管理信息系统在信阳输电网管理的应用

　　信阳供电公司输电管理部门结合工作实际，勇于管理创新，借助信息化手段，充分利用网络平台，在统筹管理、绩效考核、技术进步、管理手段创新等方面实现网络资源整合，建立了基于电子网络的输电管理信息系统，创新了管理方法和技术，提升了管理水平。
　　关键词：信息系统，输电，管理，应用
　　0引言
　　信阳供电公司输电部担负着35千伏至220千伏共46条1236公里输电线路的运行维护管理工作，基本工作分为：线路运行管理、检修管理、带电作业、测试、安全管理、后勤管理、科技信息等。随着管理基础的不断夯实，各专业工作的资料日积月累，迫切需要规范化、制度化、科学化管理，各资料信息的共享和管理成为日常管理中的一个重要方面。
　　近几年输电线路增长迅速，而人员数量增加有限，加之信阳地区输电线路运行的自然环境较差，山高路远丘陵较多、交通不便。这种情况给输电的管理工作带来了较大压力，输电部以前虽然在管理上想了一些办法，采取了一些措施，但总体效果不太明显，不能从根本上解决管理难的问题。例如，各专业的资料不能充分共享，信息流动不对称，在实际工作中，仅专责向输电部领导汇报工作或向班组传达工作任务，通过当面或电话等方式就占用了相当多的时间，信息的传递和共享问题成为制约管理效率和水平的瓶颈问题。迫切需要实现网络资源整合，建立输电管理信息系统，实现输电管理的水平的提升。
　　1以信息技术为基础，建立标准化管理流程和业务规范。
　　输电部编写制订了管理工作指导手册（简称“管理手册”），通过内部网公布实施。手册内容涵盖安全管理、运行管理、生产管理、应急抢修管理、科技信息管理、档案资料管理和日常综合管理等七个方面。手册结构主要分为工作总目标、工作流程图、管理标准、评价考核四个方面。管理手册从制度上进一步夯实了输电部的基础管理，同时给员工输灌了管理理念，是输电部开展工作的纲领性文件和行动指南，成为输电部管理再上新台阶的助推器。
　　输电部通过对手册的网络化、流程化执行，对每位员工都能实现从工作计划、执行、检查、考核、总结、原始资料备份、班组团队建设等方面进行规范化管理和过程控制,从而使输电部基础管理更加有序，更快捷高效。同时为管理层提供了网络在线检查与辅导，极大提升了输电部的精细化管理水平。
　　2通过在管理信息系统网络内部建立网络绩效管理系统模块，实现精细化管理与绩效管理相结合。
　　在绩效考核管理过程中，输电部在管理信息网内部建立网络绩效管理系统模块，设计了两个层次的绩效管理体系，将绩效考核的范围由班组延伸到员工。一是从完成业绩考核指标出发，建立输电部对班组的管理体系。输电部制定绩效考核管理实施办法及评价标准，每月由各专工依据评价标准，对各班组的安全管理、生产运行管理、日常管理进行综合评价打分，排出名次并在输电部信息网进行公示，对于月度绩效考核评比得分第一名的班组，该班当月奖金系数人均递增0.1；对于得分排名末位的班组，该班当月奖金系数人均递减0.06。二是从员工评价出发，建立班组对班员的管理体系。各班组依据输电部绩效考核管理实施办法及评价标准，制定本班绩效考核实施细则，每月根据每位班员承担工作任务情况及完成工作任务的质量，进行打分并填报出工表，根据班员合计分值和考评分值计算其奖金系数。
　　输电部在信息网首页建立红白榜制度，作为网络绩效管理模块有效补充。按照该制度，对获得上级表彰奖励及对输电部作出贡献的员工，列入红榜，并给予一定分值的加分奖励；对违反公司及输电部管理规定和不能较好完成工作任务的员工，列入白榜，并进行一定分值的扣分处罚。
　　输电部两个层次的绩效考核管理体系以及红白榜制度，均通过输电部管理信息系统使绩效管理系统实现了网络实时评分与排名，考核结果公开化，透明化；职工沟通反馈渠道及时、畅通，有效调动了职工的工作积极性，起到了很好的激励作用。
　　3利用输电部管理信息系统实现班组间的资源共享、信息流动及管理网络督导，优化基层管理模式。
　　在输电部管理信息系统，班组间也可以进行资源共享：班组建设和管理完全抛弃纸张的束缚，将日常的工作计划、工作任务记录等存入系统，班组制度和文档管理也可以通过分类和分级存在数据库中；各个班组相同的制度、文档等可以随时交流共享；输电部管理层和班组执行层通过系统，下发、监督日常任务的执行情况，考问、答疑班组的技术问题和安全状况；班组的制度、文档可以在网上方便地浏览和查阅，清晰明了；输电部管理人员能够通过该系统，实现班组管理的网络化督导、检查，及时发现、纠正班组管理的薄弱环节和执行的偏差，为班组管理精确决策、精确计划、精确控制、精确考核，促进班组基础管理上台阶，专业管理上档次、现场管理上水平提供了坚实的保障。
　　输电部依托管理信息系统的技术支撑，大胆改革原有的运检分设、独立运行的管理模式，将原线路维护专业班组和检修专业班组人员重新整合，设立3个运行检修班组。输电部将所管辖线路运行维护检修任务及相关费用分解下达给3个运行检修班组，由班组根据实际情况，自行制定工作计划并组织实施，管理层利用内部网信息平台对计划的实施进行实时监管。同时，为强化输电部的管理职能，输电部设立质量检查组，负责监督检查各运行检修班组的运行质量和检修质量。质检组直接对输电部负责，其检查结果纳入输电部对班组考核。
　　经过近1年的成功实践，运检合一的管理模式的效果体现在四个方面：一是实现了人力资源的充分利用；二是新成立的运行检修班成员既熟悉线路状况，又懂故障检修，使缺陷处理更加优化；三是既实现对班组的适当放权，又使班组承担更大的责任，有效发挥了班组的作用；四是减少了管理环节，提高了管理效率。
　　4依托管理信息系统开展技术创新，拓展GPS管理系统功能，不断提升技术管理水平。
　　输电部开展技术创新，不断优化、拓展GPS运行管理系统的功能。目前，依托管理信息系统这个平台，开发出由线路信息系统、线路资料系统、杆塔信息系统和光缆报警信息系统等四个系统模块组成的GPS管理系统，适用于线路运行巡视维护、线路故障检修等各个专业，已经发展为一种先进的管理手段和良好的信息化管理平台。在例行的线路巡视管理中，还采用GPS智能管理计算机技术和卫星定位技术相结合，运行巡视人员持掌上电脑可到巡视现场输入缺陷等各种数据，回单位后与输电部管理信息系统的联网计算机连接，自动输入计算机并分类进行汇总，减少了管理工作量，同时确保了巡视质量和巡视到位率。
　　5在管理信息系统内部开发出输电线路故障应急抢修查询系统模块，增强工作效率，提高了处置应急事故的反应和抢修能力。
　　输电部在管理信息系统内部开发出输电线路故障应急抢修查询系统模块，该系统模块由三部分组成：其一，与移动通信公司联手开发短信平台，遇有抢修任务，由管理人员通过短信平台将有关信息群发给工作人员，较传统的电话通知提高了效率，缩短了抢修时间；其二，将各类线路运行资料，包括杆塔图纸、抢修道路图、线路运行专档等整合进入输电部管理信息系统，建立线路信息库；其三，根据各类线路故障的典型特点及处理经验，建立典型故障处理信息库，包括典型处理方案、典型工作票、三措、工器具清单等。遇有线路故障，运行检修人员即可借助输电部管理信息系统平台进入线路信息库查找线路故障原因，通过典型故障处理信息库制定相关检修处理措施，通过短信平台迅速发出工作指令。同时，还可通过典型故障处理信息库，监控和指导线路抢修人员开展工作。每次工作完毕后，有关专责将工作记录整理归档，使输电线路故障应急抢修查询系统不断得到充实和完善，使输电部对输电线路故障应急抢修的反应和处置能力得到进一步提高。
　　6输电部全员参与维护管理信息系统，促进输电部管理信息系统建设的实时性、动态性、可持续性。
　　信息系统管理采用多任务管理模式，每个栏目都有专人管理，可随时随地添加、删除本栏目内容和分类，每位员工都可查看浏览相关内容，使每位员工都参加到输电部管理信息系统建设建设中来，每位员工都能了解输电部管理现状和参与计算机技术的学习过程。
　　输电部在班组设立了信息员，并对其建立一定的考核措施，定期检查，使信息系统管理落实到人，责任明确，使信息系统管理行成闭环，层层到位，促进输电部管理信息系统建设的实时性、动态性、可持续性。
　　7实施效果
　　1、使各项工作能控、可控、在控。
　　输电部管理信息系统的建立完善，使输电部各项管理有据可依，各项工作有据可查，输电部和上级可随时随地了解各层面上工作情况和管理状态，及时监督管理各项工作的顺利完成。
　　2、提升了工作效率和水平。
　　实现了输电部数据共享和交互，输电部和各班可随时提取所需资料，使输电部人员可以相互借鉴好的工作方式、方法和手段，提高了工作效率，为输电部资料管理提供了新的管理模式。
　　3、优化了管理流程，实现了管理的扁平化。
　　员工从输电部管理信息系统上即可了解输电部全面工作情况和现状，下一步工作重点，改变了过去层层开会，层层传达的工作模式，由过去人员的被动管理为主动管理，减化了管理流程，增强了员工主人翁意思，提高了输电部凝聚力。
　　4、降低了管理成本，节省了办公费用。
　　通过使用输电部管理信息系统管理班组基础工作,对送电线路运行的记录、班组资料实现了无纸化管理，各项工作内容一目了然，避免管理层与班组管理断层和脱节。充分应用已有数据，实现数据共享和流动，消除了信息的不对称性，降低了管理成本。