摘要：立足于学生公寓，探索并建立新的学生管理模式，是当前学生思想政治教育工作和高校学生管理工作面临的新课题。
关键词：学生管理困境,学生公寓模式,改革与实践
传统的学生管理模式是指自上世纪50年代以来实行的以完全学年制为前提，通过学校—学院—专业—班级层层传递的校院两级学生管理模式。随着高校后勤社会化和学分制改革的推进以及学生群体思想与行为特点的变化，“班级”的概念在淡化，而学生宿舍却越来越成为反映学生真实状况、体现学生个体差异和学生思想火花碰撞的地方，这些变化对传统的学生管理模式提出了挑战。因此，立足于学生公寓，探索并建立新的学生管理模式，是当前学生思想政治教育工作和高校学生管理工作所面临的新课题。
一、当前高校学生管理工作面临的困境
1.高等教育大众化给学生管理工作带来的冲击
传统的学生管理模式是“金字塔式”的，其工作的重心在塔尖。面对高等教育大众化带来的学生数量剧增、多校区并存、高等教育的园区化等复杂环境，传统的学生管理模式出现了效率低下、效果不佳等问题。同时，高等教育大众化也使师生关系发生了潜在的变化：师生比急剧上升，教师上课尤如“批发”；很多教师因面临着繁重的教学和科研任务而不愿主动与学生进行交流；高教园区的建立使得教师的居住地远离了学校，空间距离的变化拉大了师生之间的心灵距离。师生关系的疏远，也是导致学生教育管理工作实效性大大减弱的主要原因之一。
2.高等教育改革给学生教育管理工作带来的新问题
高校实施后勤社会化改革以后，以盈利为目的、以服务为主要职责的后勤公司在某种程度上已无法满足学生对各方面服务提出的新要求。传统的“一个门卫看管一栋学生公寓”的方式，已经不能适应形势发展的需要；另一方面，学生在公寓中的思想状况、行为表现、学习生活状态也是后勤公司职责所不能涵盖的，而二级学院由于工作的地点和重心在教学区，致使学生宿舍变成了教育和管理最薄弱的地带；再者，随着“学分制”、“弹性学制”、“双学位制”及跨校选课、网络教学的逐渐推行，原来作为维系学生纽带的“班级”存在的基础逐渐被打破，“班级”的概念慢慢被淡化了；相反，学生宿舍作为一个相对稳定的组织单位，在学生管理中发挥着越来越重要的作用。
3.教育对象个体的变化给思想政治教育工作带来的挑战
现在的大学生已经进入“90”后年代，致使该群体呈现出许多新的带有普遍性的特点，主要体现在以下方面：自我意识强，团队合作精神弱；对电子产品依赖性强，人际交往能力弱；才艺技能突出，身心素质滞后；等等。电脑、手机的普及，使得很多学生喜欢“宅”在宿舍里；同时，他们喜欢根据各自的兴趣参加各类社团活动，但就是不愿参加班级集体活动。这些变化给传统的思想教育工作以及学生管理工作带来了极大的挑战。
二、以学生公寓为核心的学生管理模式的实践探索
学生管理模式创新的前提是将学生管理工作的重心下移到学生公寓，强化二级学院在学生管理中的主体地位，探索“以学生公寓为载体，以学生宿舍为管理单元，师生共同参与，全员育人、全程育人、全方位育人”的学生管理新模式。
1.以“公寓”为载体，构建学生管理新体系
要建立以学生公寓为核心的学生管理新模式，其前提之一是依旧保持学生所属的专业学院，这样既有利于让学生享有专业的学术环境，也有利于促进其专业素养的形成；其二，学生管理工作仍隶属于专业学院，这样更有利于二级学院作为学生管理的主体，协调学校各方面资源，以实现资源的共享和效率的最大化。
（1）重心下移是创新学生管理模式的前提
将学生管理的重心由原来的教学区下移至生活区，以学生公寓为载体对学生进行管理，有利于从思想上给予学生更多的关心，从学业上给予学生更多的指导，从生活上给予学生更多的帮助。只有空间距离近了，学生管理人员才能真正走进学生的心灵深处。
（2）理顺职责是创新学生管理模式的重要保障
学生社区的管理涉及学院、学校以及后勤服务部门这三大管理主体，学校应秉承“促进学生发展”的理念，整合、协调三大主体力量，明确分工，以二级学院为管理主体，由后勤服务部门为社区提供所有公共和物业的保障，理顺二级学院与后勤服务部门的关系，从而扭转以往在公寓中“谁都管、谁都管不好”的局面。
2.以“专业化”为目标，建立“扁平化”的学生管理运行机制
当学生管理工作的重心下移至公寓后，必须建立起一整套相应的学生管理运行机制，这样才能确保学生管理工作能够正常、有效的运作。
首先，各学院应在学生公寓成立二级学院学生工作委员会，并下设四个分支委员会，即学生教育管理委员会、导师工作委员会、素质教育委员会和家校联系委员会。二级学院学生工作委员会的主要职责是指导和规划学生社区的发展和制定相关规章制度；协调学院与学校以及学院内部教师、管理人员之间的关系；负责监督后勤服务部门的服务质量，指导学生开展各项工作。学生教育管理委员会主要负责学生的安全管理、学业指导、生涯指导、就业指导、心理辅导以及生活引导等工作。
其次，学生社区的工作人员将以项目组的形式被编成四个团队：生涯规划团队、学业指导团队、就业指导团队和心理健康教育团队。各学院辅导员的人事关系仍隶属于院系，其业务工作却要接受以上四个团队的指导，并为社区内的全体学生提供服务与咨询。
3.以学生成长成才为目标，构筑学生成长辅导体系
学生发展理论要求我们要关注学生成长的外部条件和内在因素，应以学生的需要为重心，促进学生的健康成长。因此，在社区中应依托二级学院学生工作委员会，借助二级学院的行政资源，以导师团的形式，构筑学生成长辅导体系。导师团包括学业导师团、成长导师团、兼职导师团等。学业导师团一般由学院的专任教师来担任，可通过定期安排专任教师到公寓开展课程答疑、举办专业论坛等形式，把学生公寓作为育人过程中重要的一环，实现第一课堂向学生公寓的延伸。成长导师团则根据学生的不同特点对其进行个别指导，帮助其制订职业发展规划。成长导师一般由具有心理咨询师、职业指导师资格证书的专职辅导员或教师担任，实现“烦恼不出门”。兼职导师则聘请校内各方面专家、校外杰出人士、知名校友或实习基地负责人等担任，帮助学生提高综合素质。
4.以文化育人为抓手，营造良好的社区文化氛围
文化是大学的灵魂，一所学校需要有自己的文化，一个学生社区也需要有属于自己的独有的文化。学生公寓是学生学习、生活时间最长的空间，它是进行文化育人的一个很好的载体与基地。社区需要通过配备齐全的硬件设施、营造社区文化氛围来加强文化建设，努力创建学生的另一个“温馨家园”。为此应从环境建设入手。在外部环境建设方面，可以在社区公共区域设立活动室、阅览室、运动休闲区以及谈心室等；在软件建设方面，可以设立人文作品、学生作品廊、教授寄语、优秀学生事迹展览等，以此感染社区内学生。通过文化熏陶，培养学生对本社区的一种荣誉感和归属感，促进学生的健康成长。
5.以社区学分为载体，搭建实施素质教育的重要平台
随着学校科技文化活动的不断丰富，学生第二课堂活动已拓展到学生公寓之中。为此应以学生公寓为载体，结合学科专业特点，设计相应的素质拓展项目并给予一定的社区学分，把第二课堂活动以学分形式纳入教育教学环节，延伸学生社团活动的空间，为学生搭建展示的平台。同时，由专业教师指导学生开展科技文化活动，全面提升学生的素质，培养学生的综合能力。
三、学生管理新模式对传统模式的超越
1.建立了思想政治教育全覆盖网络
在传统的学生管理模式中，辅导员更多关注的是“两端”的学生，使得普通学生成为了管理的盲点。在以学生公寓为核心的学生管理新模式下，辅导员在社区办公，方便为学生服务，同样也增加了与学生接触的机会，扩大了教育的覆盖面；传统模式下辅导员一般在教学楼办公，并以班级为管理单元，学生公寓成为了思想教育的薄弱区，而新模式下辅导员走出了教学楼来到学生宿舍，填补了长期以来学生管理的空白。学生公寓也是突发事件高发的地区，在新的管理模式下，以社区干部、学生党员以及辅导员为结点建立了快速反馈机制，对突发事件的处理也更加及时、有效。
2.迈出了辅导员队伍专业化建设坚实的第一步
传统模式对辅导员队伍实施的是校院两级管理，辅导员与专任教师一样在教学楼里办公。由于辅导员的管理、考核与福利等都由二级学院主宰，因此他们往往“听命于”二级学院的领导，同时也承担了更多的院行政以及教务方面的工作，做“人”的工作则被弱化了。而以学生公寓为核心的管理模式的建立，使辅导员从办公室“走入”学生公寓，这让他们既能够真正专注于自己的工作，又有了属于自己的业务领域，在这个专业化团队中，他们获得了更好地交流机会，迈出了实现专业化的坚实步伐。
3.搭建了学生自治管理的新平台
在传统的学生管理模式中，学生在宿舍的行为引导、思想教育成为教育和管理的难点，后勤人员无法管，专业教师不去管，辅导员管不好。而以学生公寓为核心的管理模式的建立，进一步明确了二级学院在学生管理中的主体地位。与此同时，公寓为大学生提供了自我管理、自我服务和自我教育的平台。通过学生管理学生、学生服务学生、学生教育学生等方式，不仅使学生公寓卫生状况有了很大的改观，也使学生的文明素质得到了提升；同时，通过公开选拔楼长、层长等，也增强了大学生的主人翁意识、服务意识和民主参与意识。
