自20世纪70年代以来，语音室[1]在我国语言教育教学中开始普及，其承担的任务也越来越多，从最初单一化的语音室逐步向多功能化过渡，并朝着数字化语音室方向发展。尤其是近几年来，语音室管理工作和服务对象的规格、层次以及范围在提高，师生对服务质量和水平也有了更高的要求，语音室管理面临着严峻的挑战。
【摘要】高校语音室的管理与维护工作十分重要而复杂，并且其管理质量也会直接影响教学水平和教学效果。如何对语音室进行科学的管理与维护，使其充分发挥功效，保证教学。本文从现行语音室在管理与维护中存在的问题，进行探讨，并提出有效的解决对策，使我校语音室不断改进和完善。
【关键词】多媒体论文投稿,多媒体语音室,语音室管理,设备维护
概述
总之，现有条件下如何适应新形势、搞好语音室的管理和维护工作，适应外语教育教学的改革要求，重要的是提高服务意识，加强管理，才能搞好语音室各项工作。
1.语音室管理和维护上存在的问题
1.1管理人员与教师方面的问题
⑴管理人员专业素质不高。近年来，高校语音室硬件设备不断增加，配套软件也不断更新。然而，管理人员的队伍并没有明显扩大，并且没有学历或低学历的比例过大，这些人员[2]大都非专业出身，缺乏专业的操作设备和处理问题的能力，影响了教学的正常运行。
⑵专职教师人员队伍建设薄弱。和高校学科专业的建设相比，各高校语音室专职、专业队伍的建设则相对滞后。大部分高校中，语音室现有的专职教师人员有很多是临时或兼管的，而且人员不稳定，致使语音室设备不能很好地进行全程管理和维护，更无法有效地配合教学内容和计划，使得语音室这一现代教学技术不能很好的发挥应有的作用。
⑶对设备的操作、熟练程度不高。目前来说，各高校配备的语音室设备大都功能齐全，可不少教师使用的功能并不多。有的老师将语音设备当做简单的录音机或对讲机使用，也有的老师因自身计算机水平不高，并缺乏相应的培训，不能熟练操作语音室设备，浪费了物力和财力，远没有达到预期的教学效果。
1.2学生方面的问题
⑴故意破坏语音设备。部分学生不经语音室管理老师允许，进入语音室后故意破坏语音设备，经常出现以下情况：私自搬动语音设备、违反语音室操作规程、随意删除设备中原有文件信息、私设密码、故意损坏耳机插头和话筒、在教师主讲台上乱操作设备，致使语音系统软件与硬件冲突，音频信号无法传输或死机等。
⑵故意破坏语音室的环境。部分学生不经批准喜欢擅自带其他人进入语音室[3]，大声喧哗、大闹、吐痰、吃零食、随地乱扔杂物，在设备、桌椅上、墙上乱写乱画，在语音设备上玩游戏或其他娱乐活动等。
1.3语音设备及其他方面的问题
⑴有些设备相对陈旧，利用率不高。部分高校语音室中的主控设备已相对落后，电脑硬件落后且无法升级，很难安装运行新的操作系统。造成很多由新教学软件制作的教学多媒体课件不能在旧平台上运行，很大程度降低了语音室设备的使用率。
⑵语音室管理制度不够健全。高校语音室的管理制度[4]，大概包括对仪器设备的管理、对管理人员的管理、对教学质量的管理、对专职教师的管理、对学生的管理等各个方面的管理。目前，很多高校在语音室建设、管理方面缺乏完善的制度。比如：语音室的管理人员属于教辅人员。
⑶学习系统损耗大。语音设备伴随着计算机的不断发展从最初的听音型向多媒体数字化操作以便自己制作、开发课件。此外，在每学期开学之初随时对专业教师进行指导，解决一些突发性的问题。
⑷学生自主学习功能局限性突出。在语音室，学生自主学习的资源主要是通过管理人员和更新教师的学习课件为主要的充实途径，但这样做并不能达到因材施教的目的。这使得学生获取知识面的范围严重缩小，语音室自主性的体现也受到局限，不但使学生丧失了本该有的学校兴趣，更影响了教学方式的改进，阻碍了教学模式的提高。
2.高校语音室的管理与维护措施
2.1语音室的管理对策
为了科学管理语音室，充分发挥教学资源的各项作用，各高校采取了一系列管理措施。
⑴学生管理方面。针对学生乱写乱画、随地吐痰[5]、故意损坏设备及教师在讲台上乱操作设备等现象，一般以教育为主，通过《语音室管理规则》制度，规范学生行为，提高学生爱护电教设备的意识，如果违反规定，再分别酌情处理或赔偿损失。同时，还要注重行为科学，特别要重视与学生的沟通，严格要求与温情管理相结合，从而增强学生的自我约束力，激发学生自觉爱护公物的习惯。
⑵教师管理方面。针对有些教师授完课时忘记关闭计算机系统、关电源的现象，不仅要在《语音室管理规则》中规定任课教师要配合工作人员认真负责管理好语音室，下课后仔细填写上课情况登记表，切断电源并关好门窗。此外，还要加强对教师使用前的培训，使他们能够掌握语音室系统及电教设备的功能并可以熟练操作。
⑶技术人员管理方面。《语音室管理人员工作守则》、《语音室管理人员职责范围》规定：首先要加强管理人员学习业务知识，以提高管理人员的业务素质。技术人员应具有扎实的管理理论知识和电教知识及维修技术[1]，还应具备将设备的管理、使用、维护、保养集于一身的素质。管理技术人员应该做好设备的维修检查；做好语音室设备资料的管理、复制、软件安装、磁带复制、下载听力资料等工作。此外，还要设定专职管理技术人员，全面负责日常管理与维护语音室的工作，以改善环境，提高学生学习效率。
2.2提高管理人员的设备维护技术
语音室的维护是使之可以正常运行的重要保证，这里介绍一般常见的问题和解决对策：
⑴电脑病毒问题。这种情况一般是教师使用外来光盘或软盘，或者在校园网上和各种浏览器上下载资料，致死系统感染病毒，表现就是系统启动慢或提示错误，严重的可导致机器瘫痪。解决办法：为系统安装有自动杀毒软件和硬盘保护卡。⑵教师主控系统不受控。系统运行一段时间后，由于操作不当，可导致系统软件与计算机硬件和主控设备冲突，出现“死机”现象。解决办法：按“复位键”或重新启动计算机。
⑶显示器的鼓掌检修。常见的有：①图像模糊不清。②色不稳定。③偏色。④图像边缘有拖影或像蠕虫蠕动。⑤图像出现暗角或暗边。解决方法：①图像模糊不清，主要是显像管管座受潮，导致聚焦电极与管座打火。应急办法用酒精清洗管座[6]。根治还是要更换管座。
②色不稳定。故障发生在平衡电位器上。可以用酒精清洗或干脆换掉。③偏色。出现原因是视放电路的三极管上。当某一管子损坏，需要用替代管更换时，最好三只管子一起换。然后，调整色平衡电位器。④图像边缘有拖影或像蠕虫蠕动。检查180V滤波电容是否失效。⑤图像出现暗角或暗边。可能是偏转线圈与显像管配合较松。简单得很，只需要将偏转线圈向屏幕方向推进，并与显像管紧固、调节偏转线圈后面的中心位置调节器，校正电子流运动轨迹，可以消除暗角。
⑷出现交流声、噪声问题。常见有：所有的耳机都听到交流声、噪声。主要原因是主控设备电源出现故障。解决的办法：检查整流二极管、滤波电容是否有问题。或是公共地线连不好。根据检查情况，更换整流二极管、滤波电容[7]。要注意更换二极管、电解电容的耐压、容量相同，并注意正负极的连接。或重新连接公共地线，使设备屏蔽良好。
此外，平时还要经常主动检查语音室的设备，尽可能避免在教学过程中发生故障。经常维护、保养录音机，清洗磁头和消磁。还要注意录音带的保存和防潮。平时要熟练掌握设备的使用方法，了解设备的维护和保养知识，严格按操作规程进行操作。如发现故障，要及时维修。还要做到定期和不定期地维护、检查，并进行登记，建立技术档案，对设备情况做到心中有数，这样做应急维修就减少，设备的技术保证就越做越好。
3.结论
语音室的管理与维护是一个十分重要而复杂的工作，其管理与维护，既是老问题，又是新问题，更是一项长期而艰巨的工作，其管理质量的好坏直接影响到教学水平与教学效果。随着计算机硬件水平的逐渐提高，高校语音室在实际操作中也随之出现了一些不可避免的问题。在现实中，为了提升高校语音室的师生服务水平，具体问题还得具体分析，根据每个语音室的情况对其进行不断改进和完善。
参考文献：
[1]李炳慧.谈高校外语语音室队伍建设[J].长江大学学报（社会科学版），2008（03）：186-187.
[2]白邵朋.浅析高校数字化语音室存在的问题及对策[J].黑龙江科技信息，2011（17）：161.
[3]蒋锦健.多媒体语音室的建设与发展[J].考试周刊，2007（23）：116-117.
[4]楚有斌.浅谈如何提高语音室管理和维护效率[J].科技资讯，2008（26）：223.
[5]闫淑红.语音室管理员素质建设[J].实验科学与技术，2011（06）：154-156.
[6]洪忠党.现代图书馆的语音室设计[J].图书馆建设，1995（04）.62-63.
