杭州滨江在校大学生淘宝网店经营现状及对策研究
根据电子商务研究中心发布的《2012年度中国网络零售市场数据检测报告》显示，截至2012年6月，个人网店数量达1725万家，同比增长19%，增速趋缓;其中，淘宝网现有职业卖家600多万家，每天新增注册近万家。
摘要：在面对着越来越严峻的就业情况下，网上开店无疑是很多在校大学生选择的又一种“工作”方式。淘宝网上开店因其门槛低、启动资金少的优势必然引来一大波的人群。然而在这逐渐饱和的市场状态下，在校大学生的网店经营又该如何突出重围，通过自身的优势条件，避开劣势，成功的在网店经营的道路上发展下去是一件值得探索的。
关键词：论文发表代理范文,在校大学生,淘宝,网店经营
1.淘宝集市的现状
即使淘宝网表现出巨大的吸金能力，但随着网店的数量的不断增加，这无疑也加剧了淘宝网店的市场竞争力。淘宝网上店铺的驻入比比皆是，它已不能回到当初能让人一夜暴富的时候。我们已经错过了淘宝网店的黄金时期，现在成功的人很多，但失败的也数不清。店铺的发展靠的不仅仅是注册一个帐号，上传几件商品，就可以坐等生意上门，而更多的靠的是经营。
2.杭州滨江在校大学生淘宝网店经营的影响因素分析
2.1周围环境因素
从调查的结果来看，大部分学生能够自由分配自己的时间是不充裕的，尤其是是大一的学生。淘宝网店的经营不同于课内实训，需要长时间大量的精力投入，但是在校学生有很多的课业需要完成，仅仅利用课余的时间来经营网店是远远不够的。这也是导致部分学生网店无疾而终的原因。所以在调查中可以了解到，很多学生的网店经营是很短暂的，而相对与即将面临毕业的学生来说，网店的经营相对久一些。另外通过走访滨江的几所学校，我们可以了解到学校在创业项目上的支持力度还不是很高，所以学生对于淘宝网店的经营的积极性和热情度都不是很高。这在一定的程度上削弱了学生的淘宝网店经营的耐心。
2.2营销理念因素
大部分学生选择淘宝网店的最终的目的都是为了赚钱，只要亏损的可能性稍大就裹足不前，缺乏积极创新的精神。还有一些大学生盲目创业，缺乏前期调研规划，创业的风险意识弱，一旦遇到风险和失败就会选择退出。一些学生认为网店经营很简单，以为有了技术或资金就可以了，缺乏一定的市场意识。网上开店和实际开店是不同的，网上开店其实也是相当于开了一个公司，只不过不需要场地，但是同样需要店面的装修、管理、营销、进货、送货、售后服务，以及对产品价格、特点、优势的介绍，绝对不是网上凑热闹。因此，在决定经营网店之前应对发展方向、市场定位等进行深思熟虑。
2.3店铺的好评率
好评是影响转化的重要因素之一毋庸置疑，试问有几个买家敢去满是差评的店铺呢?评价直接影响着后面的购买意向。如果好评如潮，那么跟风购买也会滚滚如潮。现如今好评率主要还是从五大方面来体现：宝贝与实物相符，卖家的服务态度、卖家和物流的发货速度以及快递人员的态度。相对于店铺的宝贝来说，卖家的服务态度和物流这两个方面我们都是可以很容易的做好。但是店铺的宝贝就可以体现出很多方面的问题，例如产品的质量，产品图片以及细节的描述是否与实物相符等，这些因素都是可以影响买家对店铺的评分。
随着人们的生活质量水平的提高，更多的人看重的是产品的品质。一个店铺，他的核心是产品。如果产品没有质量的保障，又何谈销售，何谈发展。在这次的调查问卷中，关于“您的宝贝是否是实拍图”这个问题统计可以得出，大部分学生在网店经营中使用的图片都是别家店铺的图片。直接使用别家店铺现成的图片可以减少自身很多的精力、时间和成本。可是换成买家的角度来看，一张一模一样的图片在网上到处都是，这不禁会让买家产生疑虑，从而质疑衣服的质量。从另外一方面来说，使用他人的图片是违规的行为，一旦遭到投诉，影响的还是自己的网店。
2.4店铺的定位
店铺的定位以及经营方向是大学生在淘宝网店经营最初所要考虑的问题。现如今，淘宝上销售的东西五花八门，各式各样，涉及各个大大小小的商品，想的到的和想不到的都能在淘宝上搜索出来。对于在校大学生来讲，在很多方面与专职淘宝人士相比是不足的，无法媲美的，例如经验，技术，资金等方面。然后在店铺的定位上，许多学生都很盲目的跟风，现如今淘宝上流行卖什么就选择去卖什么。作为大学生我们应该可以很清晰的有自己的思路去考量店铺的发展方向。未来的搜索不仅仅是以爆款的形式来呈现了，与个性化搜索相关的另一个词是“千人千面”。之所以定位很重要，也正是因为这个词。每个人的属性、需求、特征不同，以后在搜索是看到的东西就必然不同。我们要做的，就是做自己。自己擅长的领域是什么，优势是什么，就朝这个方向去探寻。店铺定位需要考虑哪些因素，简单来讲，需要考虑市场，客户，竞争对手，自身优势，这几个层面。
3.杭州滨江在校大学生淘宝网店经营改进建议
3.1提高学生的热情和积极性
没有什么方式可以比学校或者老师对学生的支持更能够提高学生对网店创业的热情和积极性。淘宝网和地方教育部门出台的政策都努力的为大学生网店创业提供了一个很好的平台，而真正要落实在实际生活中，还是需要学校来出一份力量来不断的提高学生在这方面的意识，让真正有想法的学生能够实现理想。淘宝网是一个大蛋糕，一些市场嗅觉敏锐的人群已经很快把握住市场的动向，定好前进的方向，开创出属于自己的一片蓝海地带。例如义乌工商学院，该校2000多名学生在网上创业，年销售额超过2亿元。其中1/3的学生收入堪比白领，近百名90后的学生成为了百万富翁。在课堂上，淘宝旺旺的“叮咚”声此起彼伏，校方不仅向学生提供仓库，甚至允许他们用淘宝店铺的级别代替学分。创业园、电子商务创业班、储货大仓、以及《创业学生管理办法》等都是该校对学生在网店创业的支持。并不是要完全去复制别人的做好，而这些都是可以借鉴的例子。
3.2加强个性化的服务
世界五百强之首沃尔玛的创始人山姆沃尔顿先生曾经说过：“我们真正的老板是顾客!我们卖的不是商品，而是服务。”正是这样的经营理念，才使得沃尔玛在全球200多个国家拥有无数的supermarket。这样的理念同样适用于网店的经营。
大学生都是十分注重鲜明个性的发展，都有自己独特的审美意识和品味，对与商品和时尚也都有自己的独特的见解，能够相对准确地把握市场动态和潮流趋势。例如，对于一家经营服装网店的学生来说，她可以提供给用户的除了各种样式的衣服之外，还能够教用户做整体的搭配，从衣服到鞋子，从帽子到首饰，从整体到细节。把自身对服装的品味以及对搭配的理解传递给用户，与客户进行交流和沟通，以这样的方式可以更加的拉近卖家和买家之间的距离，从而也能够很好的保留忠实的客户，而不只是为了卖衣服而卖衣服。另外，随包裹赠送小礼物也是很多店家会选择做的一件事情。但是在赠送的这些小礼物中能真正让买家觉得窝心的又有多少呢。对于大学生网店来说，因为成本的问题，他们可能做不到为每个顾客都送小礼物，但是在包裹中递上一张祝福，问候的精致的明信片，通过文字的表达，贴心的话语一样能够达到事半功倍的效果。
3.3做好最基础的店铺推广
作为在校的学生，在网店经营的初期我们是没有足够的资金去使用淘宝直通车，钻石展位等一些列需要付费的店铺推广方式。一个网店必然是需要通过一个好的适合的推广方式带来更多的流量才能长久长存。但这也并不意味着，我们必须要使用这些推广方式才能取胜。为自己的店铺打好底子，修炼好内功，一样能够为自己的店铺带来流量，做好推广。例如巧用免费推广工具、根据淘宝买家活跃时间来上下架宝贝、关键词的设置等。而对于在校的大学生来说可以通过自身的环境的优势：我们可以通过制作自己店铺的小广告发放在不影响学校环境美观又能让同学们显而易见的地方，例如教室、寝室。同时还可以利用课余的晚上时间，将自己的店铺的宝贝当成小地摊来卖，再卖的同时能够向买家传递自己的淘宝网店的信息。
参考文献：
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