数字电视的广泛应用，已经成为广大人民群众不可缺少的娱乐工具。但不不同的设备类型，不同的收看方式，在观看时出现各种问题不可是避免的，问题得不到解决，用户就不能很好的收看数字电视节目。因此数字电视接收设备的日常维护就显得十分重要。为保证用户能够正常收看数字电视，必须对常见的数字电视接收设备的工作方式、设备类型、常见故障类型和处理方法有一定了解，才能有效保证数字电视节目的正常收看[1-7]。
1数字电视
数字电视是相对于传统的模拟电视而言的，是指音频、视频和数据信号从信源编码、调制、接收和处理均采用数字技术的电视系统，是对模拟电视系统的数字化。它具有抗干扰能力强，信号损失小，接收效果好，容易实现附加功能等优点。数字电视以数字编码压缩技术为基础，多采用DVB技术标准的广播式或交互式的电视传播方式，主要有数字卫星广播系统(DVB-S)，数字地面电视广播系统(DVB-T)和数字有线电视广播系统(DVB-C)三大类型，可以传输多种业务，如高清晰度电视、标准清晰度电视、液晶拼接、数据业务等等;对应到一般用户中常见的分别是中星九号直播卫星电视即户户通卫星锅、地面无线数字电视DTMB(俗称地面波数字电视)、数字有线电视、IPTV网络电视和数字移动电视CMMB。其中中星九号直播卫星电视、数字有线电视和TPTV电视最为常见。数字电视的信号源主要来上级广电网络信号和本地的电视台，用户终端设备主要有机顶盒、电视机、电脑和其他智能终端，其中以机顶盒+电视机的形式最为普遍。
2数字电视的故障类型和维护指标
数字电视用户端的常见故障主要有三大类型，分别是信号问题、机顶盒和电视机问题、授权问题。对系统进行进行检测和故障分析时，有时要用到专业的检测仪器与工具。(1)信号问题。故障表现：电视打开后没有信号，部分节目无法观看或者出现马赛克，搜索节目或和换台时，节目搜索列表不全。①对于数字卫星广播系统(如中星九号直播卫星电视)和地面无线数字电视DTMB系统，可直接打开机顶盒或电视机的菜单功能选择搜索选项查看信号强度和信号质量2个指标，如果2个指标为0，或只要其中任意一个指标指示条颜色为红色都表示信号不合格，只有2个指示条都显示为绿色时才能正常收看。②对数字有线电视广播系统则要首先看看缺失的节目在那个频点上，例如中央五台，查看频道分配表和机顶盒上所在频点，用数字场强仪在机顶盒射频输入口测试信号，会发现此频点无信号。对其入户分配器信号进行测试，根据入户分配器信号频点有无问题推断问题是否处在室内信号线上，在以此类推向上找原因。③对IPTV网络电视要检查网络是否畅通，带宽和网速是否满足要求，收看标清节目时，带宽一般不能小于2Mb，网速不能低于200kb/s,节目清晰度越高，对网速的要求也越高，如正常收看4k节目至少要50Mb的带宽，压缩后的4K节目也要不小于10Mb的带宽才能流畅观看。检查带宽和网速可用测速软件或电信专用测试仪器。(2)机顶盒问题。①电视无显示。检查机顶盒是否已经开机，连线是否正确，电视机有没有调到对应信号源端口上，如：机顶盒和电视机连接的是HDMI端口，而电视机选择的信号源为AV输入，则电视机会无显示，必须将电视机调到HDMI输入。②节目无颜色或者屏幕闪烁。这种情况的出现是由于机顶盒制式问题，当选择AV信号源时，视频设置里制式必须设置成PAL制式，而不能选择NTSC和SECAM制式。(3)授权问题。①对数字有线电视通常表现为打开电视后电视主界面显示未授权。②对数字地面电视DTMB，从2016年开始中央广播电视节目无线覆盖工程一种作为社会公益事业免费向百姓服务，经过前后两期工程，信号已覆盖到村镇;2015年后生产的电视机国家要求必须内置接收系统，之前的老电视机可购买外置DTMB机顶盒按照说明书连接收看，系统设有授权功能，但并未开启，按说明书步骤正确操作，接通天线，搜索信号，即可正常收看，操作并不复杂;目前全国大部分地区可收看到中央台的12个频道和地方台的三个频道共15个频道，有些地区可收看到20多套节目。③对IPTV也有两种情况，一是有互联网，可自行购买网络盒子(如小米、创维盒子等)，接通网络和电视即可收看，不需要授权;二是办理中国电信或中国移动的订制产品，则必须通过电信运营商的授权和调试，交付费用才能正常收看。此类电视的优势就在于，系统有回看、点播、互动功能，用户的选择和体验更丰富。
3数字电视的常见故障处理方法
(1)电视机开启后，面板没有显示。可能是电源插头没有连接好或者插座无电和停电造成的。解决方法：拔电源插头连接好，保证插座电压一切正常。(2)无法看到机顶盒节目和相关信息。这种原因的出现可能是没有把电视调到相应信号源。解决办法：把电视调到与机顶盒连接的相对应信号源上，如机顶盒连接的是AV输出，那么电视机也应调到视频，机顶盒选择的是HDMI输出，那么电视机也必须选择HDMI1或HDMI2;当然，有些设备还有S-video、VGA、D-SUB、RGB等端口，机顶盒和电视机连接必须一一对应，电视机必须调到相应的信号源才能收看到节目信号。(3)电视不出现声音和图像。一种情况可能是由于机顶盒或电视机处于待机状态，前面板红灯亮而绿灯不亮，或只显示时间不显示频道号。解决方法：按遥控器电源键将设备切换为工作状态。另一种情况数据线或音、视频线损坏。处理方法：检查信号线连接情况，更换信号线。(4)画面颜色不对。通常情况是由于机顶盒或电视机设置不正确。打开用户设置进入系统选项，调整到电视图像正常即可。(5)电视有图像无声音。常见原因就是音频电缆没插好，对照说明和线路图重新连接即可。另一种情况就是机顶盒或电视机音量开关调到最小或者静音了。打开声音调节，把音量调大即可解决。再就是音频参数设置问题。进入系统设置，将音频模式调出即可，这种情况不多见。(6)智能卡不识别。机顶盒智能卡未插入的话会提示用户请插入智能卡。插入智能卡后仍然提示插入智能卡。这种属于机顶盒读卡问题。由于机顶盒与智能卡没有正确接触造成的。检查下智能卡插入方向，铜芯片朝下插入。(7)遥控器无反应。这种情况首先需要检查遥控器电池是否有电。再检查机顶盒前是否有遮挡物。如果这两种情况都不成立，遥控器就要维修或者换新的。(8)数字电视机顶盒指示灯显示正常，出现蓝屏雪花点。这种情况是由于电视没有切换到正确的显示模式或机顶盒与电视的连接线没有插紧。检查连接到机顶盒的音视频线是HDMI还是A/V，再根据说明书或线路图指示重新连接。(9)电视画面与声音不符。一种情况是电视机左右声道不符。电视系统设置里重新选择伴音即可解决。另一种情况是音频线是否正确插在音频口上。如果音频线差在错误端口上，比如分量输入口，会产生交流电声和杂音。重新连接音频线到白色端口即可。
4结语
数字电视的故障处理主要遵循四个步骤，了解情况，分析原因、测试验证、故障排查。在故障排修过程中我们会遇到各种情况或者技术难题，只有不断学习进修才能够积累下足够经验知识，有效地进行故障维修，解决用户问题。从而为广大的数字电视用户提供更专业的优质服务。
参考文献
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《数字电视的故障与对策分析》来源：《集成电路应用》，作者：王伟山
