电力的销售是电力生产过程中的最后一个环节，即销售环节，是县级供电企业实现经济效益的关键渠道，本文是电力工程师投稿范文，对对进一步开拓电力市场提出对策和建议。
【摘 要】分析现阶段县级企业电力市场存在的问题，制定改进措施，转变观念，通过合理规划、改进服务行为等一系列工作策略逐步解决存在的问题，来开拓电力市场。
【关键词】电力,市场,问题,对策,电力工程师投稿范文
在多年的从事县级供电企业营销工作中，根据自己的经历和切身的感受，对如何进一步开拓电力市场浅略的分析一下存在的问题及应采取的措施和对策。
必须确立电力市场开拓工作在县级供电公司企业运营中的中心地位，树立以市场需求为导向，以满足客户需求为目标，以引导客户消费为手段，以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想，建立起以客户需求为导向的全方位电力市场服务体系。
一、 目前县级企业电力市场现状
我国的电力行业是垄断性质的，电力市场基本是卖方市场，在八十年代以前，由于当时的电力供应不是十分的充裕，造成对用电指标的限制和电力建设的缓慢，出现经常性的限电现象，个别地区还无法满足客户日常生活用电的需求。近年来，随着我国经济的高速增长，电力基础设施投资明显加大。电网建设有了飞跃发展。先后进行了“村村通”“户户通”“农网升级改造”等电网建设工程，同时，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局将被打破，电力市场也在发生根本性的转变，从计划经济已经过渡到市场经济，电力市场也逐步的由卖方市场转为买方市场，电力的销售用电客户占有绝对的发言权。因此县级供电企业必须要转变观念，适应这种转变，迅速建立自己稳固的电力市场。
二、 电力市场开拓存在的问题
1.在城农网改造初期，线路架设因当时负荷小，只为满足用户先用电来做长期发展考虑，当时只重社会效益忽视市场经济效益，。随着经济发展，用电户的用电量逐渐增加，原有的配电线路和当初按实际用电容量安装的配电变压器已严重超载，同时由于缺少电网支撑点，后续的电网改造致使在之前基础上一再延伸，造成供电线路半径过大，电压不稳定，高峰期间用户电灯不亮，用电设备无法正常使用，同时也增加了电能的损耗，这种供需矛盾在同德县范围内显得尤为突出。
2.随着“户户通”工程的推进，城乡已经实现同网同价，为农村这片广阔的电力市场开拓提供了有力的保障。但问题也随之而来，农村地区由总表抄录变为供电企业直接管理到户，由于农村用电管理比较薄弱，部分村社窃电现象严重，甚至发展到户户窃，村村窃的情况，县级供电企业由于人员少对一些偏远的农牧区无法监督检查到位，农牧区的用电客户又相对比较贫困，法律意识比较淡薄，就是查处的窃电行为也无法进行有效的处理，给供电企业带来沉重的降损压力，同德地区一些农牧区的窃电非常严重，供电公司现场检查和处理难度相当大，用电人员现场处理时时常遭到当地农牧民的围攻及威胁，人身安全得不到保障，给农村牧区正常的供用电秩序带来阻碍。
3.目前配电网络供电能力及供电可靠性无法满足用电客户日益提高的要求，主要表现在客户对供电可靠性及电压质量要求越来越高，但目前县级电力市场配电网络不够完善，网架结构薄弱，布局不合理，供电半径长，电压质量差，根据地区特点又无法实现“手拉手”环网供电，造成供电瓶颈，有点送不出去，难以满足客户的要求，不同程度的阻碍了县级电力市场的开拓和发展。
4.目前的用电管理手段相对落后，供电技术管理水平不能满足商业化运营的要求，无论是法律手段、行政手段、技术手段的运用，都难以适应电力市场的需要，在当前社会窃电风气蔓延，违章用电猖獗，恶意拖欠电费居高不下的情况下，因为行政干预过多，电力法律显得力不从心。
5.优质服务还没有真正落到实处，虽然内部一直在抓优质服务工作，规范服务行为，不良的作业习惯在工作中并没有完全消失，动辄停电的阴影很难再客户心理上消除，在计划停电上不能严格按照计划工作，影响客户的正常生产生活用电，业扩报装工作严重滞后，人员服务行为仍然得不到有效改善，这在一定程度上也影响电力市场的开拓。
三、应采取的措施和对策
1.加强用电市场的建设和电网改造，电力市场的载体是输电和配电网络，电能通过它们送到千家万户，只有拥有一个现代化水准较高且布局合理的电网，作为商品的电才能“卖”出去，所以说电力发展要紧跟市场经济的发展，合理规划电网建设要根据当地的实际用电需求，要站在长远的角度重视问题，增加供电电源点，提高电能质量，提高供电可靠性，努力降低线路及设备损耗，要逐步扭转供电“卡脖子”的现象，同时处理好电力商品和经济效益的关系，面对恶意欠费户要制定一些强硬的保证措施，维护好自身利益，真正做到颗粒归藏，最大限度的提高经济效益。
2.以优质的服务去寻求和开拓市场，产品策略的重要是产品的服务，售后服务必须跟上，因为电力用户的满足程度就是我们明天潜在的电力市场，因此供电企业的服务不能仅仅停留在售前及售后故障报修上，而应从用户的需求-设计-施工-验收-供电-售后跟踪-故障处理-扩大需求的各个环节提供优质服务，杜绝“皇帝的女儿不愁嫁”传统思想，把我们的服务提高到一个非常标准的、程序化的高度，使用户感觉到用电和在商场买东西一样方便，这样才能靠服务赢得市场，赢得客户。
3.针对目前县级公司实际情况，应在人员上进行补充，并且在业务素质提升上下一番功夫，制定有效措施，加大员工培训力度，鼓励员工参加各种能力提升的学习，使员工整体素质得到不断提高，形成一支高素质的电力服务队伍，把电力管理工作不断提高到新的水平，在保障上制定一套统一的考核奖励机制，让员工工作真正的做到标准化、规范化、制度化，减少人为原因带来的工作弱化和差错，更好为广大农牧区农牧民服务。
综上所述，随着市场经济的不断发展，我们的经营观念也要产生较大的转变，以适应新的形势需要，摆脱旧的管理模式，形成独具特色的市场营销手段，在市场经济中不断前进，才能在市场经济的大潮中站稳站稳脚跟，争得一席之地。
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