摘要：作为建设工程产品的工程项目，投资和消耗的人工、材料和能源都相当大，建筑工程项目质量的优劣，一方面关系到消费者使用工程产品的安全性、适用性。另一方面，工程项目质量的优劣，直接影响有关参与工程建设各方的经济效益和社会效益，工程质量问题是有关参与工程建设各方共同利益之所在。笔者就建筑工程项目质量问题的成因及其控制措施进行了阐述，仅供参考。
关键词：工程项目,质量,成因,控制
一、建筑工程质量问题的成因分析
1建筑工程建设环境成因
首先，社会及产业环境。建筑工程质量管理与产业环境密切相关。目前的产业环境还不能完全适应社会化生产需要。例如：在特定条件下的中国建筑业产业结构及竞争状况的不利局面，使得我国建筑企业的同质化竞争严重，由于长期计划经济体制的影响，很多建设工程的建设单位并不是合格的市场主体甚至不是完全的法人主体，在建设工程项目时，存在很多不规范行为。其次，作业环境。由于建筑工程建设周期长、露天作业多等特点，在项目实施过程中应积极制定各种预案防止由于受自然条件影响。
2建筑工程运行过程成因
(1)设计方面的原因
设计是建设项目的实施的第一项工作，其质量的高低与建筑工程质量紧密相关。有数据显示，工程质量事故原因有40.1%由设计不合格而引起。这给建筑项目建设带来极大的麻烦。因为施工单位就按照设计文件进行施工，一旦施工活动完成，即使事后发现问题也很难进行修复整改。
(2)施工管理方面的原因
建筑工程施工是将项目设计意图转化成实体的阶段，也实现项目质量目标和使用价值的关键阶段。因此施工阶段的质量管理自然就成为整个建设项目质量管理的重点和难点。当前由于许多施工项目管理者、监理者和操作者在建筑工程施工过程中管理较为松懈，诸如施工管理紊乱、施工方案考虑不周、施工顺序错误等给建筑工程留下质量隐患，甚至造成严重的后果，轻则造成点经济损失，重则危及生命安全，影响国家经济建设。
(3)建材及其制品方面的原因
建筑工程实体的形成都是通过各种技术和管理方法将建筑材料及其相关部品有机组合的结果，这些建筑材料及其制品都将成为建筑工程的永久性组成部分。通过分析发现一个项目的投资建设其建材及其制品就占到了总投资额的60%左右，可想而知建筑材料及制品的质量对建筑工程质量的影响程度。由于我国目前对建筑市场的管理正处于发展和完善时期，对建材市场的监管还有一定的漏洞和不足之处，使得一些不合格的劣质建筑材料流入建筑领域，而且某些施工企业管理者在建设过程中投工减料，并且大量使用一些不合格的建筑材
料，对建筑工程质量造成了极大的威胁。由此可见如果不严把建材及制品质量关，不严格执行各种制度和规定，对建材产品不审查，在检测时以好充次，那么，出现建筑工程质量问题也就成为必然。所以，建材及制品的质量是影响建筑工程质量的因素之一，也是产生质量问题的原因所在。
(4)源于项目人员方面的原因
人是直接参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者，作为控制的对象，在施工过程中，要充分调动其积极性，发挥人的主观能动性，避免产生失误。因此，人的使用，应该从政治素质、思想素质、业务素质、心理素质和身体素质诸方面综合考虑，统筹兼顾，用人之长，避人之短。
(5)技术方面的原因
建筑工程建设过程中，既要重视硬件(操作技术)的发展和应用，更要重视软件(项目管理)的研究和应用。二者相辅相衬、缺一不可，硬件是项目具体实施的工具，软件是提高硬件效率、保证项目质量的有力武器。从本次调查结果来看，质量问题的产生主要是由于软件的局限和不完善造成的，完全源于硬件技术方法本身而造成的建筑工程质量问题很少，这说明硬件技术具有保障。但是在软件技术方面还有许多需要完善和改进的地方，如施工方案不能落到实处、现场组织协调不到位、工序搭接不合理等。
(6)建筑工程资金方面的原因
目前建筑市场竞争激烈，并且由于建筑市场管理不规范，使得许多建设单位在资金不到位的情况下就组织招标，使得在项目建设过程中进度款不能按时支付，在这种情况下承包商为了规避垫资风险，就尽可能多地把垫资风险转嫁
给分包商和供应商。为了缓解资金压力承包商不得不最大可能地节约支出，投工减料、劣质建材的使用等就成了他们无奈之举。同时，投资方为了减少投资降低成本，在建筑工程中常常存在不求优质只求合格的管理思想，为此那些处于可用可不用的劣质建材就常常被用于建筑工程当中。从统计的质量问题可以看出一些不影响结构安全的假冒伪劣建筑材料及制品如门窗、地砖、装饰材料、五金配件等等就被大量使用在建筑工程当中。
二、建筑工程项目质量控制措施
(一)对“人”的因素的控制
工程的管理者和具体实施者是质量活动的主体，他们的质量意识和质量能力决定了项目的质量。政府对建筑业的管理也着重体现在这个方面比如执业注册制度、持证上岗制度、质量责任制度等。
在施工管理中，项目部主要领导还做到为各位管理人员解除工作中的障碍，使他们放心努力去工作。因主体工程的施工正值高温季节，农民工疲不堪言，项目部主要管理层及时注意到了这个问题，首先在作业时间上错开每天的高温时段，因现场条件所限，不能搭建大临，农民工的住处都是租借当地民房，能配备空调都配备了空调，不能配备的每个农民工配发了电扇、凉席，在白天施工时每天上下午各一次有冰冻绿豆汤送到现场。就这些简单的措施极大激发了农民工的积极性，作业质量明显得到改善，胜过质量检查培训的效果。
(二)对“机”的因素的控制
施工用的机械设备的选型、新旧程度、机械状况、保养制度、使用指挥和调度、操作手持证上岗都影响到工程质量的形成。
在施工中要对施工用的起重设备、加工机械、测量检查仪器、混凝土泵车等施工设备从选型、使用操作要求等方面控制。另外预应力盖梁的支撑系统和模板系统的分别采用军用墩支撑和异型钢模板系统，项目部加强了对设计方案和制作质量的控制和验收工作。
(三)对“料”的因素的控制
建筑材料、构配件及相关工程用品是建筑生产的劳动对象，建筑产品的质量水平很大程度取决于材料工业的发展，因此是否按设计要求合理选择建筑材料、构配件及施工用料直接关系到工程质量。施工中对其进行质量控制主要做到如下几点:
①对原材料的供应商按公司标准进行考察，确定合格的供方。特别是混凝土和钢筋的供应商都要确保两个以上的合格供方，以保证工程备用需要。
②加强对原材料、半成品的试验和验收，确保满足质量要求。
③加强对原材料、半成品的保管和标识，保证正确使用。加强对过程中的成品保护措施，“护、包、封、盖”可根据需要选择。
(四)对“法”的因素的控制
其中“法”的因素包括施工组织设计、分项工程施工方案、工序作业指导书等技术方案和组织方案。施工的工艺、施工的程序、工艺顺序、劳动组织这些都是施工质量形成的重要因素。
(五)对“环”的因素的控制
包括地质水文气候等自然环境和施工现场的通风、照明、安全防护设施、卫生设施等劳动环境，还有与工程所在当地政府以及合同相关方的多单位的关系，以及由这些关系构成的管理环境，这些都对质量的形成产生相当的影响。项目部主要加强了以下几项控制工作:
①对施工现场的整洁、夜晚施工照明、安全防护设施等劳动环境按安全文明施工制度检查控制。
②加强对农民工住宿环境、生活卫生设施环境的检查，设施不足的项目部给予配备，确保农民工的身心健康。
③现场用电按“三相五线制”布置，实行“一机一闸一漏保”，确保用电安全，配备消防器材、落实人员，制定紧急预案。
三、结论
工程项目建设涉及多个主体，必须牢牢把握各个主体之间的关系。在此过程中，建设单位始终处于工程项目的领导核心地位，对与参建各方，应当加强控制、监督与管理。对存在不合理、不合规的地方，应当严格予以制止和改正，力争把质量问题消灭在萌芽发展状态。
另外，对于参加建设的设计单位、施工单位、监理单位以及担任监督管理的有关政府部门，应积极配合建设单位的工作，及时反映并解决问题。参建各方严格规范自身行为，遵守相关法律法规，彼此之间协调工作。这样，工程建设项目的质量才有保障。相应地，各自的经济利益才有提高，社会效益才更显著。
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