体制改革的逐渐深入,医院之间的竞争越来越激烈,医院要想在激烈的竞争中吸引和激励优秀的人才为其服务,必须要有完善的具有激励作用的薪酬分配体系。医院员工最大的需求是良好的事业发展平台和较高的收入待遇,而奖金作为最重要的物质激励手段之一。
1.对于充分调动员工的积极性,具有明显的正面效用
建立一个科学合理的奖金激励机制是优化医院管理,提高经营效益,加强核心竞争力和实现其社会公益性本质的前提,是医院分配制度改革的根本目的,只有建立完善的奖金激励机制,才能激发医务人员的工作积极性,提升工作满意度,有助于实现医院的整体战略目标。本文通过激励理论的定义及分析,提出了激励机制在奖金分配中的具体应用措施和原则。
激励是指促使人们积极工作的内驱动力,是管理中的调动积极性问题,从管理学的角度研究,激励主要是基于组织行为学和心理学两个方面,其研究对象是人的心理需求和行为动机,是通过激发人的内在欲望和需求而使其产生实现组织目标和行为的过程。在管理工作中,运用基本的动机理论去激励员工,达到最好的工作效果,并在此基础上,运用激励机制为实现组织目标去设计完善的制度框架。在管理心理学研究中,激励是一种持续激发动机的心理过程。激励水平越高,完成目标的积极性也越高,工作质量就越优异;反之,激励水平越低,则完成组织目标的动机就会降低,工作质量也越差。激励理论在医院管理中的运用可以理解为,用特定的管理制度和手段,将员工对组织或者对工作的相关承诺达到最大化。具体而言,在医院奖金分配中建立和运用激励机制要考虑以下因素。
1.1坚持公平、公开原则
1.1.1公平原则。公平原则是医院奖金分配中最基本和最重要的原则,任何不公平的因素都会影响员工的工作效率,降低奖金激励的效果。公平理论学认为,关于收入,员工首先会考虑自己付出与回报的比率,如果自己付出回报的比率与别人一样,便会产生公平感。因此,医院管理层在处理奖金分配问题时,一定以公平为前提,不应带有任何的个人偏见,这是职工具有公平合理感的基础。激励手段只有坚持在公平的前提下进行,才能充分调动员工的工作积极性和创造性。
医院在奖金分配过程中应尽量体现公平、合理的原则,但公平不等于平均主义。公平是员工的工作业绩得到体现的认同感,是员工得到的奖金与他人相比后产生的相对公平感。奖金激励的效果是以差别为前提,没有差别的奖金分配制度效果就大打折扣。差别使奖金高者产生心理满足,起到良好的激励作用;差别使奖金低者产生心理压力,或失落,或奋起。优秀的医院管理者会运用奖金激励形成理想的差别效应,营造一种活跃的激励氛围。在这种前提下,公平原则的运用有两个重要因素,不但在奖金绝对量上体现公平,即个人付出和回报成正比,又要在相对量上体现公平,即个人的付出回报比率和他人付出回报比率比较公正。
1.1.2公开原则。如果说公平原则是奖金激励制度的基础,那么在医院奖金发放过程中,公开原则则是建立职工公平合理感的有效保障。公开原则,就是提高分配的透明度,让职工充分认识奖金为何而奖。在奖金发放过程中,应充分体现民主、透明的精神,避免暗箱操作,扩大激励的层面,更有效地发挥激励作用。
2.掌握职工边际期望值,调整奖金激励效用
根据报酬的心理物理法则理论,激励机制在奖金中的运用过程实际是心理的内在动机活动。在社会安定、物价平稳的前提下,如果职工的薪酬层次越低, 那么小额的报酬增量就可使他明显感到收入增加,则报酬的增加产生的激励作用就越大。但随着我国经济水平的发展,人民生活水平的提高,尤其对卫生系统职工来说,工资收入与几年前相比显著增加,因此他们对报酬增量的感觉差别也相应提高。因此,医院应及时调整并加大奖金刺激力度,以强化奖金激励作用。
3.健全奖金考核制度
医院的奖金考核制度具有多重属性,考核标准的制定要以注重实效和公平为前提,有利于发挥奖金分配的激励作用,有利于维系和激励医护人员的工作积极性,有利于医院综合目标的实现。以科学发展观为前提,以医护人员的贡献和效益为基础,充分体现尊重知识、尊重人才的管理理念,为不同岗位、不同层次的员工建设长效考核机制,最大程度的调动员工积极性和创造性,使广大医护人员能潜心工作,在医疗科研项目中做出高层次、高质量的学术成果。科学合理的把定量考核与定性考核结合起来,加强考核指标的可比性, 既要体现出奖金激励适当的差别性,又要体现医院管理的人文关怀,处理好医疗科室和职能科室的奖金系数比率,并跟踪分析奖金激励的实际效果,是激励作用在奖金分配中的作用实现最大化。
4.提倡团队奖励原则
医院的综合战略目标要依靠全体员工的努力才能实现,因此,医院的奖金分配必须与其相适应,才能有利于发挥激励作用。医院发展的远期目标就是社会公益性和经济效益的协调,为社会患者提供低成本、高效率的医疗服务,保证医院的可持续发展。因此,医院管理者在制订激励措施时应重视团队激励的作用。但是一些医院过多的强调岗位的分配差距,导致员工之间不公平情绪滋生,集体凝聚力下降,引发诸多的不和谐因素,影响了奖金应有的激励作用。因此,医院在奖金分配中应考虑运用团体奖金来激励员工,将个人奖金所得与团体的综合经济指标相结合,既能强化奖金的激励作用,又避免了个人为追求高额个人奖金不与他人合作的现象,从而促进团队之间互相配合与协调发展,以达到医院的长远目标。
5.重视其他激励手段的综合运用
现代管理学理论认为,现实组织中存在各种各样的自然人,不能简单的把所有人归为某一类,辩证的看,我们应该意识到现实组织中的个体存在千差万别,不同的人,甚至同一个人在不同时间、不同空间、不同岗位上,也会出现不同的需求和动机。根据这一理论,医院管理者对职工的激励手段应该灵活多变,做到因人、因事、因环境等不同的条件随时调整。需要层次理论中认为,自然人的行为是由其主导需求决定的,因此医院管理者在实际工作中,只有深刻研究职工的物质、精神需求,在制度许可的范围内,采取相应的激励手段,才能更大限度地激励职工为完成组织目标而努力。
6.结语
激励是管理,更是艺术,激励贯穿于医院管理的全过程。加强和完善医院奖金激励机制,要坚持以人为本,充分体现医务人员的劳动价值。完善的奖金激励机制有助于引导医院引入竞争机制,强化经营成本意识,强化质量管理和科教兴院。科学合理的奖金激励机制需要在医院发展过程中不断创新、不断完善,真正激发医院员工的工作积极性,促进医院社会效益和和经济效益的提高,增强医院的综合竞争力,实现长远的战略目标。
参考文献:
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