我国自从迈入21世纪以来，经济呈现飞速发展的趋势，我国的物流行业也呈现日益蓬勃壮大的走向。在国民经济高速发展的同时，越来越多的各行业领先企业已逐步意识到合理管理物流的重要性。但在物流管理中相当关键的一环———逆向供应链，却一直被大部分企业忽略。在生产、流通、消费等各环节的供应链中，基本每个环节都会产生大量的回收产品，而对这些回收产品开展合理加工以及再利用的同时，均会在极大程度上节省企业的运作成本，并可以发掘其隐藏的潜在用户价值。因此，逆向供应链的有效实施可以为各行各业乃至全社会创造巨大的社会利润，从而实现企业的社会价值，降低社会各资源的浪费，为建立环境友好型社会作出重大贡献。
一、逆向供应链研究现状
逆向供应链(ReverseSupplyChain)是近些年来在逆向物流(ReverseLogistics)的含义之上发展起来的。“逆向物流”的概念是由美国杰出研究专家詹姆斯·斯托克(James·Stock)于1992年率先提出的，他指出逆向物流是包含了产品回收、原料产品替代、产品再循环、产品再利用、废旧产品处理、维修与再制造等方面流程的物流活动。虽然逆向供应链提出的时间并不长，但目前已有多家著名外资企业初步实施了逆向供应链的管理，比如曼哈顿合伙企业———美国亚特兰大的一家供应链提供商，该企业的“退货供应商”模型可以实现将全部供应商退货管理的信息数据传输到仓储管理系统，能够有效地规避退货过程中发生的各种问题，使得信息内容透明化，还可以帮助不同的消费者妥善处理不同类型的退货问题，该企业具体实施的是逆向供应链中的产品退贷环节。在产品再利用环节中也有较多的应用，据统计数据显示，全世界汽车零部件通过逆向供应链节省下来的汽车生产材料能够装满15万余节的火车皮，因此Thomson、SunmicoroSystems等著名企业也接连建立回收部门，推进了全球经济的迅猛发展。
二、逆向供应链的基本结构
逆向供应链基本包含着五个部分的具体内容：产品回收、逆向物流过程、分拣回收的产品、回收产品的再加工、回收产品的再销售。企业在实际经营过程中需要结合自身的实际情况不断探索适合本企业发展的逆向供应链各环节的管理模式，从而实现企业利益最大化，达到经济利益和环境利益互利双赢的终极目标。
三、解释结构模型法简介
解释结构模型法(InterpretativeStructuralModelingMethod，简称ISM模型法)是现今处理复杂系统问题中普遍运用的一种分析方法。它是由美国著名专家JohnWarfield教授在1973年研究开发的一种方法，其主要功能是用于剖析复杂的经济社会系统，将繁杂的、模糊不清的系统分解成若干子系统(也可称为要素)，并充分运用现代人的实践经验以及知识储备，将所钻研探讨的系统建立成一个多层次逐级递阶的结构化模型。ISM模型侧重于定性分析，其适用于系统结构不清晰明确、关系凌乱复杂、思想模糊不清的复杂系统研究中，它旨在揭示系统结构关系，利用矩阵计算等手段将各因素之间的关系直观体现，最终建立成为具有明确层级关系的多级递阶结构化模型，具有思考性。建立ISM模型的基本工作程序：①设置核心问题及确定核心问题的可能影响因素;②依照各要素之间的相关性及影响关系构造可达矩阵;③根据可达矩阵进行级别分配、层次划分;④建立多层级递阶解释结构模型。
四、基于解释结构模型法的逆向供应链影响因素分析
逆向供应链对于各行业发展的最大意义便是使回收产品创造增值价值，从而有力地增强企业的经济收益。然而，中国相关的环境保护法律法规对于企业回收产品的生产也作出了一定规定，要求其在加工后的产品要减少该产品对于环境的污染。这样企业在生产时，既要顾及生产效益，又要顾及环境效益，生产难度增大，生产成本也会随之增加，有时甚至可能导致产品回收为企业带来亏损的情况。因此，为了创造经济利益和环境利益双赢的局面，首先要综合考虑实现这个目标的各种可能影响因素。通过各方面的调查研究得到以下制约逆向供应链发展的影响要素，应用ISM模型得出主要影响要素，对其进行深入分析及探讨。1.影响我国逆向供应链实施的因素。影响逆向供应链整体施行效果的因素如表1所示。2.根据各因素之间的相关性建立可达矩阵。影响逆向供应链实施效果的这12个要素之间是彼此联系的，它们之间存在直接或间接的影响关系，具有层次结构的相关性。可达矩阵元素aij=1表示因素Si对Sj存在直接或者间接的影响关系，aij=0表示因素Si和Sj之间不存在影响关系，具体影响关3.对可达矩阵进行划分。(1)进行区域划分。依据可达矩阵分析各因素之间是否存在“可达”关系,并判别各影响因素之间的相关逻辑关系，确定分区。具体的区域划分步骤如下：①求解每个要素的“可达集”R(Si);②求解每个要素的“先行集”A(Si);③求解每个要素“可达集”与“先行集”的共同集：C(Si)=R(Si)∩A(Si);④求解底层单元集B(S)：A(Si)=R(Si)∩A(Si);⑤分析“底层单元集合”的可达集之间是否存在交集，若存在交集，则同属于一个区域，反之则为独立的区域数。根据上述操作步骤进行计算得出底层单元集合，B(S)=B(4，7)，R(S4)∩R(S7)≠ψ，则同属于一个区域。(2)进行级别划分。通过区域划分的计算结果，对影响逆向供应链的所有因素进行级别划分：①找到R(Si)∩A(Si)=R(Si)的要素，则Si归类于第一层级要素;②依据①的结果，抽取掉该要素在可达矩阵中对应的行和列，重复以上计算步骤，继续找到第二层级要素;③对余下所有要素进行层次级别划分;④依照层次级别划分的顺序构造解释结构模型。按照以上计算步骤我们可以得出，第一层级的影响因素为{S3S5S6S8S12}，抽取掉S3、S5、S6、S8、S12在可达矩阵中的行和列能够得出，第二层级的影响因素为{S2S11}，同理也能够计算出第三层级的因素为{S1S9S10}，最后一层因素为{S4S7}。层级的表现形式在解释结构模型中是以由下到上的层次进行构建的，所以根据最终计算结果，最后一层要素{S4S7}为影响逆向供应链实施效果的关键因素。
五、分析与对策
由上图可见，这12个影响逆向供应链发展的制约因素可以划分为四个层级关系，其中政府和领导的重视程度不够、实施逆向供应链会带来财务负效应这两个因素最终作为影响逆向供应链实施效果的关键因素。国家和领导对逆向供应链的重视程度、参与程度直接关系到其在中国的实施和发展，为了实现逆向供应链活动的合理化、绿色化，达到有效保护环境、促使社会经济飞速发展的双重目的，政府有必要制定关于逆向供应链各环节中的相关政策，发挥指导作用，使社会资源达到合理配置，实现循环利用。并且还要大力推广相关专业知识，对人民群众加强逆向供应链的教育和引导，加大在逆向供应链技术手段方面的开发及应用上的投资，加强对物流专业人才的培养，以宏观调控手段来促进、引导逆向供应链的发展。在国家大力支持的形势下，各行各业都应当积极踊跃地响应国家的号召，提高自身的抗风险、抗压能力，合理制定长远的发展决策，正确预估市场的变化情况，并及时应对处理各种可能的突发事件，防止因施行逆向供应链带来财务上的负面效应。企业还应当树立正确的环保理念，构建有效的供应链激励机制，严格执行政府部门发布的相关政策条例，大力引进专业的创新型物流人才，提升发展逆向供应链的技术化水平，从而达到减少环境污染、合理配置资源、共同促进社会经济繁荣发展的目的。
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《逆向供应链影响因素分析》来源：《河北企业》，作者：郑权
