众所周知，绩效管理所涉及的内容相对来讲比较繁琐，需要我们做好方方面面的工作，但是在实际管理中仍旧面临着一些问题，比如：内部缺少专业人才，基础设施比较落后等，鉴于此致使基层卫生院绩效管理效率低下，这都难以在变幻莫测的市场行业竞争中站稳脚跟。所以笔者站在可持续发展的角度上，针对基层卫生院绩效管理问题作出分析，并提出几点具有参考意义的对策，希望能够为相关工作人员带来参考依据和借鉴。
一、基层卫生院绩效管理存在问题
(一)内部缺少专业人才基层卫生院绩效管理过程中面临着一些问题，由于内部缺少专业人才机制，致使绩效管理工作效率不高，而人才又是卫生院可持续发展的重要元素，我们必须要加强人才队伍建设，以此来促进各项经济活动能够顺利有序的展开，然而实际上，由于卫生院地理位置偏僻，工作硬件环境也相对较差，有部分年轻同志，在履行过当初签订的聘用合同期满后，就会参加各地人社局组织的招聘考试，离开基层卫生院，致使人才流失严重，同时也导致现在基层卫生院，年龄断层情况较为严重。同时，卫生院整体人才队伍基础比较薄弱，内部人员并没有受到过专业的技能培训，可以说专业知识相对来讲比较薄弱。再加上部分人员综合素质比较低下，难以满足绩效管理工作实际需求，加大了绩效管理工作实施难度，久而久之就会阻碍基层卫生院的发展，难以为其带来更大的效益空间。同时，由于基层卫生院社会工作任务比较多，对人员综合能力要求也比较高，但是由于部分工作人员专业基础知识薄弱，难以胜任本职工作，也不能较好的完成相应管理工作，无形之中影响了绩效管理工作的进度。
(二)基础设备比较落后，更新换代不及时随着基层卫生院综合实力及经营范围的不断变化，内部组成结构也在发生了相应的变化，而为了更好的提高服务水平还应当完善相应基础设施，这也是绩效管理工作中的重要内容。但是实际上由于基础设施比较落后，难以提高自身经济利益和社会效益，现如今，绩效管理成为行业发展的重要内容，它主要是指管理人员和员工之间为了达到组织目标，共同参与并通过相互配合完成相应的工作任务，其最终的目的也是为了帮助基层卫生院实现发展目标，然而由于基础设备比较落后，致使各项经济活动难以顺利有序展开，这在当前变幻莫测的市场行业竞争下非常不利。此外，在实际绩效管理过程中，也没有给予工作人员公平公正的评价，这样也会致使绩效管理流于形式，难以发挥出其真正的作用。
(三)医患问题较为突出现如今“医患”问题也成为人们所探讨的焦点，而作为基层卫生院管理人员应当了解医患矛盾倘若不能够处理，会对自身发展造成影响，也会影响病人治疗的效果，所以必须要采取对策去处理。但是当前医患问题相对来讲比较突出，并没有得到有效的解决。
二、基层卫生院绩效管理的有效对策
(一)加强人才队伍建设新时期为促进基层卫生院健康发展，在实际绩效管理过程中还应当加强人才队伍建设，因为倘若缺乏专业人才不仅会拉低医疗服务水平，也会影响整个绩效管理工作，现如今，绩效管理也是基层卫生院发展的基础内容，这就需要管理人员与内部员工通过相互配合来完成相应的组织目标，这不仅能够实现战略发展目标，也能够提高行业经济利润和社会收益。而领导人员也要努力学习不断提高自身工作能力，进一步带动其他医护人员工作热情。同时卫生院也要发挥作用，应建立短缺或者是高级专业人才绿色通道，完善卫生院的硬件环境，为人员提供优质的办公场所，提高工资福利待遇，这样做的目的主要是为了吸引更多的优秀人才，进而为绩效管理工作顺利进行提供人才支持。其次，我们也要按照国家标准来制定服务机构人员编制以及实行动态管理，这都可以挽留更多的内部人才，而人才也是基层卫生院绩效管理工作顺利进行的重要元素，我们必须要予以重视并加强其技能培养，这样一来，才能够获得一支专业强大的人才队伍，促进绩效管理工作得以顺利展开。除此之外，在实际人才队伍建设过程中也要制定可行的方案留住人才，这有助于提高自身服务水平，确保绩效管理工作得以顺利的展开，因为绩效管理本身工作任务量就比较重，对人才的要求也比较高，所以只有通过加强人才队伍建设，才能获得良好的绩效管理效果。
(二)适当放宽准入条件当前，基层卫生院在绩效管理过程中面临着很多问题，而针对药物种类范围狭窄问题我们要采取对策解决。首先，应适当放宽准入条件，本身卫生院随着经营范围的不断扩大，内部药品种类也在逐渐增多，所以更加需要适当放宽准入条件，以此来满足广大患者需求且提升治疗效果。由于基层卫生院的药品是通过省平台网上进行统一采购的，且进行零利润销售，因此，对于患者需要的药品，也可以增加常用药的范围，这都是提高绩效管理工作质量的内容。而绩效管理的目的也是为了帮助基层卫生院实现发展社会效益。其次，我们也可以通过各大平台加强对用药知识的宣传，让每一个工作人员能够了解不同药物的使用效果，进一步推动绩效管理工作顺利展开，同时还应当营造良好的基本药物制度环境，并引导各级人员严格执行药物制度内容来工作，这都有助于提高综合服务水平，确保绩效管理工作能够朝着合理化方向发展。除此之外，对于绩效管理过程中出现的问题要采取政策去处理，要了解问题倘若不能够有效解决，势必会影响基层卫生院整体服务水平，更不利于绩效管理工作效率的提升，所以我们应当予以认真对待，进而大幅度提高药物管理质量，也能够为后续绩效管理工作水平的提高带来数据支持。
(三)积极落实配套措施时代的快速发展，对于基层卫生院来讲也带来了帮助，而随着经营范围的不断扩大，隐藏在内部的问题也逐渐显露出来，特别是在进行绩效管理过程中所面临的问题也比较多，所以为了解决问题，我们还应当积极落实配套措施，因为基层卫生院设备倘若落后将难以提高医疗服务水平，这就需要做好以下工作，第一，我们应加大在基础硬件设施上的资金投入力度，确保基层卫生院内部机械设备处于一个良好运转的状态，这样才能够提高患者诊疗效果，为绩效管理工作顺利进行提供帮助，同时对于常用的设备也要进行质量检测，比如：心电图、彩超、化验、放射等设备，这样才能够确保服务水平得到提升;其次，针对员工工资福利待遇问题，我们也要适当的进行调整，例如：对于表现良好的人员可以给予晋升职称的机会，也可以为其提供深造学习的机会，这都有助于降低人员流动问题的出现且挽留更多的人才，确保基层卫生院绩效管理顺利进行。此外，不仅应提高基层卫生院的社会发展效益，也应注意降低材料成本，节约管理成本，同时，为了避免资源浪费或等问题的出现，经过上级卫生主管部门与县级医疗卫生机构达成协议，通过医联体帮扶体系，将闲置或者是富裕的设备赠与基层卫生院使用，再通过远程会诊按协议分成收入，这不仅能够提高仪器设备的使用效率，也可以帮助基层卫生院减少资金支出，进而推动绩效管理工作顺利展开，以及避免绩效管理流于形式等问题的出现。
三、结束语
综上所述，基层卫生院在实际绩效管理过程中面临着一些问题，比如，人才缺失等，这些问题倘若不能及时处理，势必会削弱基层卫生院综合市场竞争力，所以，为了进一步提高绩效管理水平，我们应加大人才队伍建设并适当放宽准入条件，也要积极落实配套措施并构建和谐医患关系，只有做好这几方面的工作，才能够实现提高卫生院综合服务水平的目的。
参考文献
[1]姚云霞 . 谈基层卫生院绩效考核问题与对策[J]. 大众投资指南,2020, (04):236- 237.
[2]唐军.基层卫生院绩效管理的实践与探索[J]. 行政事业资产与财务,2019,(22):18- 19.
[3]陈爱传.绩效管理在基层卫生院管理中的应用研究[J].财经界,2019,(27):93.
《基层卫生院绩效管理的实践与探索》来源：《财经界》，作者：曹国美
