浅谈高职汽车维修企业管理的教学

　　摘要：本文主要阐述如何采用灵活多样的教学方法，使作为工科的高职学生更好的学习枯燥乏味的文科性质的课程《汽车维修企业管理》，培养更多的既懂技术又懂管理的复合型人才，从而为广大高职生拓宽就业门路，同时也令我们国家的汽车维修企业的生产经营管理状况得到提高和改善，让汽车维修企业的产品和服务质量更高，更加具有生存竞争力。
　　关键词：管理，教学方法，实践性
　　《汽车维修企业管理》是一门新兴的学科，是建立在企业管理的基本理论基础上，结合汽车行业自身的特点，发展现状及规律，总结汽车维修企业管理实践而发展起来的学科，是管理理论与汽车维修知识的有机结合体。面对竞争日益激烈的汽车维修市场，学习该学科的理念和方法是十分必要的。但如果在实际的教学过程中，仅仅死板的文字性讲授原教材的内容，会令学生难以接受而且还会产生反感厌恶的心理，学生对课程的定位就会偏离教学目标，使这门课程变得形同虚设。为此，笔者对该课程的教学做了以下安排和尝试。
　　一、抓住本质内容，掌握核心大纲
　　1．明确汽车维修企业管理的概念。学习本课程之前，理解企业管理的概念是首要任务。汽车维修企业管理实际上是企业管理的一个分支，它的基本管理理论脱离不了企业管理的范畴。想学习好汽车维修企业管理，首先就要让学生明确知道什么是企业，什么是企业管理，也就是企业与企业管理的概念。这样在理解了基本涵义之后，学生才能进一步透彻的明确课程的学习内容。很多学生在学这门课程之前都认为汽车维修企业管理就是汽车维修车间的日常整顿与经营，其实这是很不全面的理解，汽车维修企业管理的内容远不止维修车间的范围，它囊括了维修制度，生产技术，质量检验，财务管理，人力资源，企业文化建设以及汽车维修行业管理等全方位的现代化企业的管理，是一个有血有肉，各个部门相互联系缺一不可的有机整体的管理。汽车维修企业管理不仅要管经营，还要管技术，它是一个实践性很强的学科。根据汽车维修企业的点多、面广、规模小的行业特点，现代化的汽车维修企业只有把每个环节都抓好了，管好了，才能在竞争中经的住浪里淘沙，立于不败之地，才能创造出更多的经济效益和社会效益，为国家的发展贡献必要的力量。如果不能跟紧时代的步伐与时俱进，只会被大企业吞并、挤垮。
　　2．以“树”为纲。教学大纲好比一颗参天大树，虽然繁茂，但枝节鲜明，课程内容一目了然。这是讲授任何专业都必须的锐利武器，它可以说是整个教学过程的灵魂，对整个教学过程起着不可代替的指导作用。学生在吃透大纲的前提下，对知识结构逐步深化。工科生刚接触文科性质的企业管理，学起起来会有点吃力和理解不透，而不愿去学，可以多加一些具体的案例，组织学生参观周边有影响力的企业，结合人类劳动发展史，用讲故事的方式一步步由浅入深，层层深入，把苦涩难懂的理论变成很顺畅的学生自己的经验总结。汽车专业的学生肯定对汽车维修车间最为熟悉，有比较独到和深刻的理解，所以在开始就以维修车间的管理来建立教学大纲，它就是整棵大树的主干，然后通过讲述企业的经营管理方法，企业财务管理，人力资源管理，文化建设等车间外的内容来填充这个大纲，让大树开枝散叶，使教学内容更加的丰富。这样，知识内容重点明确，定位分明，学生既可以纠正本来狭隘的认识并建立新的全面认知，又可以把握学习目标和方向，并掌握到企业管理的全方位理论，而且还可以增加许多实践经验，从而做到产、学、研的有机结合。
　　二、教学方法犹如新鲜的血液，是活力的源泉
　　教学方法是灵活多样的，不是一成不变的，应该结合实际情况不断的创新和改变。针对该课程，提出以下几点：
　　1.教师讲授与学生参与相结合。高职院校学生的思想具有很强的独立性，他们的自我观体现的比较鲜明，很多事情都有自己的主见。所以，课堂上如果单纯靠教师一味不停的讲解，采用“满堂灌”的传统教学方法，很多学生是会把讲课当成“催眠曲”，很难接受的，学习效果肯定不好。为了达到事半功倍提高教学质量，应该让学生积极加入到“讲”的队伍里来，做好教师和学生的互动。首先对学生进行一些必要的提问，让学生提出他们自己的观点和看法，使学生的情绪得到充分的宣泄，老师再从中点拨和修正，扭转错误观念，强化正确意识；其次建立讨论组，进行组内和组间的讨论和争辩，活跃课堂教学气氛，让学生进入激昂的学习情绪当中；最后鼓舞学生走向讲台，让学生备课后到讲台上体验当老师的感觉，使不同性格的学生都能够有勇气迈出质的一步。这样既可以增强学生对知识的掌握，还可以锻炼学生“说”的能力，一举多得。教师不再是课堂上唯一的主角，让学生感受到主人翁的地位，把学生带入一种无拘无束的轻松的学习境界之中，充分训练学生的各方面潜质，这样比教师单纯的讲解效果要强的多，学生对知识的掌握也会更深刻。
　　2.多媒体视频与案例教学相结合。多媒体教学日益普及，现在我们大都用多媒体课件进行教学。在这种信息化的时代，可以多为学生放映一些企业管理大师们的经典讲座，让学生领略一下教学大师们的尖锐观点，这就相当于学生在听不同教师的讲课，不至于因为长时间面对一个教师而产生排斥性。案例教学就是指通过对社会上真实公司的成功或失败的例子进行具体深刻的剖析，让学生身临其境增强对抽象理论理解的一种教学方法。作为一门实践性很强应用学科，汽车维修企业管理的教学必须要结合活生生的企业案例来讲授，才能从另一个角度增强学生的实践经验，取得较好的教学效果。这样，学生在加深对管理理论理解和掌握的同时，还提高了他们的分析能力和应用能力。通过视频的观看，可以增长学生对世界各地不同企业管理的见闻，树立以后的工作目标。通过对不同企业不同案例的剖析，增长许多不同的见识并可能创造出一些独特的管理理念，为工科学生日后加入到企业的管理工作当中打下坚实的基础。利用诸如海尔等品牌公司的经典管理理念，观看后对视频内容进行讨论、分析并做出总结令学生把其它行业的管理知识借鉴到汽车维修企业当中，不拘泥于本行业现有的管理方式，博采众家所长，使起步较晚的汽车维修企业的管理得到长足的发展。这样就能增加教学的信息量，使纯文字的教学内容变的声色并茂，改善教学内容的单一性，学生的学习积极性也能得到有效提高。
　　3.深入企业参观学习。实践是检验真理的唯一标准，理论要联系实践，没有实践就没有发言权。我国高职的目标就是培养实践的应用性人才，如果采用传统定点的教学方式，让学生一直坐在教室里上课，肯定会限制学生学习思维的发展。所以高职学生应该尽可能的“走出去”，走出教室的局限，走出学校大门的“封锁”，多接触社会，在毕业之前就与社会接轨，为学生个性的发展提供更广阔的空间，使学生的综合素质提高的更快、更好。但出去的前提是一定要确保安全，所以我们学校可以为学生联系更多的企业，比如汽车4S店，汽车大修公司，汽车制造企业，等等，由老师带队，企业的负责人为学生讲解企业的机构设置，经营策略，计划安排等各方面的知识，之后学生可以自由参观。通过现场的学习，知识和理论的掌握都要比课堂上深刻的多。同时，通过对不同企业的参观，通过现场气氛的影响，还可以为盲无目的的学生树立明确的工作目标，坚定学生对本行业的信念，从而激发了学习兴趣和学习动力，使之为实现未来的目标而奋发图强，不懈努力。
　　4.组建“虚拟”企业。组建自己的企业是本课程教学的一个重要尝试，也体现了本课程的特色。企业要想成功发展，需要“天时，地利，人和”的相互配合。在组建企业的过程中，首先提前布置任务，将学生按3-5人分组，每个组也就是评审委员，让学生事先构思自己企业的名称、地域、经营范围等基本问题；然后通过学过的知识和参照资料，让学生做好自己公司的详细厂房建设，机构设置，人员安排，领导班子等各方面的问题，构建成一个五脏六腑俱全的自己心目中的企业，并撰写项目报告；最后召开企业新闻发布会即企业揭牌庆典大会，派代表对自己企业的详细情况以及未来发展规划对全社会予以公布。新闻发布会完毕后，教师组织学生进行总结和评价。通过模拟组建企业，可以帮组学生从宏观角度把握一个企业的总体运营情况，锻炼和提高了学生的综合能力，也更好的体现了国家所要求的素质教育的本质。模拟企业的组建还有利于培养学生自主创业的精神，从而让高职教育培养出更多的应用性人才，适应时代的发展。
　　三、考核方式不拘一格
　　为了更全面、更准确的评价学生的学习情况，就不能以卷面成绩定分数，必须改变以往的传统考核方式，要尽量使考核方式多元化，使之在真正意义上促进能力的发展。具体执行标准如下：把考核标准分成五部分，其中出勤占10%，平时表现占20%，平时作业占30%，期中考试占10%，期末考试占30%。其中平时作业占的比重很大，这就要求学生对平时的作业积极认真，书写正规，上交及时。这样可以充分体现教与学的互动，让学生更加积极的参与到学习中去。而期中考试只是为了督促学生平时的学习进行的一次小测验，所以占的比重不大，还能从另一方面告诉学生，不要畏惧考试，考试并不是那么可怕和主要的，最主要的是功夫要用在平时。用这种分数比重促使学生从一开始就认真对待该课程，通过一点一滴的积累真正掌握该学科的内涵。在期中和期末考试的试题内容上，以主观分析题为主，着重考察学生对所学理论和知识的运用情况，考察学生的综合分析能力，做到活学活用，不读死书。
　　参考文献
　　[1]沈树盛.汽车维修企业管理[M].北京：人民交通出版社，2008.
　　[2]李自如.现代企业管理学[M].长沙：中南大学出版社，2001.
　　[3]李保良，等.汽车维修企业管理人员培训教材[M].北京：人民交通出版社，2004.
　　[4]张弟宁.汽车维修企业管理[M].北京：人民交通出版社，1995.