摘要：随着环保压力的持续增加以及以人为本的现代管理理念逐渐深入人心，钢铁企业绿色发展、和谐发展已成为必然趋势。为持续有效的改善厂区环境、进一步提高职工群众的获得感、幸福感、归属感和自豪感，满足职工群众对美好生活的向往，本人结合某公司实际，围绕“工业旅游发展”这一主题开展了一系列调查研究。
关键词：钢铁企业;工业旅游发展
一、开展工业旅游SWORT分析
(一)优势
1、品牌优势。某钢铁企业始建于1919年，2005年搬迁调整，在曹妃甸成立了某公司，成为第一个完全按照循环经济理念设计、第一个采用新一代可循环钢铁流程、第一个实施钢铁企业搬迁、第一个在海上吹沙造地、临港靠海的大型国有钢铁企业。此品牌在北京、整个河北地区乃至全国都有非常高的知名度，在国外也有一定的影响力，受关注度非常高。2、资源优势。此公司集世界钢铁工业先进技术之大成，聚世界钢铁工业一流大型设备于一身，具有最完整、最先进的钢铁生产工艺流程，临海靠港的自然海域景观，突出体现循环经济理念的海水淡化全工艺流程等，是现代化钢铁企业的标志，代表着中国钢铁工业的发展方向。3、良好的绿化环境。公司经过多年的“绿化固沙”和“景观提升”，厂区绿化已初见规模。目前厂区已绿化面积499万平方米，可绿化率达到100%，绿化覆盖率达到38%，基本形成了“三季有花、四季常青”、“林在厂中，厂在林中”的绿化景观效果。4、成熟的参观路线和稳定的接待团队。办公室接待联络室目前有稳定的参观接待人员，成熟的生产工艺流程参观路线和参观点，各主要参观点标准的解说词，丰富的参观接待经验等。这些都为工业旅游的开展打下了良好的基础。
(二)劣势
1、厂区面积大，投入费用高。公司占地30平方公里，约为曹妃甸工业区规划面积的十分之一，对整个厂区的总体旅游规划费用较高;厂区范围大，道路宽，土壤条件差，提升景观、美化环境、打造“花园式”工厂需投入较高费用。2、环境承载力有限。作为工业旅游的核心旅游产品，钢铁生产工艺流程中个别参观点旅游接待能力较差，如2250热轧生产线门口区域不够宽敞，无法同时进出多辆旅游交通工具;周边无固定的停车位，无法停放较多旅游车辆;旅游参观通道较窄，无法容纳百人以上的游客团队参观。3、旅游配套基础设施不足。厂区内现有可用的旅游配套设施较少，游客中心、购物商店需新建或改造，停车场及卫生间的数量和质量无法满足工业游的需要，还有整个参观路线监控系统的设计及安装等都需要新的投入。
(三)机遇
1、响应环保政策。目前钢铁行业面临的环保问题越来越严峻，要求越来越高，绿色可持续发展刻不容缓。其作为钢铁企业，打造工业旅游景区正好符合了环保政策要求，顺应了国内各大钢厂纷评4A级工业旅游景区的大趋势，同时体现了其“三高、四个一流”的发展宗旨。2、支持工业旅游发展。《全国工业旅游发展纲要(2016-2025年)(征求意见稿)》提出：到2025年“在全国创建1000个以企业为依托的国家工业旅游示范点，100个以专业工业城镇和产业园区为依托的工业旅游基地，10个以传统老工业基地为依托的工业旅游城市，初步构建协调发展的产品格局，成为我国城乡旅游业升级转型重要战略支点”。当地政府正着力打造以其为龙头的旅游产业链，这些都为其发展工业旅游提供了政策支持。
(四)威胁
京津冀地区旅游资源丰富，竞争力较大。京津冀地区作为主要的旅游客源市场，其旅游景区更是数不胜数，即拥有举世闻名的世界遗产和令人瞩目的文化古迹，又有无数的休闲娱乐旅游度假区，选择的多样性对其吸引京津冀地区的旅游客源造成了一定的阻碍和挑战。
二、德龙钢铁工业旅游成功经验及启示
(一)环境卫生治理力度大
室外洒水车24小时不间断，保持路面潮湿不扬尘;旅游观光统一乘坐电瓶车，安全又环保;绿化景观重点打造，造型别致。室内各操作室窗明几净，卫生360度无死角;主控室盆景、绿植彰显细节，增光添彩;针对钢铁工艺流程更是投入巨资进行环保改造，淘汰落后设备，引进先进环保技术，实施环保深度治理，如建成的国内首家、世界最大跨度异形PE膜封闭料场，对烟囱往外冒的白色蒸汽进行“消白处理”，实时监测厂内PM2.5、PM10的环保雾桩系统等。
(二)充分运用钢铁元素，打造本厂特色
道路两侧随处可见的钢铁雕塑，职工个人或团体利用废钢设计的旅游产品;使用钢铁工艺品点缀的旅游卫生间;使用安全帽组合成各种形状装饰在墙体的厂房;最为特色的变形金刚园更是所有游客的最爱，集观赏、攀岩娱乐为一体，立有215座“金刚”，造型各异，十分震撼，成为世界之最。
(三)与当地文化相结合，弘扬地域文化
邢台历史文化底蕴深厚，德龙钢铁通过挖掘邢台成语典故，装饰到厂房墙体，使游客在参观的同时了解到当地的历史文化，既丰富了自身工业旅游文化内涵及产品内容，又展现了当地的文化魅力。
(四)重视游客安全
参观的生产现场或封闭或隔离，生产车间的参观要求游客一律佩戴安全帽，危险的地方贴有类似“小心台阶”等安全标识，导游员在参观过程中也会及时提醒游客注意安全，谨防摔倒等意外的发生，同时在能源中心建有对整个旅游线路的全程监控系统，通过各方面来保障游客人身安全。
(五)重点打造钢铁博物馆旅游项目
钢铁博物馆作为工业旅游的主要开发模式，被越来越多的企业所应用。德龙钢铁博物馆主要借助投影、模型等极为艺术和现代的展现形式，展示了钢铁冶炼史、钢铁与人的关系、德龙的发展史、工艺流程等。
三、工业旅游发展建议
(一)邀请专业团队进行统一规划设计
规划的好坏直接影响工业旅游项目最终的效果和质量。应邀请国内一流的设计团队到公司调研，从厂区全局和整体出发，高屋建瓴，整合厂区旅游资源，优化空间布局，创意旅游产品，使规划具有系统性、科学性、前瞻性，为工业旅游的发展提供指导性的方针，保障工业旅游项目有序进行和可持续发展。
(二)成立工作小组，自上而下推进
工业旅游项目的开展涉及多个部门各个专业的协调和共同推进，需成立项目组，由公司领导层面带队，各涉及部门分专业分项负责，采用自上而下的方式，层层铺开，逐步推进。在此过程中，要想方设法激发员工的积极性，形成全员参与的劲头和局面。
(三)强化工业旅游产品设计，推出特色产品
目前旅游市场中旅游产品看似琳琅满目，实则同质化产品较多，容易产生审美疲劳及“窥一斑而知全貌”的效果。在工业旅游产品设计过程中，应寻找各钢铁企业工业旅游产品之间的差异和不同，并充分挖掘自身旅游资源特点、企业文化、地域文化，运用互动体验、仿真模拟操作、DIY手工、科技创新等多种手段，设计出“独一无二”的旅游产品，突出其独有的特色和地位。
(四)精心设计旅游线路
基本思路有以下几种：(1)专题旅游线路，如“钢铁生产工艺流程”、“循环经济”、“首钢搬迁文化之旅”等线路。(2)精品旅游线路，即选取各专题旅游线路中最具代表性的参观点，组合成一条精品旅游线路。(3)联合钢铁产业上下游企业，拉长旅游线路，打造完整的旅游产业链。如“采矿-钢铁生产-钢铁应用”旅游线路。(4)联合当地旅游资源，打造曹妃甸“钢铁-电力-海港”工业旅游线路，或者充分利用厂内成品码头优势，开发“滨海旅游-工业旅游”海上旅游线路，来满足市场多元化竞争及游客差异性需求。
(五)积极争取政府的支持和引导
发展工业旅游，离不开政府的大力支持。应主动加强与政府部门的联系，积极争取优惠的政策条件和专项资金扶持;邀请政府部门参与及指导工业旅游项目的建设和景区的评定;在政府协调和帮助下，开展区域内工业企业强强联手和各景区之间的合作，发挥区域资源互补的集群效应和联动效应;产品推出期，借助政府官方平台，大力宣传公司工业旅游产品。
(六)以点带面，逐步推广
4A级景区创建标准高，投入大，可先建设1-2个示范点，采用以点带线、以线促面的方式，分期分步开展工作。如：选取钢铁工艺流程中最有代表性的一个参观点做示范，形成统一标准和规范，以示范引领推进其他参观点的建设;选择一条主干道重点打造沿线景观，通过运用花卉绿植、企业文化、艺术造型等手段提升沿线景观风貌品质，打造特色分明的景观大道。
参考文献：
[1]杨静.唐山：从“工业锈带”到“生活秀带”[N].中国工业报,2021-07-21(004).
[2]李晓南,王焯,姚明明.关于集聚“工业+文化”新动能、提升城市文化软实力的对策建议[A].中共沈阳市委、沈阳市人民政府.第十八届沈阳科学学术年会论文集[C].中共沈阳市委、沈阳市人民政府:沈阳市科学技术协会,2021:5.
《钢铁企业工业旅游发展思路研究》来源：《冶金管理》，作者:崔文娟
