QC就是质量控制,随着社会的发展,对项目质量提出了更高的要求,任何一个施工项目都需要保证其品质,本文就如何提高施工企业QC活动的积极性进行分析。
《施工企业管理》面向全国广大工程建设施工企业,是唯一反映施工企业管理的专业杂志,为宵刊号本刊宗旨是宣传党和国家有关工程建设施工的方针政策、法律法规,探讨施工管理理论,介绍建设施工企业深化改革、加强管理过程中的新问题、新思想、新方法和新经验,传递国内外各类最新建设信息,推动建设施工企业的管理现代化。
1.认识QC活动的重要性
QC小组作为一项群众参与质量改进活动的有效方式,已成为集团员工参与企业经营管理、发挥聪明才智、实现自身价值的一种良好形式,不仅是提高工作质量、服务质量、提高职工素质、提高企业市场竞争力的有效途径,还是公司申报各种优质工程不可或缺的前置条件。如何调动员工的参与积极性,使QC活动遍地开花,对促进企业的综合实力和竞争力具有十分重要的意义。
2.QC小组积极性不高存在的原因
首先是领导重视不足,公司QC活动意识应上升到较高的层次,把QC活动纳入企业的总体科技规划之中。项目部班子重视不够,部分项目没有成立质量活动小组,公司下达的某些科研任务在项目上没落实到具体人员。
其次,是小组成员的QC知识缺乏,新近公司职工大都没有经过QC知识培训,质量管理意识也比较弱,因此虽然有解决问题的热情,但却因专业知识不够无法运用QC工具来解决问题。
再次,制度不完善,随意性较大。QC小组本着注册自愿性原则,没什么限制,因此在每年注册时大家积极性都很高,注册了许多课题,可能在实际过程中如果一碰到问题,因无人指导,也无约束性,结果就不了了之,半途而废。
3.提高QC活动积极性的建议
(1). 领导重视,全员参与是活动的关键
长远来看,优秀QC成果是公司申报各种优质工程不可或缺的条件,领导的作用是至关重要的,要注重宣传,积极营造QC活动氛围,鼓励QC小组积极开展多种形式的活动,创造一个全员充分参与实现目标的环境。首先公司领导应加强qc活动意识,其次施工现场的项目经理是QC小组第一领导者,项目总工负责具体组织实施管理,结合企业和项目的质量目标,科研目标,把qc小组活动纳入项目质量工程计划、制定政策,作为项目部各部门和员工考核指标,并以考核指标作为奖励和提升的依据。公司和项目领导在有关质量工作会议上积极宣传qc小组活动的意义,支持并参与qc小组活动,深入现场,关注小组活动的推进,对成员的培训、参观、学习、会议等需要的人、财、物都要积极的提供支持,让活动有声有色地开展起来。
(2).抓好教育与培训,提高员工的管理知识水平
开展QC活动之前,要进行专项的全面质量管理的理论知识和分析方法的培训、学习,因此企业应把全面质量管理基本知识列为员工应知应会内容之一,纳入员工教育计划,建立培训台帐,与公司人力资源部培训教育部门配合组织实施。除授课方式外,还应加强应用技能的案例分析培训。对近两年优秀qc小组成果剖开分析,从措施与实施效果应用方面入手,来验证统计技术应用的是否正确,是否还有更适合的统计方法,更得力的改进措施。把成果的应用与企业工法编制、标准制定结合起来培训,起到举一反三、融会贯通作用,使理论更能结合实际,收到事半功倍的效果。由于人员可能涵盖了公司的多个部门多个工种的相关人员,在培训的同时,也由点盖面改善企业的管理工作,从而循环上进的提高了企业的管理水平。
(3).健全管理体系,完善管理制度, 加强对qc小组活动的组织实施和管理 。
建立qc小组活动制度,成立以总工程师指挥,工程部负责的qc活动领导小组,指定专职管理人员,各业务部门做好指导帮助和推进工作。把qc小组的成果重新纳入到项目的绩效考核指标中。 qc小组的组建要从实际出发,采取自愿结合或行政组织等多种方式,可以在本部门组建,也可以跨部门组建。为了体现全员参与质量管理,可着重发展以职工为主体的现场型和服务型小组;同时组织有技术人员参加的攻关型和创新型的小组,提倡工人、技术人员、管理干部三结合。小组人数一般以5至10人为宜。小组成立并确定活动课题后向公司工程部登记注册,公司工程部负责qc小组活动的推进工作。 小组选择课题不宜过大,宜选择身边的力所能及的课题,力求时间短见效快。完成课题后再选择新的课题,及时向公司工程部备案。
(4).实施激励机制,使其成为QC工作管理的增长点
公司应积极参加集团每年一次的优秀qc小组评选和表彰活动,对以工人为主体的现场型、服务型的qc小组应给予更多地指导与鼓励,以激励广大一线工人参与活动的积极性。除对优秀qc小组、小组活动优秀推进者和优秀领导者进行奖励外,公司应另对获奖qc小组成员进行奖励,制定组长及参与人员奖金分配百分比,明确集团级,省级、国家级优秀QC成果奖金额度,并按规定落实奖励,避免因人员流动造成的奖金分发遗漏。给予小组成员优先参加有关质量管理方面的学习和深造的机会,使优秀的员工既能得到精神和物质的激励,又能获得自身价值的体现,为QC小组活动的开展储备良好的人力资源基础,这样才能使QC工作扎实推进。
4.结语
要提高QC小组活动的积极性,就必须得到领导重视,有良好的QC活动的氛围、注重QC知识的灌输、成果的激励、充分发挥骨干的作用、才能从全方位调动了员工参与QC活动的积极性,对QC小组活动解决实际问题也取得良好的效果。