近年来，越来越多的中国企业开始实施“走出去”战略，将中国产品销往世界各地，在此过程中不可避免地参与到与全球不同厂商的竞争中。本文旨在通过分析我国企业在国际市场竞争中普遍存在的问题，进而从价值链管理角度探讨了提升企业出口竞争力的对策。
一、价值链与价值链管理及其分析
(一)价值链与管理概念
美国哈佛大学教授Michael E.Porter在《竞争优势》一书中指出价值链是企业生产的全过程，其总和即构成企业的价值链。在构成的企业价值链中，有关键环节，只有在这些战略环节上保持优势，才能在市场竞争中获得有利的竞争地位。因此，价值链管理不再强调传统意义上的职能部门界限，要始终以客户需求为导向，通过优化组织结构，重构以价值链战略环节为重点的业务流程，从而不断提升企业竞争力。
(二)价值链管理对提升企业竞争力的分析
实施价值链管理具有多重优势：一是实施价值链管理有助于产生规模效应。价值链将供应商、生产商、分销商、零售商等联系在一个链条上通过价值链优化成为一个有机整体，而不再是一个个松散的个体。价值链的有效整合使得企业边际成本下降，产生规模效应。价值链上的企业始终以客户需求为导向，通过协调合作，提升了企业运营效率，缩短了生产周期，大大提高了企业市场竞争力。二是实施价值链管理有助于优化库存。企业在生产过程中常常面临库存忽高忽低的现象，不稳定的库存水平会导致要么库存积压，现金流紧张;要么库存短缺，影响生产进度。企业通过实施有效的价值链管理，对价值链中的各个环节进行优化，共享相关信息，消除信息扭曲、不对称的现象，从而达到减少盲目生产目的，可以将库存控制在一个合理水平，降低资金占用，减少浪费。三是实施价值链管理有助于实现信息共享。通过实施价值链管理，可以结合先进的信息化手段，将价值链上相关企业的需求信息、生产进度、库存水平、订单状态等进行高度共享。这种经优化后的网络系统可以有效降低企业的采购成本及运营成本，提升企业的竞争力水平。四是实施价值链管理有助于实现供求关系的合理结合。通过有效的优化管理，价值链上的各方联系更加密切，沟通协调更为顺畅，对来自终端客户的需求也能做出及时的反馈。当客户需求发生变化时，相关需求信息就会沿着价值链向各相关企业进行快速传递，相关企业就会及时做出调整生产的决策，保证向客户提供满意的产品，从而实现供求关系的合理结合。
二、我国企业在国际市场竞争中普遍存在的问题
(一)产品同质化严重
产品同质化主要表现为产品缺乏创新，同质化的产品具有相似的外形，相近的功能、性能，产品区分度不高，消费者在市场中见到这类产品时，往往很难进行区分。产品同质化带来的消极后果非常明显，当一种产品在市场上畅销时，众多的厂家常常会竞相模仿，使得原本具有市场吸引力的产品失去了竞争力。同时，因从众导致的价格竞争也使得企业利润越来越薄，最终企业不得不退出该产品市场。产品同质化还会挫伤企业创新的积极性，减少对新产品的研发投入，不利于新产品的开发、推广。
(二)产品技术水平相比西方产品还有一定差距
产品技术水平反映了一个企业的整体实力。具有核心技术的企业在市场竞争中能掌握一定的主动权，更具竞争优势。在国际市场中，客户常常会通过设置一定的技术门槛筛选掉不符合要求的厂商，将技术实力较强，资质更雄厚的企业留在竞标名单中。因此，是否满足最终用户的技术要求构成了我国企业能否参与国际竞争的前提。在投标过程中，由于未能满足客户的技术标准，常常导致我国企业无法通过技术评标，丧失投标资格。而西方产品由于长期的技术沉淀，在技术方面凸显出一定的优势，从而在很大程度上赢得了竞争优势。
(三)产品价格竞争力有待提升
市场竞争中，在满足技术要求的条件下，一般情况是最低价格的企业中标。因此，为了获取订单，我国企业往往会将价格一降再降，企业的利润降到了非常微薄的程度，但价格的优势也在慢慢减弱。一方面，由于企业产品同质化导致的市场竞争更趋激烈;另一方面，由于国内人工成本、原材料等生产要素的价格不断上涨，上述因素叠加到产品上就会引起整体成本增加，从而使产品价格竞争力有所下降。
(四)对客户需求的反应速度不及时
市场信息瞬息万变，企业只有能及时捕捉到市场信息，提前了解客户需求，对客户需求及时做出反馈并加以利用，才有可能获得市场先机，提前做好准备工作，赢得竞争优势。否则，企业将会在竞争中处于被动地位。对客户需求的反应速度不及时主要表现在：客户提出产品需求时，出口企业不能及时落实资源，提供满足需求的产品。技术澄清时，企业不能在规定的时间内完成相关技术问题的及时答复。发生产品质量问题时，企业不能就相关问题及时提出解决方案等。
三、从价值链管理角度提升企业出口竞争力的对策
(一)建立高效的信息管理系统
高效的信息管理系统是利用先进的管理软件及互联网技术对价值链上相关方的关键数据、信息进行有效集成与共享，包括生产计划、产量信息、订单预测、库存状态、缺货情况、销售额和利润率、运输安排、在途货物等相关信息。通过建立高效的信息管理系统解决了信息不对称的问题，提升了信息传输的效率和准确度。同时，通过历史大数据或管理软件的数据分析功能为管理决策提供依据，提升了决策的有效性。而且信息管理系统还可以充分发挥价值链管理的优势，提升企业对外部环境的反应速度。出口企业应按照价值链理论，对价值链上的基本活动及辅助活动进行识别。按照识别信息对这些业务流程进行流程优化、重组或再造。
(二)利用价值链管理的协同效应
协同效应是指公司的整体价值大于各部分的价值之和。价值链管理的协同效应对于提升企业竞争力的方面主要表现为：一是降低成本。企业在采购、生产、研发、设计、仓储、销售等价值链的各个环节进行有效协同，可使得企业的各业务单元实现信息共享、资金有效利用，生产计划动态调整，生产更具柔性。人员在企业内实现合理流动，从而降低企业成本。二是有利于经验推广、产品创新。三是不易被竞争对手模仿。价值链管理的协同效应具有一定的隐蔽性，正是这种隐蔽性保护了企业的竞争优势。
(三)战略联盟及战略外包
由于企业不可能通过自己建设而实现价值链的各个环节都具有竞争优势，为了解决该问题，企业可对价值链进行解构，保留那些具有竞争优势的环节，将分离出来的链环交给更具竞争力的其他企业，从而形成企业间的战略联盟。通过实施战略联盟可以实现企业间的资源、能力互补，有利于降低企业的交易成本，促进企业间相互学习，形成新的知识与技能等。这就是战略外包，战略外包是企业提升竞争力的另一种形式。通过实施战略外包提升整体的竞争力，这主要表现在：一是提升企业经营的灵活性。尤其对于新技术、新产品或复杂的零部件，企业可以通过直接购买提升经营的灵活性，避免在其中投入更多的资金、人员、设备等。二是降低产品成本。通过直接引进、利用外部的优势资源，节约企业用于研发、设计、生产等方面的投入，避免可能的规模不经济情况。三是分散经营风险。企业通过战略外包，可将产品研制、开发失败的风险，企业资金占用风险以及行业系统风险等转嫁到其他企业，在一定程度上降低企业经营风险。
为促进产品出口，出口企业可以通过实施价值链管理，建立贯穿价值链的高效信息管理系统，开展流程优化、重组再造，利用价值链管理的协同效应，实施企业间的战略联盟以及对相关业务进行战略外包等举措来提升出口企业的整体竞争力。
参考文献
[1]迈克尔波特竞争优势[M].中信出版社,2014.
[2]迟晓英.价值链研究发展综述[J].外国经济与管理2000(1):25-30.
[3]陈雪燕利用价值链分析法提升企业竞争力[J]中国商贸.2015(18):32 -34.
《价值链管理对于提升企业出口竞争力的研究》来源：《江苏商论》，作者： 蒋根华
