浅议金融危机下中小企业的市场营销战略

　　
　　【内容摘要】全球经济危机的爆发，我国中小企业不可能独善其身，也无法摆脱金融危机所带来的负面效应。本文在对金融危机下中小企业的现状、市场营销战略的重要性进行认真分析的基础上，提出了金融危机下中小企业市场营销战略的选择，以期为中小企业应对金融危机提供一点思路。
　　【关键词】金融危机,中小企业,市场营销
　　引言：金融危机又称金融风暴，是指一个国家或几个国家与地区出现剧烈动荡及混乱之局面，全部或大部分金融指标急剧和超周期恶化，对实质经济造成负面影响。2008年的金融危机导致我国经济增速大幅下滑，中小企业做为经济结构中一支重要的力量，只有改变经营策略，才能应对金融危机的挑战。
　　一、金融危机下中小企业的现状分析
　　中小企业分布广、数量大，经济活动和人民群众的切身利益息息相关，是社会经济发展所必需的，也是社会经济的分工体系中不可缺少的一部分。在中国的经济发展中起着战略性作用。由美国次贷危机引发的全球经济危机,使全球经济发展面临严峻挑战。生产成本激增、融资困难加剧、出口增长放慢、转型能力不足是困惑广大中小企业主要四大因素。
　　（一）生产成本升高
　　2007年以来，央行存款准备金比率已调高15次达17.5％，加息6次，一年期贷款基准利率达7.47％，对中小企业贷款利率普遍上浮30％～40％。二是原材料成本提高，由于基础性原材料价格上涨和运输成本增加，使得企业成本增加6％～10％，大大缩小了利润空间。
　　（二）外贸出口受阻
　　金融危机使欧美发达国家的增长速度大幅放缓，有些国家甚至出现负增长，在这种形势下，对中国的进口需求大幅度萎缩，企业出口的增速下降，另外还面临着更多的贸易壁垒。
　　（三）融资困难加剧
　　在金融危机影响下，银行不仅提高了融资标准，而且融资额度也随之压缩，放款行为更加谨慎。中小企业融资面临更大困难，许多中小企业出现了资金链断裂，融资环境逐渐恶化。
　　（四）生存困难突出
　　自从金融危机以来，居民预期变化以及对未来宏观经济信心的降低,这些因素又进一步构成对中国资本市场和房地产市场的向下压力,造成消费和物价下降。消费指数和物价指数下降，又反作用与企业，尤其是广大的中小企业。
　　二、市场营销战略重要性分析
　　市场营销是企业生存和发展的关键，要在日趋激烈的市场竞争中，不断扩大市场份额，保持经济持续稳定发展。
　　（一）是企业生存发展的灵魂和动力
　　市场营销是一门研究如何使企业的产品或服务更加符合社会市场需要的科学。它是实现企业产品使用价值并最终实现企业价值的唯一途径，它包含企业中与经济相关的一切经营往来活动，市场营销是企业生存和发展的灵魂和动力,市场营销工作的好坏，很大程度上决定经济效益的高低，甚至关联企业的生存。
　　（二）是联结社会和消费者需要的桥梁和纽带
　　市场营销是联结社会需要与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需要、市场机会变成企业机会的一种方法。把市场机会变为企业机会，把社会需要和消费者需要转化为企业的产能和效益。
　　(三)是促进社会文明进步的重要推动力
　　市场营销倡导一切以顾客为中心的经营理念，是物质文明和精神文明有机结合，推动了社会的文明进步，又成为促进经济发展的有效手段。
　　(四)是应对金融危机和促进发展的现实需要
　　市场需求的蛋糕在缩小，能否得到大的份额，关键在于营销工作力度。因此，加强市场营销，认清形势，周密谋划，沉着应对，保持中小企业的发展。
　　三、中小企业市场营销战略选择
　　企业生存必须适应市场，就需要采取适当的策略才能确保自己的企业不被淘汰。企业因为承担的社会责任，就需要坚定的走下去。危险中蕴藏的机会，谁能坚持，谁能在危险中去发现机会就可以生存，而且还可以进一步的发展。
　　（一）树立价值营销的观念
　　营销的根本就是让自己的产品能顺利快速的销售出去，这就是营销所解决的根本问题，营销的过程是一种价值创造和传递的过程。因此必须树立价值营销的观念，这样才能使营销活动为企业、股东、员工、销售商、消费对象创造价值，才能被他们所认可和支持。
　　（二）建立健全的营销管理系统
　　建立健康的营销系统是中小企业的应对金融危机营销战略的第一步。这个系统包括市场研究、产品价值塑造、消费渠道和消费体验等。贯穿这个链条的就是价值。系统并非一朝一夕建立的，而是需要不断的填充、修正、改良、完善和创新，不断创造更大价值。
　　（三）在细分市场中抓有效客户
　　营销最忌讳“眉毛胡子一把抓”分不清主次。企业在正式运作市场之前，首先得建立市场研究的系统，对市场作相应的调研，对自身有一个剖析和判断，要清楚企业产品的主导功能是什么，适应的用户群体是谁，这些群体都集中在哪些区域、集中在哪些行业。明确哪些是重点市场，哪些是战略市场，哪些是一般市场，哪些是可忽略的市场，这样企业才能够一步步集中火力进行市场开发，在短期内使企业获得最大的回报和收益。
　　（四）以把握内需调整产品结构
　　很多中小企业的产品毛利率不高，原因在于产品本身的替代性强，缺乏独特的价值，这就需要企业去寻求所属行业和产品还没有满足消费者的价值或利益点。通过研究消费者未被满足和未被激发的价值点去调整自己的产品组合，主动调整产品结构，让产品具有新的价值和新的卖点。
　　（五）充分体现产品的性价比
　　一个产品或一种服务要流通，需要有合理的价格。一种产品组合或一种服务组合需要有一个合理的价格体系来体现价值。企业在进行产品定价时，需要注重产品本身的价值创造，充分提升产品性价比。要么产品性能不变，价格上给消费者更多的吸引，要么价格不变，但在产品性能上给消费者更多的吸引。增加理性的诉求，突出产品功能、性能及耐用性等核心内容，这样既可以促进销量，又可以提升目标顾客忠诚度。
　　（六）增强渠道风险控制意识
　　流通网络是在从上游的制造商到下游的消费者的路径过程中，制造商与流通业者、消费者在连接点的有机联系，形成网络系统，积极开展相互间的协作，互为战略合作伙伴，共同抱团过冬，而不是简单的买卖关系或供应合作关系。企业帮助渠道商进行营销与运营的提升，渠道商也可以帮助企业进行市场研究和价值产品的研发及新细分市场和新目标市场的研究与拓展。
　　（七）注重服务意识和售后服务
　　中小企业存在着一个很大的问题，就是没有服务意识，更谈不上有专职的售后服务部门，认为售后服务就是赔钱买卖。这种观点是错误的，服务对于任何一家企业都是极为重要的，是能够为企业赢取声誉并增加客户粘着度的纽带。尤其是经济形势困难时，从公司现有的客户群获取稳定的收入对于企业的生存和发展至关重要。
　　（八）充分发挥电子商务的作用
　　对于中小企业而言，电子商务大有潜力可挖，危机中充分发挥电子商务的作用也符合前面提到的成本原则。如福建的一家服装企业已暂停了除电子商务外的所有广告宣传手段以节约费用。电子商务的最大优势是成本低廉、方便快捷，这正是危机中的中小企业所需要的。电子商务不仅仅是网上购物，还包括搜索引擎、社区营销、博客互动、事件营销、视频营销、网络公关等。
　　结束语：总而言之，市场营销是联结社会需要与企业反应的桥梁纽带，只要充分分析市场需求，依托企业的各项优势，确立营销观念，制定营销策略，敢于创新，想方设法的迎合市场的有效需求，分析并满足客户个性化需求，那营销成果一定会转化为经营成果，我国中小企业一定会在竞争中求生存，在金融危机的浪潮中乘风破浪，一定能够顺利度过经济严冬，保持持续健康稳定发展。
　　
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