浅析发电企业知识管理

　　摘要：知识已成为企业最主要的生产要素、最重要的资源。发电企业作为技术密集型行业，适应知识经济时代要求，导入知识管理，是发电企业提高竞争能力的必要手段。本文分析了发电企业导入知识管理的必要性和可行性，提出了发电企业知识管理的战略选择和组织建设，具有一定的理论价值和现实意义。
　　关键词：知识管理，必要性，可行性，战略，组织建设
　　
　　
　　发电企业是技术密集型企业，知识管理对提高经济效益、安全生产有很大促进作用，是发电企业提高竞争能力、在市场竞争中求生存、谋发展的必要手段。
　　一、发电企业知识管理导入的必要性和可行性
　　电力体制改革的不断深入，发电领域由垄断经营变为市场竞争。在知识经济时代，发电企业导入知识管理是必要的，也是可行的。
　　1.1发电企业知识管理必要性分析
　　（1）适应知识经济时代的要求
　　发电企业是技术密集型企业，是国民经济基础产业，企业安全经济供电是社会稳定和经济稳定的基础。发电企业的生产员工必须经过职业培训，工作中必须严格遵守操作规程。
　　企业操作规程，特别是员工多年运行、检修经验是企业宝贵的财富。员工因工作需要调整岗位，员工退休，岗位工作经验会带走，如果把这些隐性知识能够总结下来，接替的员工不必重复“付学费”，能很快掌握岗位重要知识，很快胜任工作，对于疑难问题也有经验和思想准备，有利于每个岗位工作的持续提高。建立岗位专家库，在紧急情况下能找到专家，最快、最大限度运用企业内部、外部知识，能够尽快解决企业难点，最大限度保障企业安全经济生产。同时，新技术应用、技术创新是提高发电企业竞争能力的主要手段。作为技术密集型的发电企业，必须牢固树立科技是第一生产力的观念，企业要加强对外界新知识的消化、吸收和应用，提高设备安全、经济性能，提高企业竞争能力。
　　（2）适应电力市场竞争的要求
　　电力体制改革将发电企业推向了市场，要在市场竞争中求生存、谋发展，必须加强管理，推进技术进步，降低生产成本。由于发电企业是技术密集型企业，知识、技术是降低成本的关键。企业要充分利用现有的知识、技能，同时要向国内外的竞争对手看齐，引入同行业的最佳实践，改进自己，提高自身的竞争能力。在知识经济时代，知识管理是发电企业降低成本、提高竞争能力的必要途径。
　　1.2发电企业知识管理的可行性
　　（1）良好的知识资料基础
　　发电企业一直实行行业统一管理，行业标准、操作规程健全，企业有完善的规章制度，有完备的培训资料和培训体系，为企业导入知识管理奠定了良好的基础。很多发电企业开展了ISO9000质量认证，企业管理更加规范。
　　（2）良好的信息管理基础
　　大多数发电企业建设了局域网，建成了千兆网工作平台，拥有独立的中心机房，配备了先进的小型机、服务器和主交换机系统，联网微机已普及至生产班组。管理实现了办公自动化，开发了人力资源、财务管理、物资采购等系统;生产现场开发了缺陷管理、运行管理和生产实时数据系统。鉴于信息管理基础工作比较完善，企业导入知识管理，勿须增加大量的硬件设施投入。
　　（3）众多的知识管理软件和实施商
　　目前，知识管理软件已很成熟，国外比较知名的有SAP，oracle，Lotus，case等软件，国内用友、金蝶等软件公司也纷纷推出自己的解决方案，为企业提供了众多的选择。
　　一些公司专业从事知识管理系统实施工作，企业可以外包给实施商导入知识管理，或与实施商合作，共同导入知识管理。
　　综上所述，在知识经济时代下，发电企业导入知识管理是提高竞争能力、适应市场竞争的必要手段，发电企业有良好的知识资料、信息管理基础，有众多的知识管理软件和实施商，导入知识管理在经济上、技术上都是可行的。
　　二、发电企业知识管理战略选择
　　发电企业按照国家规定的质量标准提供电力，产品几乎无差异，因此发电企业采取的竞争策略只能是低成本战略。企业一方面要加强管理，控制生产、经营成本:另一方面要进行技术革新、采取新技术降低发电成本，特别是降低煤耗。
　　发电企业是技术密集型行业，知识管理伴随着企业活动的全过程。发电企业知识主要以系统化、文字化的档案为主导，主要表现为各种技术规程，技术标准和规章制度。同一型号机组技术相近，国家有统一的技术规程、技术标准，有时组织全国同型号机组经济、安全性能评比。除了统一的规程、技术标准外，企业积累的机组检修、运行经验，特别是事故、故障处理经验，也是企业生产知识重要的组成部分。一些专家、技师的个人生产经验对解决一些疑难问题也很重要，但这部分知识相对较少。因此，从内涵方面，发电企业知识管理应采取“系统化”为主导的战略。由于发电技术已比较成熟，在市场上是开放的，发电企业间可以相互交流，相互借鉴，改进技术，改进管理，提高竞争能力，谋取竞争优势。因此，从态度方面，发电企业应采取积极战略，要加强对企业内外知识的整合，发展一套最适合自己企业的知识体系，并不断创新，与时俱进，维持竞争优势。
　　综合上述两方面，发电企业应采取积极系统化的知识管理战略。发电企业要把系统化的知识编码为知识库，知识库不仅要涵盖内部知识，而且要注意收集行业内新技术、新管理动向、经验，为企业生产、经营提供全面的知识支持。在编码化知识库外，可以对隐性专家经验进行收集管理，编制岗位或专业专家库。
　　三、发电企业知识管理组织建设
　　3.1建立适应知识时代要求的发电企业组织形式
　　在知识经济时代，新知识不断涌现，发电企业提高竞争能力的途径关键在于整合企业内外知识的能力。为适应知识经济时代的要求，发电企业要向学习型企业转变，员工要围绕企业生产经营目标终生学习，有组织地更新知识，要加强知识交流、共享，加快知识传递、扩散和应用速度，充分调动职工的积极性、主动性和创造性，促进技术创新，不断提高企业技术水平和管理水平。
　　相应地，企业组织形式要由从上到下，变为自中而上而下。按照“80/20”法则，企业80%的工作主要是由20%的人完成的，企业要充分调动这部分人的积极性。在发电企业，中层干部、专工、技术员、班长约占20%，这部分人是企业的中坚、骨干，掌握着企业的全部技术，企业的生产经营主要是他们主导完成的。建立以他们为中心的组织形式，领导提供服务、支持，职工在他们的领导下开展工作，比较适合发电生产特点。

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