教育管理是指教育主体为贯彻教育方针，实现培养目标，而对教育系统所进行的计划、组织、控制等一系列的活动。各教育行政部门和学校根据相应的科学管理原理，采取一系列措施达到实现培养人的目的。在中学教育管理中存在多种矛盾，本文就其中两组矛盾加以论述，并寻求解决对策。
1 刚性管理和柔性管理
刚性管理的“刚”是规范性地提出应该遵守的准则，它要求按规矩办事，用科学的制度约束被管理者的言行和举止，以塑造健全人格为根本。在中学教育管理中具体体现在：一是建立严格的考评机制来约束教师，提高教师觉悟，提高学校办学水平。二是以严格的管理方式规定学生遵守校纪校规，让学生在积极向上的学习氛围中找到自我，对班集体有正确的认识和认同感，自觉遵守学校班级纪律。柔性管理是属于一种柔和宽松的管理方式，是以人们的行为为规律建立的管理模式，能对人们产生一种潜在说服力。具体体现在，一是以人性化的管理方式帮助新教师成长。二是在班主任管理班级中的应用，主要指的是以学生为本，关注学生的情感。“柔性管理”是刚性管理的补充形式，也是相对柔和与宽松的管理办法。”[1]但柔性管理缺乏刚性管理模式的约束力和监督力，容易导致学校管理处于无序和瘫痪的状态。在基础教育管理中，要正确处理刚性管理和柔性管理的矛盾。
可考虑以下对策：
(1)学校管理层面，坚持以“教师”为本的管理对策。 ①学校要坚持自由民主的观念，树立以教师为本的理念，建立柔性管理的激励机制。首先，在教师管理的过程中体现参与性特点，在教师管理制度建设上体现出重精神、轻物质的特点;其次，在权力和参与管理上，以参与管理为主，鼓励教师积极主动地参与学校管理，保证教师对学校事务的知情权、参与权和决策权;同时遵循教师自我管理和自我激励的原则。 ②学校要坚持情感凝聚的原则，树立以情感人的工作机制，推动学校工作的开展。学校领导应该经常和新老师进行茶话会，使教师体会到学校领导的关心，体会到学校组织的温暖，从而对学校组织具有一定认同感，激发出教师强大的工作动力。 ③学校要坚持文化价值导向，建构齐备的文化机制，营造良好的发展氛围。一是硬件文化: 教师学生模范人物的文化长廊建筑、名家画像的雕塑;二是软件文化: 学校校刊、宣传橱窗、学校网络公众号应该多展示积极的向上的传统优雅文化, 对教师学生产生潜移默化的作用。
(2)教师管理层面，坚持以“学生”为本的管理对策 ①教师应树立师生平等的观念，遵循新课改的学生观。不歧视班级后进生，帮助他们发掘自己的创造性和潜能，不断努力进步;对待班级的先进生，要帮助他们认识到自己的缺点，促进全面健康发展;对待班级的中间生，要帮助他们认识到自己处于中游的原因，激发他们学习的动力，努力向先进生靠拢。②教师应教育学生遵守规章制度，教师要以身作则，树立崇高的教育理想，热爱教育事业，起到良好的带头作用。在班级管理中，班主任可以充分发挥柔性管理模式的作用，鼓励班级成员充分参与决策。 ③教师要关注学生心理发展状况。中学生正处于青春期的发育阶段，身心容易出现发展不平衡的情况，容易叛逆，需要教师使用柔性管理方式对学生进行疏导教育，加强和家长的沟通，及时关注学生的心理状况。
2 铁律管理和人文管理
铁律管理是指在管理过程中，管理者应用严格的规章制度和管理方式约束被管理者，铁律管理的特点是服从性、计划性、定量评价。在中学教育管理中具体体现在：一是学校对教师的管理，制定严格的考勤制度，在某种程度上来说能有效提高教师工作积极性。二是铁律管理为教师制订了一系列的评奖制度，从而忽视了教师的人生观、世界观、价值观教育。三是在学生管理方面, 忽视了学生发展差异性和独特性。人文管理是一种以“人”为本的管理理念，要求在管理中更多地考虑实际情况，加入更多的人文关怀理念。“学校教育教学管理的对象是全体教师和学生，要想切实提高办学质量和水平，关键要激发全校师生工作学习的积极性。”[ 2]具体体现在：一是对教师工作管理方面，为全体教师构建一个温馨和谐的办公氛围。二是对教师课堂采取灵活的评价方式。三是教师对学生的评价，不仅仅是以学生的分数来量化学生的发展。“中学教育人性化管理也应立足 ‘以人为本’的管理理念，突出人的主体性，强调在人性化管理模式下，中学师生作为管理的主体，一切管理行为活动在遵循教育规律的前提下，重视和尊重教师的人格、学生的成长需求。”[ 3] 解决铁律管理和人文管理在教育管理中矛盾，应重视分析中学教育管理的特殊性，有针对性地提建议、做工作，具体对策建议有：
(1)把人文关怀和教育融入学校管理教师的各个方面。 ①培养教师个人价值取向和专业发展动力。教师的价值取向决定了教师未来的教学发展方向，关乎教育的未来。让教师参与到学校管理评价机制中，将制度规范和关怀结合起来管理教师，在管理这个动态的过程中，可以从以下几个方面着手：一是培养教师的知识文化价值取向，鼓励教师积极参加知识文化竞赛活动。二是学校可以建立听课小组，对每位教师上课过程进行详细记录，在课后对教学课堂的记录进行探讨和点评。三是可以聘请省级优秀骨干教师到学校对年轻教师进行培训，提高教师专业素养和专业能力。 ②提高教师职业道德。教师职业道德是教师职业性质中一项重要内容，学校切实加强师德师风的建设，深入贯彻六项教师职业道德规范建设：爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习。教师良好的职业道德是教师进行教学的必要前提。
(2)把新课改的“学生观”纳入教师管理学生的新视野。 ①建立平等的师生关系。教师要转变传统教学中教师即权威的观念，首先将学生看成平等的人，建立良好的师生关系，在生活中成为学生的朋友，可以举办以“师生共成长”为主题的活动，活动中 “你对我说”的小游戏可以加强师生互动，师生在这个过程互动的过程中不断了解彼此，也让学生感受到集体的温暖快乐。 ②构建良好的课堂氛围，让学生主动性得到充分发挥。一堂课的氛围决定了这堂课的成败，如果整堂课鸦雀无声，学生不敢发言讨论，教师上课效果没有得到良好发挥，学生也不愿意接收新知识。相反，一堂课有着良好的氛围，学生教师共同参与到课程中，教师学生就能有一定的收获。教师可在课堂前 5 分钟充分调动课堂氛围，如政治课堂可借助多媒体播放本节课相关视频引起学生注意，并且提出相关问题，在课堂过程中，教师不能采取满堂灌的教学方式，要使学生充分发挥学生主动性，让学生乐于发言、敢于发言。 ③采取多样化、多元化的评价方式。对学生进行评价时，不能只以分数评价学生。做到定性和定量相结合，对学生给予评价的同时还需要提出针对性的建议，促进学生成长和进步。在学生成长记录本中不能只有单一的学习评价和教师对学生的评价，要设置多方面的评语栏，如来自同班同学、各任课老师、班主任、家长等的评价。要贯彻评价主体多元化、评价内容综合化的评价方式，促进学生全面发展。
中学教育管理是一个长期反复的过程，要求管理者巧妙灵活处理管理过程中遇到的矛盾，在以制度为基础的同时，要坚持以人为本的管理理念，促进全体师生朝着正确的方向共同发展，由此真正实现中学教育管理的目的。
参考文献
[ 1] 付艳梅. 高校教育管理中“刚柔并济”新模式探析体会[ J ] . 黑龙江教育学院学报, 2018, 37( 10) : 7- 9.
[ 2] 刘德良. 创新发展理念下的中学教育教学管理[ J ] . 林区教学, 2018( 11) : 117- 118.
[ 3] 李波. 中学教育管理人性化革新刍议[ J ] . 江西教育, 2014( 18) : 8- 9.
《论中学教育管理中的矛盾及化解对策》来源：《科教文汇》，作者：段华梅 何建华*
