伴随着互联网的发展，电子商务逐渐改变了传统的经营做法，而微营销的兴起和微商群体的壮大又再一次掀起了电商的改革风潮。本文将以微营销为背景，分析企业的人才需求情况和大学生微商创业的可行性，从而为当前职业教育提供一定的指导价值。
《营销科学学报》Journal of Marketing Science(季刊)2005年创刊，由中国内地和港澳台地区30余所研究型大学的管理类学院共同协办的中国第一本市场营销领域的学报。自2005年正式出版以来，已经连续出版了11卷40辑。在众多海内外一流营销学者的鼎力支持下，《营销科学学报》已经成为我国营销学科最高水平的学术期刊，被多所国内一流高校认定为国内营销学界的权威刊物。多所高校的管理学院均将其列为职称评审所认可的刊物。国家自然科学基金委在验收和评估基金项目时，承认该刊所发表的成果。
一、微营销与微商
微营销是近两年互联网经济时代一种创新的营销模式，它借助微薄、微信等时下流行的即时社交软件或平台，消除商家与用户间的时空限制，使二者之间形成较为紧密的“朋友”关系;商家通过建立一个涉及研发、产品、渠道、促销的营销网络，推广自己的产品或服务，从而实现点对点的营销。而这其中的商家，则被称为“微商”，也就是利用上述即时社交软件与人交流，并通过利用手机、无限网络等媒介随时随地开展电子商务交易的企业或个人。
二、微营销的特点
相较于实体市场以及传统电商平台，微营销具有更“大”、更“快”、更“准”的特点。
“大”，即其使用的平台拥有庞大的用户群数量。据统计，2014年6月，新浪微博的月活跃用户数达1.565亿，而微信的月活跃用户数达到4.38亿。凭借微博、微信高达几亿的用户群，微营销模式能够在萌芽后的一两年内保持着高速的发展和扩张势头。
“快”，这些平台拥有即时的收发信息功能。商家能及时将更新的产品、活动信息发送给用户，用户亦能将需求快速地反馈给商家;更重要的是，微博、微信等平台的主要用户是15到35岁的中青年，是最有社交需要的一部分人群，而他们因社交需求产生的对社交平台的时刻关注，是即时沟通得以实现的重要原因。
“准”，这些平台可以精准地定位客户群。微博、微信等社交软件都支持粉丝分类多样化，可以通过后台的用户分组和地域控制，自行决定推送多少信息、什么时间推送、推送给哪些人群，实现精准的消息推送。
三、微营销给大学生带来的就业、创业机遇
当下大学生的就业形式是我们国家要解决的严峻问题，大学生甚至会面对“毕业即失业”的尴尬境地。近年来，随着网络科技的不断发展，越来越多的行业开始以网络上的社交平台作为传输工具，拓宽了市场广度。实际上，互联网的发展历程中，从来都是年轻人的天下，而大学生是接受新观念、新技术最快的群体，他们完全有可能在微营销中大有作为。
(一)微营销环境下的人才需求
随着市场竞争愈发激烈，企业运用传统的营销传播方式已经很难在市场取得竞争优势。即时社交软件的不断普及，逐渐改变了企业的营销思维，微营销逐渐成为许多企业考虑的营销渠道，不少知名企业纷纷宣布“进军”微商界，能够熟练运用微营销平台进行营销的年轻人在就业市场上受到了企业的追捧。这些企业需要什么样的人才呢?本文总结了以下几类。
(1)具有全面掌控能力的策划人员。策划不仅是技术开发的流程指南，更是整个营销从投入到推广的一个初期计划。微营销的策划人员应该具备以下素质：善于“思考”，策划的一个显著特点就是针对企业顾客的“市场”，应时刻通过各种渠道了解所在的市场情况、产品需求或潜在需求产生的原因，同时对自己营销的产品或服务有深入的了解;善于“总结”，能综合地分析考虑，比较所营销产品与同类产品相比的优缺点,结合产品及服务体系，进行微信营销方案的设计;善于“预测”，应具有良好的洞察能力，不仅能看到眼前，更能看得长远，在策划方案执行的过程当中不断追踪，指导微营销方案的执行，挖掘潜在的东西，决胜于激烈的产品市场。
(2)深谙网络流行文化的文案编辑人员。文案编辑人员负责提供营销的新鲜内容，如果说策划提供了整体的框架和方向，那文案编辑就是营销的材料供应商，要为这个框架添加内容。而内容质量的好坏，可读性、娱乐性和冲击性的强烈程度，都影响着微营销的效果。所以，文案编辑人员应具有较强的信息采集能力，能分析用户的微博、微信信息，找到用户的兴趣爱好;还要拥有优秀的文字表达能力，能够采取简练明确的标题，充分反映出软文思路，将时下最流行的文化运用到自己的文案创作中[1]，迅速吸引用户的眼球。
(3)具备专业技能的网络技术及美工人员。再好的策划和文案如果没有能力表现出来都不算成功，这就需要有专业技能的技术人才：具备编程技术，能完成网站、微博、微信公众号的整体美工设计、排版与栏目结构制定;有良好的审美意识、构图意识和图片处理技术，能熟练使用photoshop、AI等软件;有强大的设计能力，能把握视觉色彩，定位设计风格，独立构思，完成产品、广告、品牌包装的设计工作。
(4)善于整合资源不断学习的推广人员。有了平台，还需要推广，微营销里的推广可以采用多种形式，如利用微博认证号、微信公众号运营推广，执行日常的营销活动及跟踪维护。从事微营销的推广人员，要熟悉各类网络营销推广手段和传播规律，能根据需求进行推广活动;具有较强的参与交流能力，网络推广最主要的手段是通过传播平台去推广信息，在微营销中，只有参与了和他人的交流，才能挖掘到用户的使用习惯和体验感受，应多与微博、微信的好友做好互动，提高粉丝活跃度;具备资源整合能力，能利用搜索引擎策略、链接策略、付费广告策略等手段，从多个方面入手，提高营销品牌知名度，增加流量及重要性，进一步促进微营销的效果。
(5)掌握全面营销知识的培训人才。大公司进行微营销，需要在各种微平台上招募代理来建立自己的销售网络和渠道。而不少打算投身微商行业的代理虽看到了这个行业的前景，却缺乏经验，甚至对微营销毫无头绪，这就需要公司对其进行专业的培训。而很多大学生在校园中学习了系统的营销知识，同时还拥有优秀的沟通能力、演讲口才，他们将会受到企业亲睐，通过较短时间的岗前指导，就能够胜任微营销培训师职位。
(二)微营销趋势下的创业优势
对于那些向往灵活工作的创业者来说，微商是个不错的选择，而大学生自己也可以成为微商。相比大企业微商，个体的大学生创业者虽然拥有的资源不多，但是采用微营销这种模式，他们能有效地避免各种不利因素的制约，从而提高创业成功的可能性[2]。
(1)“微”资金。大学生创业，面临的第一大问题就是资金短缺。以开店为例，如果开设一家实体店，需要支付租金、水电、物业、人工等费用，这些都是大部分学生难以负担的，这也成为了将大学生挡在创业门外的最大门槛。而微博和微信等网络社交平台，都是具有天然优势的营销渠道，创业者使用这些渠道几乎没有成本，只需要利用自己手中的即时通讯工具而无需过多地投资于硬件设施，这对于缺少创业资金的大学生来说非常具有吸引力。
(2)“微”人力。传统的实体店往往需要配备多名员工，这些员工的工资是一大笔开支;大型电商每月的客服、推广等运营开支也是非常可观的费用，采用微营销模式创业的大学生，利用好社交平台和通讯工具，便可以做到“身兼数职”，高效地完成采购、促销、客服、订单处理、等工作。
(3)“微”时空。移动客户端的普及，现在的网购已经不需要消费者坐在电脑前，只需动动手指就可以完成下单，方便又迅速。大学生进行微营销能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，每时每刻都有人在使用社交软件，而创业者的推广也可以时刻展现在用户的面前。
(4)“微”互动。大学生微营销，可以开展有效地互动。相比传统电商，微博、微信的普通用户与商家的联系更为频繁，从而形成密切的强关系。大学生通过与用户的交流，对用户发布和分享内容进行分析，可以有效地判断用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息，从而做好微营销，将这些强关系转化成流量和订单数。
(5)“微”物流。用户在传统的电商平台购物，快递物流费用是必不可少的，有的商家可能提供免快递费之类的优惠政策，但免费发货必定要在商品价格上有所提高，最终还是消费者承担快递费用。而大学生利用即时社交软件的“查看附近人”、“漂流瓶”、“摇一摇”等功能，可以找到在身边几百米到几公里之内的人，可以和用户直接点对点的接触，省掉了快递物流的环节;当然，微商的顾客也可能来自远方，那么大学生在积攒了一定数量的远距离用户以后，可以和快递公司进行谈判，从而压缩自己的物流配送费用。
四、总结
随着互联网技术和实时社交软件的广泛应用，微营销的发展驶上了这些平台铺就的快车道。微营销既给大学生也提供了大批的就业岗位，又提供了天然优越的创业条件，缓解了就业压力，维护了社会的稳定。我们在进行职业教育时，应紧跟时代步伐，培养适应发展需求的专业人才!
参考文献：
[1]石建鹏，文丹枫. 微信力：掌中商战的顶级营销策略[M]. 北京：电子工业出版社，2013.7： 103-104
[2]文武赵. 微博营销手册·企业和个人微博营销全攻略M]. 合肥：黄山书社，2011.10： 81-83
作者简介：范萍妹(1989.1-)，广西，硕士，助教，研究方向：企业战略，复旦大学
