【摘要】本文以传媒集团新闻档案为切入点分析其服务难点，就提出具体的解决对策进行深入探究，旨在为相关管理人员积累更多的工作经验，增强管理水平。
【关键词】传媒集团;新闻档案;服务难点;解决对策
自进入21世纪以来，在社会经济稳健发展的大背景下，我国传媒集团新闻档案管理水平已取得一定进步及发展，社会对于传媒集团新闻档案管理工作提出全新的要求及标准。为了顺应时代发展潮流满足日趋严格的管理要求，传媒集团新闻档案管理工作重心逐步向分析管理服务难点及提出具体对策转变。同时，新闻报道水平蓬勃发展带来海量新闻资料，应将新闻资料及时归档深入开发利用，得到越来越多机构及研究人员的关注及重视。然而，从现阶段我国新闻档案管理服务水平来看，仍停留于记忆存储阶段，尚未真正意义上充分开发利用服务社会。鉴于此，本文针对传媒集团新闻档案服务难点及解决对策的研究具有重要意义。
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一、新闻档案的概述
相较于普通档案，新闻档案是新闻系统产生的档案信息，具有涉及范围广、涵盖内容多及利用价值高等鲜明特点，尤其是利用价值可细分为新闻价值、学术价值、资政育人价值及档案价值等方面。同时，新闻档案指新闻及其相关档案，涉及较为丰富的话语系统，并且涵盖的新闻内容繁多，上至天文下至地理囊括生态、民生、社会、文化、经济及政治等方面内容，均是新闻档案内容来源。按档案内容，新闻档案可分为环境新闻档案、社会新闻档案、娱乐新闻档案、文化新闻档案、教育新闻档案、卫生新闻档案、民生新闻档案、经济新闻档案及政治新闻档案。
同时，按档案载体，新闻档案可分为电子新闻档案及纸质电子档案。按信息形式，新闻档案可分为报刊资料、视频资料、音频资料、图片资料及文章资料。由此可见，新闻档案类型较为复杂且内容较为丰富，具有档案资源多元化及价值功能多样性等鲜明特点。新闻档案跨越档案及新闻两大学科，其价值及功能较为丰富，从新闻及档案学科角度来看，新闻档案囊括素质内容较为丰富且真实性较高，为档案及新闻学界研究提供丰富的素材及资料，极具学术研究价值。此外，从历史角度来看，新闻档案详细记载历史事件发生经过，被誉为“活”的当代史料。
二、传媒集团新闻档案服务难点
由于新闻档案利用价值较高，重视档案管理开发环节对于面向国家及社会提供检索服务满足各行各业发展需求具有不可比拟的积极作用。然而，从现阶段我国新闻档案管理服务水平来看，仍停留于记忆存储阶段，存在较多问题亟待解决，例如：以新闻档案价值取向及理念问题为例直接影响新闻档案开发利用效率。我国大部分传媒集团新闻档案利用效率不足且难以秉持服务理念，造成新闻档案社会服务功效难以充分发挥，并且部分传媒集团数字化理念贯彻不够全面，导致新闻档案管理工作数字化及网络化建设过于落后难以实现远程操控，甚至少部分传媒集团无法把握档案发展、社会发展及新闻发展间三者规律。
同时，新闻档案归档范围过于模糊问题日趋严峻，间接影响新闻档案开发利用视野的拓展。我国多数传媒集团往往忽略新闻档案归档范围划分及归档整理等环节，造成新闻档案纸质版与电子版间整合程度不足，导致档案信息归类缺少秩序性及有效性。此外，新闻档案管理人员素质问题直接影响档案开发利用水平，一旦管理人员综合素质水平过低、工作责任心不强或业务能力较差则直接影响档案服务质量。从专业角度来看，目前我国新闻档案管理团队总体业务水平有所提升，但是与发达国家相比仍存在较大的差距，人才队伍间凝聚力不足问题尤为突显。
传媒集团新闻档案网络化建设程度不足或数字化水平过低直接影响新闻档案开发利用效果，并且新闻档案服务水平有待提高且人性化程度不足，客观上要求管理人员不断创新服务模式。同时，新闻档案开发利用硬件设施及相关配套制度供给严重不足，对于新闻档案开发利用产生了较多负面的影响，一旦地方政府及相关部门对于新闻档案管理工作成本投入不足，造成工作所需财力、物力、人力及硬件软件设施配置不充分，将导致新闻档案开发利用基础性条件不足，影响新闻档案开发利用效率。此外，新闻档案管理服务机制及规则尚不健全，造成新闻档案开发利用流程制度化、常态化及规范化远远不足。
总之，从现状来看，传媒集团新闻档案服务存在一定难点;所以有必要认清这些难点，进一步实施有效的解决对策。
三、传媒集团新闻档案服务难点的解决对策
传媒集团立足于新闻档案开发利用现存问题适应“互联网+新闻档案”发展趋势，构建以数字化及服务性为价值取向及发展理念的服务体系，侧重于完善新闻档案内容做好归类工作，深化新闻档案开发利用深度，将数字化技术与传统服务方式有机结合，不断增强新闻档案管理人员总体素质水平，着重强调构建新闻档案工作体系及督导机制，为新闻档案开发利用环境营造提供强有力的保障，便于建立全新的新闻档案长效开发利用机制，以达到增强新闻档案服务水平的目标。此外，以服务性及数字化为主导理念，科学构建新闻档案开发利用理念体系。
在实际服务的过程中，相关传媒集团遵循实事求是的工作原则，积极转变传统工作理念，贯彻数字化发展理念，推动服务各个环节的网络化及数字化发展趋势，做到服务第一、为民发展促使新闻档案开发利用工作迈向“服务于民生大众”的全新阶段，并且以科学发展观理念为核心明确新闻档案发展规律、社会发展规律及国家发展规律，着重强调扩大生存发展空间，推动新闻档案开发利用工作循序渐进，以达到规范各个服务环节的目标。此外，传媒集团结合类型及重要性等需求做好新闻档案归类工作，为新闻档案开发利用提供强有力的资料支持，尤其是极具收藏价值的档案必须分门别类归纳整理，确保新闻档案连续性。
同时，在实际服务的过程中，相关传媒集团遵循具体问题具体分析的工作原则积极转变传统工作理念，以主动适应“互联网+”发展要求及发展趋势为前提条件，不断优化新闻档案收集、建档及归档工作流程，侧重于新闻档案利用开发及评价管理等环节信息化建设，以达到推动新闻档案信息化发展的目标，并且不断革新服务模式实现融合发展，促使新闻档案开发利用模式向多元化转变。此外，档案管理部门着重强调营造全社会新闻文化及档案文化，为新闻档案开发利用提供良好的文化氛围，并且不断完善督导机制及后勤保障机制，不断增强工作人员综合素质水平，积极争取国家及社会层面对于新闻档案工作的政策支持，扩大成本投入，合理配置软件硬件设施。
综上所述，传媒集团新闻档案服务难点问题需采取有针对性的解决对策，这样才能够促进传媒集团新闻档案服务工作的进步和发展。
四、结语
通过本文探究，认识到受新闻档案开发利用工作复杂性及系统性的影响，无法脱离档案部门、新闻系统、地方政府及社会各界的关注及重视，更难以离开多视角及多路径的探索及努力，而“互联网+新闻档案”及四个全面战略实施，客观上为新闻档案开发利用提供了全新的思路，促使其具备广阔的发展空间。现阶段我国新闻系统以主动适应当代中国新常态发展趋势为前提条件，从观念至行动层面高度重视新闻档案利用价值及相关功能，重视新闻档案开发环节。同时，把控新闻档案开发利用的发生机制、目的机制及过程机制，推动新闻档案管理模式向系统化、科学化、规范化及常态化方向转变，促使新闻档案真正意义上服务于国家及社会，满足各行各业发展需求。
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